クライアントのために写真を撮ることは興味深いビジネスです。人々は素晴らしい写真を撮るためにあなたにお金を払っていますが、あなたはまたあなたの写真の目標と仕事の非常に人間的な側面とのバランスをとらなければなりません。周りの人を上司にして、彼らが戻ってきたり、前向きな口コミをしたりすることを期待することはできません。一方、クライアントにあなたの周りを歩かせることはできません。自己主張と無礼の間には微妙な境界線があります。ただし、礼儀正しく敬意を持っている限り、写真撮影のクライアントにこれらのことを言うことを恐れてはいけません。
Nikon D750、86mm、f / 4、ISO 2800、1/400秒
「割引は提供していません」
あなたがこのビジネスにしばらく携わっているなら、あなたはほぼ間違いなく、あなたにあなたにあなたの価格を下げるためのある種の販売、割引、恋人取引、または他の戦術についてあなたに尋ねさせました。
私は、全額を払いたくないクライアントに対応するための何らかの義務があると考えて、この種の要求について自己意識を持っていました。割引を提供しないという考えは、私を傲慢で冷淡に感じさせました。
真実は、あなたはあなたの価格の価値があるということです。人々があなたの最高の仕事をするためにあなたを雇いたいのなら、彼らにそれの代金を払うように頼むのは恥ずべきことではありません。誰かが特別な取引を求めた場合は、丁寧に、しかししっかりと断ります。価格が競争力があり、リーズナブルな料金で美しい写真を撮ることができることを伝えます。
Nikon D750、92mm、f / 4、ISO 220、1/180秒
また、価格について話し合うときに「ごめんなさい」というフレーズを使用しないでください。自分の価値を請求したことを謝罪する必要はありません！
礼儀正しいと思うかもしれませんが、謝罪することは何もありません。ですから、それを言う義務を感じるべきではありません。
私は潜在的な顧客が割引を提供することについて私に尋ねたいくつかの状況がありました。最初は、銃にくっつくのが不快でした。しかし、値下げを断るたびに、その決断に満足しました。さらに、クライアントはまだ私の写真に満足していました。
最近、誰かが娘の卒業式の写真を撮ることについて私に尋ねました。私が彼女に私の価格を話したとき、彼女はひるんで、私がどんな種類の割引を提供するかどうか尋ねました。私はノーと言いました、そして彼女は結局より安い料金を持っていた別の写真家と一緒に行きました。
私の一部は、この女性のビジネスを手に入れることができればよかったと思っていますが、価格が下がった場合の影響について考えています。
Nikon D750、110mm、f / 2.8、ISO 160、1/125秒
彼女は将来のセッションでも同様の割引を期待していたでしょうし、彼女はほぼ間違いなく、彼女が知っているこの素晴らしい写真家について、誰が本当に良い割引を与えたかについて友達に話していたでしょう。
それは、私が私の価格を下げることを期待しているかもしれない他の潜在的なクライアントとの間違った足で物事を始めたでしょう。
価格を下げることへの影響は、長期的にははるかに悪化する可能性があります。したがって、写真撮影のクライアントにこれらのことを言っても決して気分が悪くなることはありません。
「あなたはあなたの顔に何かを持っています」
Photoshopの傷、にきび、ほこり、汚れ、その他の欠陥を修正する方法はたくさんあります。
私は、Photoshopで10ポンドまたは20年の休暇を取ることについてクライアントに冗談を言ってきました。私のクライアントは彼らと同じように見栄えが良いと思うので、それはいつも私を少し不快にさせます。
ほとんどすべての写真撮影で、その場で簡単に修正できるある種の人為的な問題があります。
すぐに対処しないと、これらのことが後処理時間に何時間もかかる可能性があります。
Nikon D750、135mm、f / 2.8、ISO 500、1/350秒
頬に髪の毛が抜けている、または肩に汚れがあることをクライアントに伝えると、少し緊張したり不快に感じたりすることがあります。何度もこの状況にあったので、それがどのようなものか知っています！
子供たちはうるさく、風が吹いていて、雨が降り始めています。あなたは、クライアントに何かを持っていると伝えることで、クライアントにさらに別の負担をかけているように感じます。
それどころか、クライアントにこれらのことを言うことを恐れないでください！写真を撮っているときに問題について言及することを怠るたびに、私はその後それを後悔しました。
1枚の写真の傷を修正する場合は、すべての写真の傷を修正する必要があります。初めて修正するのに1分かかる場合は、それを20、50、または100倍すると、簡単な作業はすぐに退屈になります。
Nikon D750、92mm、f / 2.8、ISO 400、1/250秒
このような問題についてクライアントに話したときに、クライアントが動揺したり、気分を害したり、その他の方法で悩んだりしたことは一度もありません。どちらかといえば、彼らは私の用心深い目と細部への注意を高く評価してくれました！
ドレスに葉っぱ、額に斑点、肩に蝶がいることを親切に丁寧に伝えてください。 （冗談ではありませんが、発生しました！）心配してコンピュータで編集するのに何時間も費やす代わりに、数秒で対処して先に進むことができます。
「もちろん、あなたのアイデアを試してみましょう」
写真撮影の準備をするときはいつでも、場所、クライアントが望む写真の種類、その他の関連情報を常に知っているようにしています。私は、人々が座る場所を必要とする場合に備えて、私が持って来るいくつかのカスタムフォトベンチさえ作りました。基本的に、セッションがスムーズに進むように、すべての拠点をカバーするようにしています。
ただし、クライアントが他のアイデアを持っている場合もあります。それが起こったとき、私は防御的になりました–私はプロです、私のクライアントは私に耳を傾ける必要があります！
スポーツチームでは、コーチの話を聞くのが選手の仕事です。フィールドのすべての人が自分のやり方で何かをした場合、ゲームはすぐに負けてしまいます。
Nikon D750、112mm、f / 4、ISO 1600、1/250秒。
フォトセッションはスポーツイベントではありません。あなたは写真家であり、コーチでもありませんし、独裁者でもありません。あなたはセッションを実行する方法について素晴らしいアイデアを持っていますが、あなたのクライアントもそうかもしれません。また、あなたが気にかけていることを彼らに示し、彼らの提案に耳を傾けるでしょう。
クライアントがポーズ、場所、または小道具について持っているアイデアが特に気に入らない場合でも、結果に驚かれる可能性があります。少なくとも、それはあなたが柔軟で彼らに耳を傾ける意思があるというメッセージをあなたのクライアントに送ります。
写真がお気に入りではない場合でも、クライアントからの口コミはあなたの評判を高めるのに役立ちます！
Nikon D750、50mm、f / 1.8、f / 2、ISO 320、1/250秒。
上の画像は、これがあなたとあなたのクライアントにとってどのようにうまくいくかの一例です。公園の真ん中でこの家族を撮影した後、橋のそばで写真を撮りたいと言った人がいました。照明や場所が気に入らなかったので少し躊躇していましたが、喜んでお世話になりました。これらの写真は、セッション全体で彼らのお気に入りであることが判明しました！
「好きな場所があります」
ここでの考え方はではないため、これは最後のアドバイスに少し反するようです。 クライアントの提案を考慮に入れてください。私や他の多くの人がそうであるように、屋外で撮影する場合は、おそらくあなたが使いたい特定のスポットがいくつかあります。あなたの場所は、良い照明、快適な環境、少数の人々、そしてゴミ箱や道路標識のような厄介な要素がありません。あなたはこれらの場所を何度も使用しました、そしてそれらは素晴らしい働きをします！
ただし、クライアントは他のアイデアを持っている可能性があります。そのため、少し前に戻すことが重要です。ソーシャルメディアの自撮り写真にぴったりの場所で写真を撮るようにクライアントに依頼してもらいましたが、正式な写真撮影にはあまり適していません。
このような状況では、穏やかに、しかししっかりと好きな場所に操縦しても問題はありません。
Nikon D750、200mm、f / 2.8、ISO 280、1/250秒
写真撮影のクライアントにこれらのことを言うのは厳しいか気にしないように思えるかもしれませんが、それはすべて期待を設定することです。
場所の選択に関しては、クライアントが知らないことを知っています。あなたは彼らが決して考えないであろう照明と構図の側面に注意を払います。
潜在的なクライアントがあなたが使用したくないスポットを使用することに固執している場合は、彼らにあなたのポートフォリオを示し、あなたが別の場所でそれを使用したい理由を説明してください。
最終的にはあなたの電話です。彼らが望む場所に行くことができ、写真は素晴らしいものになるかもしれません。ただし、予期しない障害物、気晴らし、その他の問題が発生し、標準以下の写真につながる可能性があります。
クライアントが固執している場合は、クライアントのニーズを満たすことができないことを丁寧に伝え、代わりに別の写真家を推薦することができます。または、とにかくセッションを行うこともできますが、待っていることに備えることができるように、必ず最初に場所を偵察してください。
Nikon D750、150mm、f / 4、ISO 1100、1/250秒
「写真は2週間以内に準備が整いますが、それより早くはありません。」
これについてのあなた自身の時間枠は異なるかもしれませんが、あなたはこれらのタイプの期待についてクライアントに正直でなければなりません。
彼らは、友人が他の写真家と経験したことに基づいて、他のアイデアを念頭に置いているかもしれません。写真を配信するのに特定の時間が必要な場合は、必ずあなたの言うことを支持してください。
クライアントとの関係を確立するときは、これを早い段階で説明してください。そうすれば、クライアントは何を期待できるかをすぐに知ることができます。彼らはあなたが翌日写真を届けると思っていたので、ソーシャルメディアで不満を言ってほしくないのです！
写真を慎重にカリング、編集、さらには印刷するために時間が必要であることを彼らに知らせてください。数日間の余分な作業は、リビングルームの壁に掛ける良い写真とフレームに値するポートレートの違いを意味する可能性があります。
Fuji X100F、23mm、f / 5.6、ISO 320、1/125秒
期待
1つのトリックは、約束を下回り、配信を超過することです。私はクライアントに、3週間以内に最終的な画像を受け取ることを知らせました。私はほとんどの場合2週間で彼らの写真を送ります。ですから、彼らの目には、私は彼らの期待に応えただけでなく、彼らを大幅に上回りました。
クライアントはすぐに写真を欲しがるかもしれませんが、後処理を行う時間が必要な場合は、しっかりと頑張ってください。品質には時間がかかり、一部のソーシャルメディアアプリで見られるようなフィルターを叩くだけではありません。
そして、魔法を働かせるのに数週間かかる場合は、クライアントが何を期待できるかを知っていることを確認してください。
Nikon D750、50mm、f / 1.8、f / 5.6、ISO 6400、1/90秒。 （+4クローズアップフィルターを使用）
結論
結局のところ、これはすべて、クライアントとの前向きで健康的で生産的な関係を確立することです。
常に敬意を払い、常に自分自身で扱われることを好む方法でそれらを扱います。あなたがあなたの写真クライアントにこれらのことを言うならば、それはあなたが真面目な専門家であるというメッセージを送るのを助けるでしょう。さらに、彼らは将来もあなたと一緒に働き続けたいと思うでしょう。
写真撮影のクライアントにこれらのことを言うことを恐れないでください あなたの写真の旅であなたを助けます。セッションをよりスムーズに実行するのに役立つ、クライアントに言えると思う他のことはありますか？もしそうなら、コメントでそれを私たちと共有してください！