「コミュニケーションが鍵」という言葉を聞いたことがあると思いますが、それは事実です。コミュニケーションは、職場でも家庭でも、ほとんどすべての日常業務の重要な要素です。そこで、効果的なコミュニケーションのヒントを8人の専門家に尋ねました。専門家の中には、直接の聴衆とコミュニケーションをとる方法を共有する人もいれば、オンラインの聴衆に接続する方法を共有する人もいました。どちらの場合も、ヒントは非常に価値があるので、以下で確認してください！
Q1：オフラインで視聴者と効果的にコミュニケーションするための一番のヒントは何ですか。
1。最初に聞いてください。
大勢の聴衆、個人、またはポッドキャストを作成するかどうかにかかわらず、効果的にコミュニケーションするための最良の方法は最初に聞くことであると常に思っています。私たちはコミュニケーションの主要な要素として話すことを考える傾向があるので、それはほとんど直感に反しているように見えます。しかし、相手が聞いていないと感じたイライラする会話を何度も経験したことを考えてみてください。営業担当者があなたのニーズに耳を傾けていない、自分の問題に集中している同僚のグループ彼らはあなたの意見を聞いていませんし、話者が聴衆のニーズを調査することによって最初に準備しなかったためにあなたが関係することができなかったスピーチさえも聞いていません。本当に耳を傾けると、大小を問わず、視聴者との信頼関係を築くことができます。これが効果的なコミュニケーションの重要な第一歩だと思います。
Christine Goldfuss
の共同ホスト ポッドキャストを成功させた女性
2。質問する。
私の意見では、コミュニケーションの面で、そして同じくらい重要なこととして、誰かに直接質問し、聞くことほど強力なものはありません…本当に、本当に聞くことです。質問には、彼らがビジネスを始めた経緯や、ビジネスで最も楽しんでいることなどが含まれる場合があります。必要に応じて、「私が話している相手があなたにとって良い見込み客であるかどうかをどうやって知ることができますか？」と尋ねることもできます。繰り返しますが、それらに焦点を合わせてください。パーソナライズされた手書きの礼状でその会話をフォローアップすると、非常に重要で価値に基づいた方法でパックから自分自身を切り離すことができます。最高の人のスキルは、他の人に対する高度に発達した本物の関心です。
Bob Burg
殿堂入り基調講演者およびベストセラー共著者 ゴーギバー 本シリーズ
3。視聴者が気にかけていることへのリンク。
一対一であろうと大規模なグループと話していようと、聴衆と効果的にコミュニケーションするための私の推奨事項は、あなたのアイデアを聴衆がすでに気にかけているものとリンクさせることです。今日の市場では、オーディエンスはメッセージで攻撃されており、あなたのメッセージが明らかに関連性がない場合、それは無視されます。私のアプローチの前提は、人々があなたの会社、製品、またはサービスを気にしないという現実に目覚めることです。彼らが気にしているのは、彼ら自身と彼らに不快感を引き起こしているビジネス上の問題を解決することです。それでも、あなたの会社、製品、またはサービスが提供するものと彼らが気にかけているものとの間に点を結ぶことができれば、私が提供できるもののより高いレベルの価値を彼らが認識し、彼らに気遣うように促すことができます。
David Hoffeld
のCEO ホフフェルドグループ
4。シンプルで焦点を絞ってください。
スティーブ・ジョブズは、シンプルで理解しやすく、集中力のあるコミュニケーションスタイルで有名でした。彼は私たちの注意を引くために大きくて大胆な声明から始め、それから私たちが理解できる方法でそれを説明しました。彼はポイントを維持することでそれをシンプルに保ち、3の冪も信じていました。彼は彼の主なメッセージに対して3つの支持的な声明を持っているでしょう。最後に、彼は私たちに彼が何を意味するのかを示し、最後に私たちに言ったことを教えてくれました。
Lee Silber
受賞歴のある作家および基調講演者
5。電話をかける。
オフラインで視聴者とコミュニケーションをとるための私の一番のアドバイスは、電話を取ることです。スケーラブルではありませんが、それは重要ではありません。毎日あなたにとって大切な人に電話をかける習慣をつけましょう。簡単なボイスメールでも大きな印象を与えます。
Matt Heinz
の創設者兼社長 ハインツマーケティング
Q2：オンラインで視聴者と効果的にコミュニケーションするための一番のヒントは何ですか？
6。あなたの聴衆を知ってください。
私は年間60の国際基調講演と本の署名を行っています。人前で話す際の一番のヒントをよく求められます。私は彼らに言います。あなたの資料を内外で知ることは重要ですが、聴衆を知ることはさらに重要です。同じことがソーシャルメディアにも当てはまります。さまざまなオーディエンスを知る必要があります。1つのサイズですべてに対応できるわけではありません。オフラインの世界では、祖父の手を振ったり、お父さんをハイタッチしたり、甥をこぶしで叩いたりすることがあります。重要なのは、視聴者に何か価値のあるものを提供することです。スパムは価値がありません。彼らの視点を取り入れてください。あなたの会社にとって最も有益なものではなく、彼らにとって最も有用で有益なものは何か。
Erik Qualman
ベストセラー作家兼基調講演者 イコールマン
7。本物であること。
あなたの質問に答えるには、それは3つあると思います。本物であり、助けになり、そして最初に与えることです。別のペルソナや性格をエミュレートしようとすると、人々が透けて見えるため、信頼性は重要です。あなたらしくいて。次の2つは一緒になります。つまり、見返りを期待せずに、常に最初に他の人を助けることを目指す必要があります。専門用語を排除して問題を解決する方法で情報を提供するだけで、人々はそれを高く評価します。互恵関係は、誰かがあなたが本物であり、あなたがそうする能力を持っているので助けようとしていることを知った後に起こります。
チャーリーライリー
マーケティング責任者 カーベルプラスチック
8。特定のチャネルに焦点を合わせます。
オンラインでのコミュニケーションに使用できるチャンネルは非常に多いため、重要なのは、視聴者がいる場所と、あなたが最も好むまたは最も愛するチャンネルの交差点に焦点を当てることです。私の場合、TwitterとFacebookに焦点を当てる傾向があります。私の聴衆の多くはLinkedInを利用していると思うので、それは奇妙なことですが、何らかの理由で、私はLinkedInを必要以上に利用する傾向がありません。また、メールについても忘れないでください。メールもオンラインです。それが重要です。
Ivana Taylor
の発行者 DIYMarketers.com