iPhone &iPad で Apple サポートとチャットする方法

Apple デバイスまたはサービスで直面している問題を解決できない場合は、いつでも Apple サポート担当者に連絡して、さらなる支援を受けることができます。さらに、これは iPhone または iPad から直接行うことができます。

Apple は常に優れたカスタマー サービスで称賛されており、ライブの Apple エージェントと時々チャットする必要があることに気付くかもしれません。 iPhone でハードウェア関連の問題に直面している場合でも、App Store からの誤った購入に関する質問がある場合でも、Apple サポートに連絡して解決を試みることができます。

これまで Apple サポートに連絡したことがない場合は、数分以内に iPhone または iPad から公式の Apple サポート担当者とチャットできるようになります。または、ウェブからも話しかけることができます。

iPhone と iPad で Apple サポートとチャットする方法

iOS または iPadOS デバイスから直接 Apple サポートのライブ エージェントとすばやくチャットするには、App Store から Apple サポート アプリをダウンロードする必要があります。インストールしたら、以下の手順に従ってください。

問題が発生している Apple デバイスを [マイ デバイス] から選択します。 Apple サービスに関連する問題については、チャット サポート オプションを利用できない場合があることに注意してください。

下のスクリーンショットに示すように、[トピック] で [その他] をタップします。

できるだけ早くライブ エージェントとチャットしたい場合は、一番下までスクロールして [Describe Your Issue] を選択してください。

直面している問題について簡単に説明し、[送信] をクリックします。

[チャット] オプションが表示されます。それをタップしてチャット セッションを開始します。

これが、iPhone または iPad から Apple サポート エージェントとのチャット セッションを開始する方法です。

チャット セッションの待ち時間は通常 2 分以内ですが、時間帯によって異なります。問題が発生している iPhone または iPad にアクセスできない場合は、Web ブラウザが搭載されている任意のデバイスから Apple サポート エージェントとチャットすることもできます。

または、Apple のテクニカル サポート番号 1-800-275-2273 に直接電話して、Apple のライブ エージェントと話すこともできます。せっかちで、すぐに人間と話したい場合は、この番号を使用してください。または、1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) にダイヤルし、自動音声と話したくなければ、0 を繰り返し押します。

通常、Apple サポートの実際の担当者とチャットまたは会話することは、自分ではうまくトラブルシューティングできなかった問題を解決するための最速の方法です。通常、Apple のサポート担当者は非常に親切で、よく訓練されているため、迅速に対応できるはずです。

Apple サポート担当者とすぐに連絡を取り、問題を解決できたことを願っています。デバイスでどのような問題に直面していますか?それとも、Apple サービス関連の問題ですか?コメントであなたの考えや経験を共有してください!