先週、AdobeはiPadおよびiPhoneLightroomアプリ向けの定期的なアップデートであるLightroom5.4.0をリリースしました。
しかし、Lightroom 5.4.0をインストールした顧客が自分の写真とプリセットが消えたことに気付いたとき、更新はユーザーが交渉したよりもはるかに多いことがすぐに明らかになりました。
Lightroomのユーザーはすぐにフォーラムで自分の状況を報告し、データの損失について説明し、アドビに助けを求めました。
あるユーザーは、「Lightroom mobile 5.4への自動更新後、ライブラリ全体が失われました」と書いています。別の人は、「Lightroomモバイルのアップデートにより、2年以上の編集が失われたとは信じられません」と書いています。
プリセットも影響を受けることに注意してください。 Redditorは、Lightroomを起動したときに、「ほとんどの写真がなくなっただけでなく、何百ものプリセットもあり、そのうちのいくつかは過去2年間に取り組んだ」と説明しました。
アドビはまもなくLightroom5.4.1を発行し、公式の回答も発表しました：
「iPhoneおよびiPadでLightroom5.4.0にアップデートした一部のお客様は、写真やプリセットが不足している可能性があります。これは、AdobeCloudのサブスクリプションなしでLightroommobileを使用しているお客様に影響しました。また、Adobeクラウドにまだ同期されていない写真やプリセットを使用して、Lightroomクラウドのお客様にも影響を及ぼしました。
iOSおよびiPadOS用のLightroommobile（5.4.1）の新しいバージョンがリリースされ、この問題が追加の顧客に影響を与えるのを防ぎます。
バージョン5.4.1をインストールしても、5.4.0で発生した問題の影響を受けたお客様の不足している写真やプリセットは復元されません。
一部のお客様には、復元できない写真やプリセットがあります。これが影響を受ける人々にとってどれほど苛立たしく、動揺するかを私たちは知っており、心からお詫び申し上げます。
この問題の影響を受ける一部のお客様は、iPhoneとiPadのバックアップを使用して写真とプリセットを復元できる可能性があります。 「
多くのユーザーは、自分の写真やプリセットが復元できないことを知って、当然のことながら動揺していました。一部のユーザーはデバイスのバックアップを介して欠落しているデータの一部またはすべてを取り戻すことができましたが、データの多くは永久に失われているようです。
アドビがそのような間違いを犯すことは非常に苛立たしいことですが、このエラーは、写真の複数のバックアップを常に持つことの重要性を痛感させます。少なくとも1つの物理バックアップ（外付けハードドライブなど）とクラウドベースのバックアップを含めて、少なくとも3つ用意することをお勧めします。そして、バックアップを取得したら、必要があります それらを定期的に更新します。貴重な画像を安全に保つ唯一の方法です！
さあ、あなたに：
このLightroomのアップデートの影響を受けた人はいますか？もしそうなら、あなたはあなたの画像を回復することができましたか？また、影響を受けなかったユーザーのために、イメージのバックアップ方法を変更する予定はありますか？コメントであなたの考えを共有してください！