ユーザー生成ビデオ (UGC):利点、種類、例 | [あなたのブランド/ウェブサイト名]

最近の業界統計によると、2018 年から 2023 年にかけて、マーケティング キャンペーンで UGC 動画を使用するブランドは 63% 増加しました。 UGC 動画を戦略に組み込むことに決めた場合、これがあなたを待っています。

ユーザー生成ビデオ コンテンツ (UGC ビデオ) とは何ですか?

UGC ビデオはユーザー生成コンテンツの略で、製品やサービスが紹介される一般の人々 (ブランドではない) によって作成されたコンテンツを意味します。企業が何かを販売しているのではなく、一般の人々 (あなたや私のような) によって提供されているため、より信頼性が高くなります。

このため、多くの人が製品を購入する前に YouTube レビューをチェックします。私たちは広告よりも他の顧客を信頼します。

UGC 動画は、次の理由から従来のマーケティングとは異なります。

• （プロのマーケティング チームではなく）実際の顧客またはクリエイターによって作成されたものです
• 本物らしく、あまり洗練されていないように見えます（携帯電話や自宅で撮影）
• 実在の人物の正直な意見を示しています
• 高価なプロ仕様の機材や編集は使用しません

UGC 動画が重要な理由

ブランドの信頼と信頼性の構築

信頼はブランドと顧客の関係を結びつけるものです。潜在的な顧客は、あなたの製品を愛し楽しんでいる一般人を見ると、どの広告にも匹敵するような感情的で本物のつながりを築きます。

消費者は、ブランドコンテンツよりも他人（たとえ見知らぬ人であっても）を信頼します。そうするのは理にかなっています。私たちはブランドがその素晴らしさを共有することに懐疑的ですが、誰かがその体験を誇大宣伝するとしたらどうでしょうか？それは違うヒットです。

この背後にある心理は単純です。私たちは自分と似ているように見える人を信頼します。ニールセンの調査によると、消費者の 92% が知り合いからのおすすめを信頼しており、UGC は同僚からのおすすめと同様の感覚を生み出します。

この信頼要素は、次の場合にはさらに重要になります。

• リスクが大きい高額な購入
• デモンストレーションが必要な技術的機能を備えた製品
• フィット感、品質、パフォーマンスが重要なアイテム
• 顧客ごとに結果が異なるサービス

ブランドの認知度とエンゲージメントを向上させる

UGC は通常、バイラルになります。有機的に構築するだけでなく、顧客に話してもらうことにますます熱心になるため、広告への支出を削減してもおそらく問題はありません。動画に字幕を追加すると、より多くの視聴者が動画にアクセスできるようになります。

この口コミによる拡散により、予算を増やすことなく、露出を急速に増やすことができます。

SEO ランキングの向上

良いニュース:UGC コンテンツが役に立ちます。検索エンジンは新鮮で関連性の高いコンテンツを好みます。UGC は、ブランドのキーワードやテーマが入力された新しいコンテンツの一貫したパイプラインを提供します。これにより、検索ランキングが最適化され、サイトへのオーガニック トラフィックが増加します。

人々があなたの製品についての顧客の感想を閲覧するのに多くの時間を費やしているのを Google が見ると、それはあなたのサイトが質の高いコンテンツで満たされているサインであるかのようで、非常に重要な検索ランキング リストで上位にランクされ、競合他社はなぜ費用のかかる SEO 会社がそれをやらないのか自問することになります。

コミュニティの構築を奨励します

顧客があなたの製品で自分自身を録画し、それをインターネットにアップロードすれば、すべてが外れます。彼らはあなたの奇妙な小さなブランドファミリーに加わります。 

あなたの製品は常連顧客をブランドアンバサダーに変えています。個人がわざわざあなたの製品を使って自分自身をビデオ撮影することになれば、彼らは興味を持ちます。彼らはそれを友達と共有したいと思うほど興味を持っており、それはあなたにとって大きな勝利です。

雪だるま式に増えます。ある人が共有し、別の人が共有します。気づけば、あなたのブランドへの愛情を背景に人々が互いに関わり合うようになります。彼らはお互いのチャンネルにコメントし、ヒントを交換し、批評家からあなたを守ります。

UGC 動画の種類

世の中には奇抜なコンテンツがたくさんあることをご存知ですか?あなたのブランドに利益をもたらす主な UGC 動画の種類を理解すれば、それほど難しく感じなくなるかもしれません。

お客様の声

カスタマー レビューは、最も影響力のある UGC コンテンツです。実際の人々が、製品やサービスを実際に使用したことについて正直なフィードバックを提供します。 

最も優れたお客様の声は、具体的かつ具体的であり、製品が特定の問題を解決したり、顧客の生活を何らかの形で改善したりするのにどのように役立ったかを正確に明確に説明しています。

ビデオの紹介文は、書面によるレビューだけでは得られない感情的な反応を捉えます。あなたの製品が人生をどのように変えたかについて話す人の目には興奮しているのがわかります。

チュートリアルとハウツービデオ

新製品を初めて使用するユーザーを対象とした調査では、一人で物事を解決しようとすると、忍耐力が半減することがわかりました。他のユーザーがビデオ形式で基本的な指示を与えると、満足度が急上昇しました。 

チュートリアル UGC ビデオでは、実際の顧客が製品の効果的な使用方法をデモンストレーションします。これらの実践的なデモンストレーションは、潜在的な顧客が製品を使用している自分自身をイメージするのに役立ちます。 

ユーザーが作成したチュートリアルでは、公式のマーケティングでは考慮していなかった、製品の創造的な使用法や予期せぬ使用法が強調されることがよくあります。

これらの動画には 2 つの目的があります。視聴者に貴重な情報を提供すると同時に、製品の実際の動作を紹介します。

開封ビデオ

誰かがパッケージを開けるのを見ると、奇妙な満足感が得られます。開封ビデオを見ると、製品を受け取るときの期待と興奮が高まります。

これらのビデオは次の点を強調しています:

• パッケージの品質とプレゼンテーション
• 第一印象と反応
• 製品の機能と初期テスト

開封体験は現在、ブランドにとって非常に重要であるため、多くの企業が、公開で共有できる思い出に残る開封の瞬間を提供することだけを目的としてパッケージを作成しています。

製品レビュー

実際のユーザーからの正直なレビューは非常に重要です。効果的なレビュー ビデオには次のものがあります。

• 長所と短所 (はい、短所も含めると信頼性が高まります)
• 競合他社との比較
• 長期的な使用結果
• 製品が問題をどのように解決したかについての個人的な話

ブランドは UGC 動画をどのように活用しているか

これらは、UGC に重点を置いているブランドが現在楽しんでいることのほんの一部です:

ソーシャル メディア キャンペーン

ブランドのハッシュタグを中心とした戦略的なソーシャル メディア キャンペーンにより、大量の UGC 動画コンテンツが生成される可能性があります。キャンペーンが成功すると、参加が簡単かつ楽しくなり、ユーザーの自然な行動に沿ったものになります。

TikTok で Chipotle の #GuacDance チャレンジに挑戦してみましょう。これにより 250,000 件のビデオが投稿され、802,000 個のワカモレが提供される史上最大のワカモレ デーが実現しました。 

GoPro は独自の #HomePro チャレンジを開始し、GoPro コンテンツを使用してアドベンチャー ビデオを作成することで、パンデミックの影響でユーザーが自宅からアドベンチャー ビデオを作成することを奨励し、その結果、何千ものクリエイティブな投稿が寄せられました。

コンテストとチャレンジ

たとえブランド面で盤石な基盤を築いていたとしても、定期的なコンテストがなければ、古いエンゲージメントバンクが枯渇していることに気づくでしょう。コンテストの後、ブランドは多くの場合、オンライン ビデオ カッターを使用して、最高のエントリーを紹介するハイライト リールやコンピレーション ビデオを作成します。

チャレンジやコンテストは、ユーザーが製品に関する UGC 動画を作成して共有するための簡単なインセンティブを提供します。チャレンジの競争力の高い性質により、多くの場合、より良いエンゲージメントと創造的な提出物が得られます。

たとえば、スターバックスは毎年、顧客がホリデー カップを飾り、その写真をソーシャル メディアに投稿するレッド カップ コンテストを開催します。コンテストのエントリーでも、何千ものクリエイティブなエントリーが提供され、ソーシャル メディアで大量のインプレッションをもたらしました。

Adobe の「Make the Cut」コンテストでは、消費者に Adobe ソフトウェアを使用してビデオを作成してもらい、高額な賞品の機会や注目の機会、一種の UGC を提供し、ソフトウェア使用の影響を紹介しました。

UGC クリエイターやブランド アンバサダーとのコラボレーション

マイクロインフルエンサー（フォロワー数 1,000 ～ 10,000 人）は、多くの場合、大規模なインフルエンサーよりも 60% 高いエンゲージメント率を生み出します。

専任の UGC クリエイターと提携することで、信頼性を維持しながらより詳細に制御できるようになります。 UGC クリエイターは、ブランド要件を満たしながら本物に見えるコンテンツを作成した経験があります。

有料広告と UGC 動画広告

UGC 動画広告は、通常の広告よりもクリックスルー率が高く、獲得単価が低くなります。通常、ブランドはキャンペーンを開始する前に、動画にテキストを追加して、強力な行動喚起、割引コード、または最初の数秒で注目を集めるメッセージを含めます。

これらの広告は、ユーザーが友人やつながりからの本物のコンテンツを見ることに慣れているソーシャル メディア環境で特にうまく機能します。自分自身の行動について考えてみましょう。最後に従来の広告を喜んで視聴したのはいつですか?しかし、製品が人生をどのように変えたかを示す実在の人物はいるでしょうか?それはあなたの注意を引きます。

お客様の声、お客様の声

冒頭で述べたように、今日ブランドが下せる決断として、UGC 動画を採用すること以上に大きな決断はないかもしれません。 UGC を使用しているブランドは、使用していないブランドに比べてウェブ コンバージョンが 29% 高くなります。 

初めて成功した UGC キャンペーンがあなたを魅了し、最初の本物の体験談があなたを思った以上に喜ばせることを保証します。初めて、あなたのコンテンツがユーザー共有を通じて広まりました。それについては、私が言及する必要さえないと思います。