だから、あなたはウェビナーを主催してきました–あなたへの称賛！
ウェビナーやバーチャルイベントのライブストリーミング、動画コンテンツによるリードの生成と変換、一連の製品デモやソートリーダーシップとの顧客関係の構築など、視聴者の関与は非常に重要です。
エンゲージメントが高いほど、ウェビナーまたは仮想イベントの参加者がブランドコンテンツを操作したり、チームと接続したり、有料の顧客に転向したり、潜在的な顧客を紹介したりする可能性が高くなります。そのため、エンゲージメントが魔法のように起こることを期待することはできません。代わりに、計画する必要があります 視聴者の関与のために。
どのように？このガイドで答えましょう。
参加を促す方法、エンゲージメントツールの使用など、詳細をすべて詰め込みました。ここで取り上げるトピックは次のとおりです。
- オーディエンスエンゲージメントとは何ですか？
- 視聴者の関与が重要なのはなぜですか？
- オーディエンスエンゲージメントを測定する方法
- ウェビナーに参加する方法
- 視聴者のエンゲージメントを高めるためのヒント
- よくある質問
それでは、ウェビナーやイベントのエンゲージメントを促進する方法について詳しく見ていきましょう。しかし、最初に、定義。
オーディエンスエンゲージメントとは何ですか？
オーディエンスエンゲージメントは、ウェビナーまたはイベントの参加者がコンテンツに積極的に参加することを奨励しています。視聴者の関与の例としては、ライブイベントを視聴する参加者、Q＆Aで質問を送信する、投票の回答を送信する、他のイベント参加者とチャットするなどがあります。
次のようないくつかの理由で参加を奨励する必要があります。
- コンテンツを視聴者に関連性のあるものにしたい
- 視聴者に行動を起こさせるよう促したい
- オーディエンスに関連するトピック、アイデア、ソリューションにブランドを関連付けたいと考えています
- 紹介、推奨事項、口コミを生成しています。
これは、ウェビナーやバーチャルイベントの目標に関して重要です。
オーディエンスエンゲージメントが重要なのはなぜですか？
ウェビナーやイベントは、最終的にブランドがオーディエンスとつながる方法として機能するためです。エンゲージメントや視聴者の参加がなければ、需要をもたらすことはほとんどありません。そして、イベントを主催する最終的な目的は、参加者を目標到達プロセスの下に移動させることです。つまり、参加者を完全にブランドを意識したリードに育てるか、顧客に支払いをすることです。
参加者がすぐに参加しなくても、参加者を夢中にさせると、より多くのウェビナーに参加したり、同僚を招待したりする可能性が高くなります。
つまり、イベントに少数の参加者が集まり、最後まで参加することに成功したとしても、大当たりになります。
イベント中にウェビナーの視聴者がどの程度関与しているかを推測できる場合もありますが、確かな関与の指標を使用してそれらの感情を検証するのが最善です。そこで、次のイベントのエンゲージメントを測定する方法について5つのアイデアを紹介します。
1。目標に基づいてエンゲージメントを測定する
エンゲージメントは、イベントまたはウェビナーの主催者の特定の目標によって異なります。したがって、出発点としては、ウェビナーの目的に基づいて定義することをお勧めします。
たとえば、特定のソーシャルメディアチャネルでのブランドの認知度を向上させることが目標である場合は、ソーシャルメディアでイベントについて話している参加者または人々の数に基づいてエンゲージメントを測定することを検討してください。
または、イベントの内容に関するフィードバックを取得することが目標である場合は、ライブチャット中に送信された質問の数と内容の両方を確認することをお勧めします。
適切な目標と適切なエンゲージメント指標を組み合わせると、戦略に最も関連性の高いデータを追跡するのに役立ちます。
2。ウェビナー分析を確認する
ウェビナーとイベントの目標に関連付けられた特定のメトリックに加えて、従来ウェビナーに関連付けられていたエンゲージメントメトリックをいくつでも調査できます。これには、登録者の数、ライブ参加者の数、平均総再生時間、質問の数、投票結果などが含まれます。
他のイベントホストが追跡している指標の実際の例を次に示します。
👉Clearscopeの毎週のウェビナーの背後にあるチームは、共同創設者のBernard Huangによると、次の2つの指標を調べています。
「1。 ％RSVP：ウェビナーにRSVPすることを決定した人の数を、送信した電子メールの数で割ったもの。
「2。出席率：実際にウェビナーに参加した人数を出欠確認をした人数で割ったものです。」
👉毎年恒例のバーチャルイベントとして、2021 WPMRRバーチャルサミット、WPバフの創設者であるジョーハワードは、VimeoLiveが提供するオーディエンスエンゲージメント指標を使用しています。
「VimeoLiveでのストリーミングにより、イベントの特定の時間に何人のユーザーが視聴しているかなど、大量の分析にアクセスできます。また、イベント中はサークルコミュニティでVimeoのライブチャットとコメントを使用して、仮想サミット中およびサミット後に実際にアクティブな人の数を測定します。イベント前後の迅速な調査も役立ちます。これにより、最も熱心な視聴者メンバーについて少し洞察を得ることができます。」
👉DigitalMarketingKitchenで、共同創設者のCory Millerは、次のように述べています。
「1。登録。リスト/プロモーションのサイズに基づいて、ウェビナーに登録するウェビナーの数。
2.参加者。優れたトピック/スピーカーの組み合わせでは、50％の参加者があります。」
👉250〜1000人の参加者がいるMarketing Meetupの毎週のウェビナーでは、創設者のJoeGloverが次のように語っています。
「参加者、ドロップオフ、そしてセッション中のチャットメッセージの量。現在の記録は1時間に1518メッセージです！」
3。フィードバックについて視聴者を調査する
調査は、フィードバックを収集するための確実な方法です。イベントの終了後に共有するか（そして、イベント中にそれを期待するように視聴者に伝えます）、インタラクティブなウェビナーまたはライブイベントの最後の2分間で共有します。
Vimeoを使用して、フィードバック調査へのカスタムリンクを含むボタンを表示する終了画面を作成します。後で参加者を調査する予定がある場合は、終了画面を使用して、視聴者をサイト、製品ページ、または訪問者を誘導したい場所に誘導します。
このフィードバックは、人々があなたのコンテンツをどれだけ楽しんだか、どれだけ価値があるか、何を改善できるかなどを教えてくれます。また、仮想プレゼンテーションスライドの品質やスピーカープレゼンテーションスキルについて問い合わせることもできます。
最良の方法は、評価ベースの質問と出席者の考えを尋ねる質問を組み合わせることです。会社の全員参加や市庁舎などの社内イベントの後に尋ねる質問の例を次に示します。
👉会社の戦略、業績、目標についてよく理解していますか？
👉私たち全員が時間の投資に値するものでしたか？
質問できるフィードバックの質問に関するその他のアイデアは次のとおりです。
👉ウェビナーからの重要なポイントは何ですか？
👉次のウェビナーをより良いものにするにはどうすればよいですか？
👉次に何を学びたいですか？
4。イベントハッシュタグを作成して追跡する
これは、バーチャルイベントまたはウェビナーシリーズが参加者をどの程度惹きつけているかを追跡するもう1つの古典的な方法です。ゲームプラン？ブランド化されたハッシュタグを作成し、Hootsuiteなどのソーシャルメディアツールを使用してメンションを追跡し、エンゲージメントを判断します。
ハッシュタグは、イベントやウェビナーのエンゲージメントを高めるための優れた方法でもあります。これについては、以下で詳しく説明します。
5。ウェブサイトのトラフィックを追跡する
ブランド認知度を高めるためにインタラクティブなウェビナーを主催する場合でも、リードを生み出す場合でも、ウェブサイトのトラフィックを追跡することは、レビューするのに適したエンゲージメント指標です。
なんで？婚約者が最初に行うことは、あなたのウェブサイトを調べてあなたについてもっと知ることです。
Google Analyticsを見るだけで、ウェビナーが促進するトラフィックを特定できます。
ただし、覚えておいてください。数字を追いかけないでください。来るトラフィック品質を推定することは、はるかに優れたメトリックです。このために、トラフィックのアクティビティを追跡して、サイトでのトラフィックの影響を判断します。
ここでも、成功するためのパラメータを事前に設定しておくことをお勧めします。したがって、たとえば、商品ページにアクセスしたトラフィックは、参加者を購入者の旅路に移動させたことを示しているため、メリットがあります。
それでは、ノッチを上げて、オーディエンスエンゲージメントパズルの最初のピース、つまり人々をオンラインイベントに参加させる方法について説明しましょう。
これの鍵は、プレゼンテーションを双方向の会話にすることです。これにより、スピーチよりもディスカッションになります。
視聴者の参加を促す6つの簡単な方法は次のとおりです。
1。ライブチャットフィードで質問をし、回答を確認します
「どこから参加しますか？」などの砕氷船の質問から、「[トピック]についてもっと説明できることはありますか？」などのウェビナー/イベントトピックに関するより主要な質問まで、さまざまな質問があります。
数枚のスライドの後で質問することは、エンゲージメントボールを転がすための優れた方法です。 Clearscopeチームがこれを行います。ウェビナーの途中に質問スライドを追加して、質問を流します。
プロのヒントが欲しいですか？これらの質問を台本に書かないでください、とGloverにアドバイスします。
「私が尋ねようとしている質問の鍵は、事前にスクリプト化するのではなく、その瞬間に反応するようにすることです。私たちは皆、尋ねる必要のある質問のリストがあることが明らかなインタビューに参加しました、そしてインタビュアーはそれらをただ通り抜けます。代わりに、スピーカーに回答を基に作成してもらうか、以前の回答から特定のテーマを選択してもらうようにしています。」
そして覚えておいてください：常にチャットボックスから答えを読んでください。たとえば、誰かがイタリア出身だと言ったら、「こんにちは」と言って、料理についてのコメントのような会話のスターターを追加します（ピザを会話に取り入れるための素晴らしい方法です！）。
2。投票を活用する
人々は自分の票を投じるだけでよいので、これらはほとんど努力を要しません。世論調査は、エンゲージメントを大幅に高めるものです。ウェビナーまたはライブイベントの開始時、またはウェビナー全体でポーリングを使用して、視聴者の参加と関心を測定します。
3。ウェビナーの最後にQ＆Aセッションの質問を集めます
ウェビナーの開始時に、過去10〜15分以内に質問に回答することを視聴者に伝えます。これにより、イベントの終了に向けて注意を払い、質問の準備をするときに、関心のある人々が自分の要素に関心を持つようになります。
次に、質問に答えたら、質問者に名前を付けて話しかけます。これにより、彼らは関与していると感じ、関与し続けることができます。
多くの質問が寄せられた場合は、賛成票が最も多い質問に答えることから始めます。まだ残っていて時間がない場合は、回答を入力して、質問した人に個別にメールで送信してください。ここでクリエイティブになって、残りの質問に答えるすべての人にメールを送信するように出席者に伝えることもできます。
プロのヒント： 常にモデレーターにふるいにかけてもらい、Q＆Aセクションとライブチャットセクションのエンゲージメントを管理してください。できます。 1つは、一度にすべてを管理することができないためです。そして、2つ目は、声の変化によって5つを取ることができ、参加者も参加できるようになります。
4。クイズのようなインタラクティブな要素を織ります
会話を促進するもう1つの方法は、インタラクティブなウェビナーを計画することです。これには、クイズ、ライブコンテスト、参加者向けのチャレンジが含まれます。
たとえば、コピーライティングに関するウェビナーがあるとします。参加者に、あなたが教えたコピーライティングの公式を適用して、リアルタイムで共有するように依頼することができます。
どのエンゲージメントツールを使用する場合でも、最初に参加者にそれらについて伝えて、ウェビナーへの参加方法を知ってもらうようにしてください。さらに、質問をする方法やクイズにアクセスする場所など、正確に対話する方法についての説明を詳しく説明します。
5。小グループのブレイクアウトディスカッションを開催する
少人数のグループは参加者に話をさせます。これは、イベントでの仮想ネットワーキングを促進する仮想イベントにとって特に有益です。適切な例：TheNorthernAffinityが主催するイベント。彼らのディレクター、マイケル・エドワーズは共有します、
「ネットワーキングタイプのセッションでは、小グループのブレイクアウトディスカッションを使用することに重点を置いています。誰もが30〜60秒間部屋に話しかける「クリーピング・デス」のアプローチがうまくいくとは思わない」とエドワーズは認めている。 「それは単調になり、出席者は自分が何を言おうとしているのかを考え、聞いていないのです。」
解決策として、エドワーズとそのチームは現在、「実際の議論に従事する4〜6人の部屋」を奨励しています。
まず、「参加者に自己紹介をお願いしますが、その後、話し合うテーマを選びます。最近の例は次のとおりです。
- 今週学んだことの1つ
- これなしでは生きていけないオンラインプラットフォーム
- あなたにとって理想的なコラボレーションパートナーとなるもの
- あなたの労働生活においてパンデミックは何を変えましたか
私たちは、一緒に働く人々が知的で有能な大人であると大いに信じています。私たちはいくつかのアイデアを与える必要があります、そして彼らは接線で行く会話をすることができます（そしてそうします）。それが、素晴らしい関係がしばしば始まる方法です。」
「それに加えて、投票、Q＆Aセッション、チャットボックスなどを使用します。多くの参加者は、多数の人と話すよりもテキストボックスを使用することを好むため、それを受け入れます」とエドワーズ氏は述べています。
6。ウェビナーをライブツイートする
これは、ベストバイヤーペルソナの創設者であるエイドリアンバーンズへのヒントです。エイドリアンバーンズは、ウェビナーの視聴者を引き付けるためにTwitterを利用しました。
「私たちはウェビナーをライブツイートし、Twitterの視聴者にとって重要なポイントを強調しました。コラボレーションでもあったので、複数の聴衆を集めて1つの特定のトピックに焦点を合わせました。」
プレゼンテーションは2部構成のウェビナーであったため、バーンズは複数の聴衆を引き込むことができ、エンゲージメントを次のレベルに引き上げました。
イベントをソーシャルに同時放送し、イベントハッシュタグを使用して、参加者にお気に入りの持ち帰りをツイートするように促すこともできます。
最後に、ウェビナーエンゲージメントを促進するための9つの気の利いた方法を次に示します。
1。視聴者の関心に基づいてウェビナートピックを選択します
視聴者に関連するトピックをカバーするイベントほどエンゲージメントを促進するものはありません。
しかし、ここに問題があります。このようなエンゲージメントを促進するトピックをどのように手に入れることができるでしょうか。あなたの聴衆を裏返しに知ることは助けになります。ウェビナーやイベントコンテンツを開発するための優れた戦略は、視聴者に何を最も学びたい/探求したいのかを尋ねることです。
方法は次のとおりです。
- オンラインコミュニティに質問します（以前のウェビナーの聴衆、ニュースレター、Slack、またはソーシャルコミュニティである可能性があります）。
- カスタマーサポート、サービス、アカウント管理などの顧客対応チームにトピックを提案してもらいます。
- ソーシャルリスニングで視聴者を興奮させるものを聞いてください。あなたの業界の人々が何について話しているかを調べてから、そのトピックに関するイベントを開催してください。
2。ウェビナーの前に聴衆の質問を入手する
これは、視聴者の関与のためのイベント前の優れたヒントです。登録者にアンケートを送信して、トピックについて何を学びたいかを尋ねるか、イベントまたはウェビナーの登録ページに質問をプールします。インターコムは後者を行います。
これにより、登録者が持っている質問に答えながら、トピックを完全にカバーしていることを確認できます。これにより、コンテンツが登録者にとって興味深いものになります。
3。ウェビナーとは呼ばないでください
「ウェビナー」という言葉は多用されています。人々はこれらのオンラインイベントの多くに参加していて、それに価値を見ていません。それをジャズするための簡単な方法は？イベントを「ウェビナー」と呼ぶのを諦め、ニュースレターB2BBiteでJasonBradwellを提案します。代わりに、マスタークラス、セミナー、エキスパートトークなどと呼んでください。
4。良いストーリーと視覚的に魅力的なスライドに包まれた価値を提供する
イベントで提供する価値は、参加者を惹きつけ、席に釘付けにすることです。そのため、ウェビナーのトピックに深く取り組み、視聴者からの質問に答えることが重要です。
並べて、あなたが話す物語を補完するブランド上の、すっきりしたスライドをデザインするようにしてください。スライドデザインの詳細もカバーする、究極のウェビナープレゼンテーションの内訳は次のとおりです。
価値を高める別の方法は、社会的証明を使用することです。特に製品デモウェビナーの場合、顧客に製品の経験をビデオで共有するように依頼するのは賢明なアイデアです。次に、プレゼンテーションでクリップを共有します。
プロのヒント ：トピックについて話すのに適している理由を聴衆に伝える簡単なイントロから始めます。これは、彼らが専門家から聞いていることを彼らに伝え、彼らを引き付けます。
5。影響力のあるゲストをウェビナーに招待する
ゲストを招待すると、参加者は対象分野の専門家のプールから学ぶことができるため、コンテンツがさらに面白くなります。さらに、有名な専門家が自分の聴衆をあなたの仮想セッションに引き付けます。
基本的に、人々は他の人のプロセスを学ぶのが大好きです。つまり、実行可能なナゲットを自分で適用できるように、自分がどのように物事を行っているかを学ぶのが大好きです。だから彼らに彼らが望むものを与えなさい。
Clearscopeウェビナーは、この実証済みのルートを使用して、視聴者のエンゲージメントを促進します。最近のウェビナーでは、彼らは毎週のエピソードのためにマイクロインフルエンサー（平均的なサイズであるが熱心な聴衆を持つ人々）のパネルを集めました。その結果、ClearscopeのターゲットオーディエンスサークルのTwitterで大きな注目を集めました。
忘れないで！いつでもゲストにウェビナーをフォロワーと共有するようにリクエストできます。あなたが始めているなら、Huangはあなたに次のように提案します。プレゼンテーション。」
6。 3〜5個のコアポインタに焦点を当てて展開します
プレゼンテーションが優れているほど、人々が注意を払う可能性が高くなります。配信に焦点を当て、専門用語や専門用語を最小限に抑えます。次に、簡単な言葉であなたの主張を説明し、データや例などの証拠を使ってそれらのアイデアを検証するよう努めます。
TEDのキュレーターであるクリスアンダーソンは同じことを説明しています。「知っていることすべてを詰め込もうとすると、重要な詳細を含める時間がなくなり、話が抽象的な言葉に消えてしまいます…具体的な例を挙げて、アイデア。ですから、話の範囲を、説明できる範囲に限定し、利用可能な時間内に例を挙げて実現してください。」
持ち帰りのメッセージ？共有したい情報を3〜5つのポイントに整理します。情報が多すぎると、視聴者が精神的に過負荷になり、集中力に影響を与える可能性があります。
プロのヒント： スライドから読み上げないでください。これは大きな転換点であり、ウェビナー/プレゼンテーションをディスカッションにすることはほとんどありません。会話のようにプレゼンテーションを行うには、事前に練習して、修辞的な質問をします。
7。すぐに飛び込む
引きずり出されたイントロや長々とした説明や接線のように、出席者をオフにするものは何もありません。ですから、自問してみてください。視聴者の注意と想像力を捉えるために何をする必要がありますか？
ここに2つのアイデアがあります：
- 簡単な紹介 。あなたやあなたのゲストがウェビナーのトピックに適した講演者である理由を人々に伝えますが、短くすることを忘れないでください。オーディエンスの半分が他のタブに移動するか、すぐに終了するまで、続けたくありません。私を信じてください、私は後者を少なくとも13回行いました。
- ストーリーから始める 。強いフックは人々を興味をそそらせることができます。彼らが何を学ぶかについての考えを彼らに与えてください。問題に遭遇したときに最初にどのように感じたかについてのストーリーを共有します（ウェビナートピックに関連）。これにより、全員が感情的に関与するようになります。問題を理解していると伝えることができるため、見返りに注意を向けることができます。
8。批評を申し出る
これは、視聴者を興奮させる確実な方法です。オファー、ランディングページ、ソーシャルプロフィールなど、トピックに関連するものが何であれ、批評することを伝えます。
Madalyn Sklarは、毎週のTwitterSpaceで参加者のTwitterプロファイルにライブフィードバックを提供しています。彼女からページを取り、サミットで戦略を複製します。
9。視聴者にインセンティブを与える
最後に、仮想バッジ、クーポンコード、ギフトバッジ、サービス/製品へのプレミアムアクセスなどのインセンティブを使用して、参加者に会話に参加するように促します。ハワードのチームが毎年恒例のサミットで行うように、盗品のプレゼントを計画します。
ハワードは、次のように述べています。マーチの景品と私たちの聴衆が私たちについて公に言っていることを共有することは、参加を促進するための良い方法でした。埋め込まれたツイートの大きな壁を見ることができ、人々が多くの参加を学び、前向きで緊密な人々のコミュニティと過ごす時間を楽しむことがはっきりとわかります。」
視聴者の関与が重要なのはなぜですか？
ウェビナーとイベントは、最終的にブランドがオーディエンスとつながる方法として機能します。エンゲージメントや視聴者の参加がなければ、需要をもたらすことはほとんどありません。そして、イベントを主催する最終的な目的は、参加者を目標到達プロセスの下に移動させることです。つまり、参加者を完全にブランドを意識したリードに育てるか、顧客に支払いをすることです。
また、イベントに参加者がすぐに参加しない場合は、参加者に興味を持ってもらうことで、コンテンツやブランドに引き続き関与する可能性が高まります。
オーディエンスが従事していますか？
投稿されたコメント、質問に対する回答、イベントに参加した人数と登録した人数を確認して、視聴者のエンゲージメントをすばやく把握します。
視聴者をどのように引き付けますかウェビナー？
1.質問をしてから、ライブチャットフィードで回答を探します
2.投票を活用する
3.ウェビナーの最後にQ＆Aセッションの質問を収集します
4.クイズのようなインタラクティブな要素を織ります
5.小グループのブレイクアウトディスカッションを開催します
6.ウェビナーをライブツイートする
まとめ：動画で今日の視聴者のエンゲージメントを高めましょう
要約すると、ウェビナーの前、開始時、および全体を通して、視聴者の質問に答えてエンゲージメントを計画するようにしてください。砕氷船の質問、投票、クイズ、ライブチャット、その他のツールを使って、彼らと交流する機会を与えましょう。
どのような戦術を使用する場合でも、会話形式で提供される一流のプレゼンテーションと組み合わせてください。