ほとんどのユーザーは、問題なく iOS 11 を iPhone または iPad にインストールでき、新しいシステム ソフトウェア バージョンで利用できる最高の新機能を楽しむ準備ができています。しかし、それはほとんどのユーザーです。
残念ながら、iOS ソフトウェアの更新中に問題が発生する可能性があります。これは、インストールを試みたとき、インストールに失敗したとき、または iOS 11 の更新が完了した後にさまざまな問題が発生した場合のいずれかです。幸いなことに、トラブルシューティングを少し行うだけで、ほとんどすべての問題を解決できます。
ソフトウェア アップデートの失敗、ソフトウェア アップデートのインストール不能、アプリの互換性の問題、アプリのクラッシュの問題、バッテリーの消耗、パフォーマンスの問題、Outlook または Microsoft サービスの問題、その他の理論的な問題のいずれであっても、一部のユーザーがソフトウェアの更新で遭遇した可能性のあるさまざまな iOS 11 の問題が含まれます。さらに重要なこととして、これらの問題を解決する方法に関する提案とヒントを提供します。
新しいソフトウェア アップデートを確認する
iOS 11 がリリースされたばかりですが、Apple はさまざまなバグに対処することを目的としたオペレーティング システムのソフトウェア アップデートを既に発行しています。
現在、iOS 11.0.1 は、[設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] からダウンロードしてインストールできます。
含まれているバグ修正により、より広範な iOS 11 リリースで発生した特定の問題が解決される可能性があるため、利用可能なシステム ソフトウェア アップデートを必ずインストールしてください。
iOS 11 ソフトウェアの更新に失敗しました
一部のユーザーは、「ソフトウェアの更新に失敗しました – iOS 11 のダウンロード中にエラーが発生しました」または「更新を確認できません – ソフトウェアの更新を確認中にエラーが発生しました」、または iOS を取得しようとしたときに、これらのタイプのエラー メッセージのいくつかのバリエーションが発生する場合があります。 iPhone または iPad の 11 ソフトウェア アップデート。
多くの場合、単に iPhone または iPad を再起動してから再試行するだけで、これらのエラー メッセージを解決できます。
それ以外の場合は、数時間待つと役立つ場合があります。これは、ソフトウェア更新が最初にリリースされたときにソフトウェア更新サーバーが要求によって過負荷になっている場合に特に当てはまります。少しの辛抱で、この問題は解決する傾向があります。
しばらくしてから通常どおり iOS 11 のアップデートを試すこともできます。または、iOS 11 アップデートをファームウェアと iTunes を使用して手動でインストールすることもできます。他のすべてが失敗し、すぐにアップデートをインストールしたい場合.
iPhone または iPad が黒い画面でスタックし、デバイスが iOS 11 で使用できない
まれに、iOS 11 または別のソフトウェア アップデートの実際のインストール中に、iPhone または iPad が失敗することがあります。これは非常に珍しいことですが、発生した場合、通常、iPhone または iPad がプログレス バーなしで何時間も Apple ロゴ画面に固執するか、デバイスの画面が何らかの使用不能な状態で固執するという点で、かなり明白です。完全に黒い画面または完全に白い画面。
ソフトウェアのインストールが完全に失敗し、デバイスが動かなくなった場合は、最初に iPhone または iPad にしばらく時間を与えて、インストールを続行できるかどうかを確認してください。ソフトウェアの更新が予想よりも遅くなることがあり、場合によっては完了するまでに 1 時間以上かかることがあります。
更新が失敗し、デバイスが使用不能になっていることが確実にわかっている場合は、iTunes でデバイスを復元する必要があります。
iPhone または iPad を iTunes に接続し、利用可能なオプションから [復元] を選択するだけです。
デバイスが iTunes によって認識されない場合は、デバイスをリカバリまたは DFU モードにしてから、復元が必要になる場合があります。
一部のアプリがまったく動作しない、または iOS 11 のアップデート後に 32 ビット アプリが表示されなくなった
一部のアプリは 32 ビットのため、iOS 11 と互換性がありません。基本的にこれは、開発者によってまだ 64 ビットに更新されていないアプリは機能しないか、ユーザーが復元して 32 ビットの互換性のないアプリをデバイスに再ダウンロードできなかった場合、デバイスから完全に消えることがあることを意味します。
32 ビット アプリの問題に対する唯一の解決策は、アプリの開発者に iOS 11 と互換性があるようにアプリを更新してもらうか、iOS 11 を完全に回避することです。
最新の iOS システム ソフトウェアで動作するアプリと動作しないアプリがわからない場合は、32 ビット アプリと iOS アプリの互換性を確認できます。
iOS 11 のアップデート後にアプリがクラッシュする
iOS 11 にアップデートした後にアプリがクラッシュすることに気付いた場合、最初にすべきことはアプリをアップデートすることです。多くの場合、開発者は、互換性を改善したり、この種の問題を解決したりするソフトウェア アップデートをリリースしています。
iPhone または iPad で App Store を開き、アプリで利用可能なソフトウェア アップデートを確認してインストールするだけです。
アプリのクラッシュが続く場合は、アプリの更新をインストールした後に再起動すると、誤ったアプリのクラッシュの問題も修正されることがあります。
iOS 11 アップデート後のバッテリ寿命の低下
多くのユーザーが、iOS 11 (またはその他のソフトウェア アップデート) にアップデートした後、バッテリー寿命の問題を報告しています。
幸いなことに、iOS 11 のバッテリーの問題のほとんどは、ソフトウェアの更新後に完了するバックグラウンド アクティビティに関連しています。デバイスを一晩接続するだけで、システム ソフトウェアがインデックス作成やその他のタスクを完了できるようになり、その後、バッテリーは正常に動作するはずです。個々のデバイスの使用状況、ストレージ容量、デバイス自体のコンテンツによっては、数日かかることもあります。
問題が解決しない場合は、ここで iOS 11 のバッテリー寿命の問題を解決するためのヒントを確認し、必要に応じて調整する機能に関するいくつかの提案を確認できます。
iCloud Drive は iOS 11 で姿を消しました。iCloud Drive ファイルはどこにありますか?
iOS 11 では、iCloud Drive は「Files」というアプリに置き換えられました。iCloud Drive にあったすべてのファイルは、Files というアプリに保存され、アプリの名前が変更され、その変更を反映してより多くの機能が追加されました。 iCloud または iCloud Drive に保存したファイルは、iOS 11 以降のファイル アプリで引き続きアクセスできます。
Microsoft Outlook、Outlook.com Exchange、MSN、メールが iOS 11 で動作しない
iOS 11 では、一部の Microsoft Outlook.com、exchange、Office、および関連するメールに問題があります。
その問題の解決策は、iOS 11.0.1 (またはそれ以降) にアップデートすることです。
Outlook/Microsoft メールの問題は、Apple によって説明されています:
繰り返しますが、iOS 11.0.1 の最新リリース (表示されている場合はそれ以降) をインストールするだけで、iPhone または iPad での Microsoft メールの問題が解決されます。
iOS 11 搭載の iPhone で 3D タッチ マルチタスキング ジェスチャーが機能しない
iPhone で人気の 3D Touch マルチタスキング ジェスチャーは、何らかの理由で iOS 11 の最初のリリースから削除されましたが、良いニュースがあります。iOS の将来のソフトウェア アップデートで復活するようです。
3D Touch マルチタスキング ジェスチャが再び利用可能になったときに、iPhone で利用できるようになったら、必ずフォローアップしてソフトウェア アップデートをインストールしてください。
iOS 11 が遅い、または iOS 11 にアップデートした後、iPhone または iPad が遅く感じられる
一部の人々は、iOS 11 にアップデートした後、iPhone や iPad が遅く感じると報告しています。特に古いデバイスでは、より新しいソフトウェア アップデートをインストールした後に、動作が遅くなることがあります。
このパフォーマンスの低下にはさまざまな理由が考えられます。デバイスがバックグラウンド アクティビティとメンテナンスを実行している場合 (iOS 11 のバッテリーの問題を処理するためのアドバイスと同様に、通常は 1 日か 2 日で修復されます)、または一部の古いデバイスではハードウェアが正常に動作しない可能性があります。より多くのパフォーマンスを要求する新しい iOS 11 機能を処理するための十分な設備が整っています。
iOS 11 で遅く感じるデバイスを高速化するには、次のヒントに従ってください。
iOS 11 をインストールした後、デバイスのパフォーマンスに耐えられないと感じた場合は、当面は iOS 11 から iOS 10.3.3 にダウングレードすることができますが、そうする期間は通常かなり短いです。
iOS 11 アップデート後の物理的に熱くなった iPhone または熱くなった iPad
ソフトウェアの更新をインストールした後、iPhone または iPad が熱くなったり、触ると熱くなったりするとユーザーから報告されることがあります。
通常、デバイスがホットになる理由は、一部のユーザーがシステム ソフトウェア アップデートのインストール後にバッテリーの消耗を経験するのと同じ理由であり、iOS がデバイスのインデックスを作成するために実行するバックグラウンド アクティビティです。これには、Spotlight 検索のインデックス作成、写真の顔とオブジェクトの認識、およびその他のメンテナンス タスクが含まれます。
iOS 11 をインストールした後に iPhone または iPad が熱くなったり、少し熱くなったりした場合は、デバイスに必要なメンテナンスを一晩行うだけで、通常は自然に回復します。
デバイスが異常に熱くなる (または危険なほど熱くなる) 場合は、ハードウェアの問題か、バッテリーに問題がある可能性があります。これはまれであり、ほぼ確実にソフトウェアの更新とは関係ありませんが、デバイスから異常に極端な熱が発生する場合は、公式の Apple サポート チャンネルと話し合うか、Apple Store にアクセスする必要があります。
フィールド テスト モードの信号番号が iPhone の iOS 11 で機能しない
多くのユーザーは、iPhone で数値フィールド テスト モードの信号強度インジケーターを有効にすることを好みますが、一部の iPhone ユーザーは、新しい信号バーではなく数値信号強度インジケーターを維持できないという報告があります。これは、将来の更新で対処されるソフトウェアの問題である可能性があります。
iOS 11 アップデートにより iPhone または iPad がフリーズする
一部のユーザーは、iOS 11 のアップデート以降、さまざまなアプリを使用したり、iOS デバイスのホーム画面を操作したりするときに、iPhone または iPad が頻繁に応答しなくなったと報告しています。
iOS 11 のインストール後にデバイスがフリーズする場合、ユーザーが最初に試みる必要があるのは、デバイスをハード リブートすることです。これにより、状況が改善される場合があります。
特定のアプリがフリーズしている場合、App Store 経由でそのアプリを更新すると、フリーズしたアプリの問題が解決する場合があります。
設定アプリでも追加のソフトウェア更新を確認してください。フリーズの問題を解決できる多数のバグ修正が Apple によってリリースされています。
最後に、iTunes を使用してデバイスをバックアップおよび復元することが解決策になる可能性があり、これはデバイスをフリーズするための標準的なトラブルシューティング レジメンの一部です。
iOS 11 メール通知のプッシュ/フェッチの問題
一部のユーザーは、iOS 11 メールがメールを適切にプッシュまたはフェッチしていない、または新しいメール通知の配信に失敗していると報告しています。問題のあるメール アカウントが Outlook、MSN、または Hotmail である場合は、利用可能な最新の iOS ソフトウェア アップデートをインストールすると、問題が修正される可能性があります。
デバイスを再起動し、[設定]> [メール]> [アカウント]> [新しいデータを取得] に移動して、設定が適切に調整されていることを確認してください。
メールの設定アプリで通知設定を確認して、メール通知が有効になっていることを確認することもできます。
iOS 11 Wi-Fi の問題、ワイヤレス ネットワークに参加できない
一部のユーザーは、iOS 11 にアップデートした後、Wi-Fi ネットワークに接続できないと報告しています。多くの場合、これはネットワーク設定をリセットすることで修正されますが、保存されたネットワーク パスワードと記憶された Wi-Fi ネットワークが失われることに注意してください。設定アプリから、[一般]、[リセット] の順に進み、[ネットワーク設定のリセット] を選択します。
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