フィードバックは、作業の質を向上させるのに役立ちます。ただし、クライアントのフィードバックメールは決して良いニュースではありません。無制限の変更、電子メールの長いチェーン、無限の電話、および会議は、すべての設計者の神経を刺激します。デザイナーがクライアントのフィードバックから直面する試練は多くのオンライントロールページを生み出しましたが、それは生産性を妨げ、プロジェクトに取り組むすべての人にとって困難になると確信しています。
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そして、あなたがクライアントサービスをしているなら、痛みはさらに現実的です！あなたはあなたのデザイナーとあなたのクライアントの両方からの反発を受けています。しかし、なぜこれが起こるのか疑問に思ったことはありますか？クライアントはデザイナーの神経をとがらせるのが好きですか、それともフィードバックを複雑にする何かがありますか？設計を修正するためのこの前後の電子メールチェーンは、内部チームでも発生しますか？それはどこでも実行され、その理由は単純です。通信チャネルのボトルネックが多すぎます。
クライアントからの過剰なフィードバックの問題が発生するのはなぜですか？
クリエイティブな簡単なディスカッション ほとんどの場合、電話やビデオ会議で行われます。これらの相互作用は通常、長い間続きます。つまり、実際の議題から逸脱する可能性があります。このため、クライアントが要件の半分しか共有しない可能性があります。さらに、クライアントサービスチームは、通話が終了した後、詳細の半分しか思い出せない場合があります。
デザイナーとして、クリエイティブブリーフを見るときは、情報を自分のやり方で解釈し、それに応じてデザインします。 クリエイティブレビューのために送信する場合 、また、フィードバックループをオンにします。これは、設計したものがクライアントの期待とはまったく異なる可能性が高いためです。
ほとんどの場合、このやり取りはすべて電子メールを介して行われるため、この混乱がさらに増します。
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非常に多くの人々が関わり、同じメッセージの解釈が異なるため、コミュニケーションは歪められてしまいます。そしてそれは、クライアントの電子メールフィードバックループの形での変更と反復の終わりのない迷路になります。
この連鎖を断ち切り、設計レビューを行う可能性があるもの 関係者全員にとってより面白くてインタラクティブですか？
動画が答えです 。ビデオはこの連鎖を断ち切り、デザインレビューをより面白くする可能性があります。
初心者にとっては、最近のほとんどのクライアントブリーフィングは、ビデオ通信としても適格なズームまたはグーグルミートコールで行われます。
まあ、私たちはそれらについて話していません。
私たちが言及しているものは、電子メールから来る誤解の範囲とビデオ通話の短命な性質を取り除きます。
私たちが話しているツールは、3つのソリューションです。 これにより、デザイナーとクライアントは魅力的な画面とウェブカメラの録画を作成できます 、コミュニケーションとコラボレーションを同じ方法で行い、関係者全員が簡単に利用できるようにします。
まだ納得していませんか？
デザイナーがクライアントのコミュニケーションとレビューにビデオツールを使用する必要がある3つの理由は次のとおりです
より個人的な
ビデオハングアウトはフィードバックをパーソナライズするための優れた方法ですが、その影響は短命です。設計者はメモをとる必要があり、フィードバックの特定の側面を聞き間違えたり、見逃したりする可能性があります。これが、人々がフィードバックメールを送信する理由の1つです。ただし、書かれたメッセージは、人によって解釈が異なる傾向があることを忘れないでください。したがって、デザイナーがメッセージを見て理解する方法は、意図したものとはまったく異なる可能性があります。一方、ビデオフィードバックは、ビデオコールと電子メールの両方の長所を組み合わせて、持続的でより良い影響を生み出します。
より良いコミュニケーション
あなたが持っているフィードバックとあなたが望む変更は、デザイナーにとって理解しやすいでしょう。設計者は、クライアントが言っていること、彼らのビジョン、および提案をよりよく理解できます。これにより、変更を簡単に取り入れて効率を高めることができます。また、専門用語の使用によって発生する混乱や、行き来する複数の電子メールからの混乱を取り除きます。
スクリーンキャストツール クライアントは画面を共有して変更内容を説明しながらビデオをすばやく録画できるので便利です。機能が豊富な画面録画ツールだけではありません また、クライアントがWebカメラを共有し、変更について説明できるようにします。もう1つのゲームチェンジャーは、クライアントが画面注釈を使用して画面に注釈を付けることができることです。これにより、デザイナーは、デザインまたはコンテンツのどの部分を更新する必要があるかを知ることができます。
コラボレーションが簡単
デザイナーとクライアントは一緒にチームの一員となり、特定のプロジェクト用に特定のフォルダーを作成できます。これにより、すべてのクリエイティブブリーフ、レビュー、フィードバックをプロジェクトのすべての部分ですばやく利用できるようになり、コラボレーションが容易になります。 。ビデオは、一定期間後に自動期限切れになるように設定することもできるため、混乱を避けることができます。
もう1つの利点は、ビデオコールが多くのデータを消費し、すべての人が同じ帯域幅を持っているわけではないことです。スクリーンキャストツールを介したビデオフィードバックが、巨大なファイル共有を伴う場合にどのように異なる可能性があるのか疑問に思われる場合は、もう一度考えてみてください。
フィードバックをビデオとして共有する場合は、単純なリンク形式で共有できます。これは、受信者があなたの発言を確認するために巨大なファイルをダウンロードする必要がないことを意味します！
すべてを実行してデザイナーの生活を楽にするツールはありますか？
デザイナーが直面する問題の答えはVmakerです。
Vmaker は、スクリーンレコーディング、ビデオコミュニケーション、およびコラボレーションツールであり、デザイナーがビデオを効率的に操作するのに役立ちます。
Vmakerを使用すると、デザイナーとクライアントは、画面とカメラを同時に記録し、マウスを合わせて要素を強調表示し、ビデオの側面を編集できます。これらすべての機能 関係するすべての関係者間で適切に通信が行われていることを確認します。
何を求めている？
Vmakerをお試しください 今。
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