クライアントとの協力は、ビデオビジネスの最も重要な側面の1つです。クライアントと仕事をしていなければ、ビデオ会社を経営していないからです。それと同じくらい簡単です。
フリーランスの映画製作者/ビデオ撮影として人々と接している場合は、人々と協力する必要があります。また、人と仕事をするときは、悪夢のようなクライアントに出会う可能性が常にあります。 。
ただし、私たちにできることは、これらのひどいクライアントの1つに遭遇する可能性を最小限に抑えることです。
それはすべて、境界を設定し、これらの悪夢のようなクライアントが醜い頭を抱える可能性を鋭く認識することです。そうすることで、私たちはすでに協力している悪いクライアントを排除し、フリーランスの生活をとても楽にします。
クライアントとの連携
クライアントとの連携は何ですか？
クライアントとの連携は、非常に充実した体験になる可能性があります。感情的なつながりを作り、人生を変える機会です。
トラウマを癒したい人から、聞いて理解していると感じる治療的関係を探している人まで、さまざまなアプローチを必要とするクライアントには多くの種類があります。
>クライアントの種類に関係なく、境界線をナビゲートしたり、自分の価値観を損なうことなくニーズを満たすための健全な方法を見つけたりするなど、常に課題があります。
では、どこから始めればよいのでしょうか。フィードバックを提供したいクライアントをどのように処理しますか？
クライアントとの連携–自分の立場を知る
私は、あなたが誰かのために仕事をしていて、クライアントから支払いを受けているとき、彼らはあなたが作ったものを承認する権利を持っていることを完全に認めます。ただし、この時点で、クライアントがどのように先行するかを確認し始めています。そして、私は誰が難しいと思われるかを認識し始めています。
「変更が必要かどうかを確認できるように、x-dateで送信してくれませんか？」というようなクライアントがいると、いつでもわかります。
…私はただ知っている 変更をリクエストする予定です。
マネージャー自身が最初のドラフト（または3つ！）を持っているのとほぼ同じです。これにより、プロジェクト中に変更を加えて、自分の力が使用されていると感じることができます。私がPERFECTプロジェクトを直接彼らに提供したとしても、彼らはほとんどデフォルトの手段として変更を要求することを知っています。
たぶん、これは通過儀礼であり、一般的にすべてのビジネスにとって完全に正常であり、私が慣れなければならないことです。しかし、事前に言葉で表現することで、誰が変更を要求するのかを知ることができるようです。
「変更が必要かどうかを確認できるように、x-dateまでに送信していただけませんか...」という行に注意してください。それを聞いたら、難しいクライアントに会うリスクがあることがわかります。悪夢のようなクライアントではないかもしれませんが、難しいクライアントです。それらの言葉を聞くと、レーダーがオフになり、警戒が必要になります。
もちろん、作品に変更を加えるように求められるのは問題ありません。映画やビデオの制作では、私たちは本当に主観的なゲームに取り組んでおり、物事をまっすぐに行うことが常に可能であるとは限りません。
それでも、クライアントが「変更が必要かどうかを確認する」という方針に沿って何かを言うとき、これは、「新しい調整が必要になる」という明確な可能性に備えて、すでに精神的に準備しているという警告ベルになるはずです。
待って見てください。
ヘルプ!!これらのクライアントとどのように連携する必要がありますか！？
これは非常に面白いです。私が自分のビジネスを持っていて、クライアントと仕事をしていることを人々が知ったときに、奇妙な質問をされることがよくあるからです。
質問する人が自分自身のフリーランスであろうと、ビジネスに興味があり、クライアントのフリーランスに関係している人であろうと、この質問はたくさん出てくるようです：
質問 ：「では、クライアントとどのように対応しますか？」
私 ：「どういう意味ですか、どのように行動しますか？」
第一に、それは行為であってはなりません。ビジネスはあなたの本当の個性の延長であるべきです。ただもっと警戒されたプロの人。まるで大晦日であるかのように、クライアントと一緒に「夜にテキーラの10ショットすべて」を演じるわけではありません。
しかし、多くの場合、この質問にはフォローアップの対話が含まれ、その人はあなたがクライアントとクレイジーで大胆な行動をとったと思っているようです。彼らは私がディレクターズチェアに何気なく座って、特大の葉巻を吸って、クライアントの質問への回答としてジャン=リュックゴダールの引用を暗唱することを想像していると思います。
真実は、それが行為ではないように、あなたはクライアントと行動するということです。あなたはあなたのビジネスとあなたの技術を知っています、あなたは心から話し、腰から撃ちます。
これが私のトップ5のポインタです：
1.クライアントに何が可能で何が不可能かを知らせます。そして、あなたは最初から、そしてどんな仕事も始まる前に、できるだけ早くそれをします。
2.あなたは常に礼儀正しいままです。いつも。どんな状況でも落ち着いてリラックスすることもできます。
3.クライアントの境界を尊重し、常にプロフェッショナルです。これは、明示的な許可がない限り、営業時間外に電話をかけないことを意味します。また、不快感を与える可能性のあるジョークが発生しないことも意味します。 2つのかなり明白な例ですが、それらや非常によく似たものについての話を私が頻繁に聞くことに驚かれることでしょう。
4.締め切りと会議時間を遵守します。これは常識であり、明らかにBusiness＆Life 101ですが、ここに投入しないことをお勧めします。
5.あなたはあなたに会ったことで誰かをより良く残します。あらゆるやり取りの中で素晴らしい人間になるだけで、世界を改善できる（または少なくともあなたが個人的な影響力を持っている）ことができたら、それは何かではないでしょうか？
できるだけ早く書くことで物事を落とす
これはあなたのビジネスとあなたの正気にとって巨大です。
問題に直面しているプロジェクトを見ることができた回数を見失い、事前に詳細を十分に理解していなかったことに気づきました。
堅実で詳細な簡単なをまとめる 何度も何度も配当を支払います。
プロジェクトに関するすべてを紙に書き留めます。これは、クライアントとのミーティングと、クライアントが大丈夫だった考えやアイデアを組み合わせたものである必要があります。 。
ここで重要なのは、すべてを取得する必要があるということです。 大丈夫で、クライアントによってサインオフされました。当たり前のように聞こえますが（そうです！）、私が最初に始めたときにこの種の間違いをどれほど犯したかに驚かれることでしょう。プロジェクトの詳細をすべて適切に整理して合意することなく、クライアントとの長期的な取引や大規模な契約に盲目的に取り組むことになります。 仕事を始めました。
これは詳細である必要があり、作業を開始する前に行う必要があります 。
ビジネスに何を求めているかを知る
これは、クライアントとの取引を開始するずっと前に対処する必要があるものです。ただし、最後のポイントと次のポイントの中間で言及しました。これは、ビジネスでどれだけ上手くいくかが絶対的に重要だからです。夜はどれだけよく眠れるかは言うまでもありません。
あなたはあなたのビジネスに何を求めているかを完全に明確にする必要があります。
あなたは標準的な週38時間の労働をしたいですか？週末の仕事はどうですか？送信された時間ごとに快適に作業できますか？
どのように支払われたいですか？銀行振込だけですか、それとも小切手を受け入れることに満足していますか？これは、小切手を現金化するために銀行を訪問することに満足しているかどうか、またはその真新しいヨットの支払いのために現金を引き出すときにのみ銀行を訪問したいかどうかを明確にする必要があるため、重要です！
>何に取り組んで満足していますか？あなたはただの実写映像の人ですか？モーショングラフィックスも機能しますか？プロジェクトのために海外旅行をしますか？または、故郷の周りに、満足のいく仕事ができる半径がありますか？
みんな、あなたはあなたがあなたのビジネスから望むすべてを明確にするべきです。このようにして、何をしないかを正確に知ることができます。 ビジネスやクライアントから我慢。これについては、すぐに説明します。
「EmWho’s Boss！」を表示します！
これは物議を醸すものです。そして、それは確かにほとんどのフリーランサーによって十分に活用されていないものです。
すでに述べたように、マネージャー自身である人々は 最初のドラフト（または3つ！）を用意して、プロジェクト中に変更を加え、自分の力が使用されていると感じられるようにします。クライアント（特にビッグボーイ）は、コントロールを主張したいと考えています。問題は、彼らは専門家ではないため、彼らの「提案」は最終製品に害を及ぼすだけであるということです。
私が見つけた最も簡単な解決策は、レートを上げることです。何らかの理由で、あなたが自分を高額な選択肢として位置付けるとき、クライアントはあなたの判断をより信頼し、尊重しているように見えます。あなたが低価格のオプションである場合、それは完全に反対であり、しばしばコントロールフリークである最悪のクライアントを得るでしょう。
より高い価格は悪夢のクライアントを排除します 。
ポイントを説明するために、マッドメンのドン・ドレイパーが彼のことをしているこのビデオは必見です：
動画を視聴できない場合のトランスクリプトは次のとおりです。
ケンコスグローヴ :(クライアントへ）誰かの話を聞くように言っているわけではありませんが、これは非常に新鮮なアプローチです。
ドンドレイパー ：「大丈夫、ケン。ここでは、1日と呼ぶ以外にやることはあまりないと思います。ご列席の皆様、お時間をいただきありがとうございます。
クライアント ：(肩をすくめる）それだけですか？
ドンドレイパー ：あなたは非信者です。なぜ歌舞伎に時間を無駄にする必要があるのですか？
クライアント ：それが何を意味するのかわかりません。
ドンドレイパー ：それは、あなたがすでにあなたの計画を試し、あなたが4番目であることを意味します。あなたは私の専門知識を参加させましたが、あなたはそれを拒否しました。私はそれに興味がありません。理解できます。
クライアント ：あなたの3か月はないと思いますが、何千ドルもあれば、私たちのビジネスの中核に再び焦点を合わせることができます。
ドンドレイパー ：聞いてください、私はイエスについてあなたに話すためにここにいるのではありません。あなたはすでにイエスについて知っています。彼はあなたの心の中に住んでいるか、そうでないかのどちらかです。すべての女性は選択肢を望んでいます。しかし、結局のところ、ボックス内の100の1つになりたいと思う人は誰もいません。彼女はユニークです。彼女は選択をし、彼女は彼を選びました。彼女は彼が私のものであることを世界に伝えたいと思っています。彼はあなたではなく私のものです。彼女は彼女の男を唇でマークします。彼は彼女の所有物です。あなたはあなたの口紅を着ているすべての女性に完全な所有権の贈り物を与えました。
クライアント ：(一時停止）座ってください。
ドンドレイパー ：いいえ。時間を無駄にしないことがわかるまでは。
クライアント ：座ってください。
「いいえ」と言うことを学ぶ
私たちのビジネスで学ぶことができる最高のことの1つは、「いいえ」と言う方法です。感嘆符は必ずしも必要ではありません。重要なことは、あなたがノーと言う方法を学ぶことです。これは、あなたが人生全体で行うことを学ぶ最高のことの1つである可能性があります。
いいえと言うとき、私たちは境界を行使します。境界線を行使することで、あなたは自分の人生で何を我慢し、何を我慢しないかを明確にします。次に、最初からクライアントに明確にします。 。丁寧にやっていますが、しっかりやっています。
境界を設定する方法は次のとおりです。
1.ペンと紙を取り出します 。
2.人生で我慢できなくなったものをすべて書き留めます 。 1つはビジネス用、もう1つは個人用にすることができます。
3.週に1回リストを読む 。日曜日はいいです。
4.一緒に働く人々にあなたの境界が何であるかを知らせましょう 。前述のように、丁寧に、しかししっかりとそれを行います。彼らがあなたの境界が何であるかを知らなければ、あなたは彼らを尊重しないことで問題を起こすことはできません。
さて、誰かが境界を越えた場合、あなたは「いいえ」と言います。
丁寧に、しかししっかりと。
クライアントは、あなたがすでに予算を組んでいることに加えて、何か特別なことをするようにあなたに頼みますか？
"いいえ。追加料金を支払うことはできますが、追加料金が発生します。」
クライアントは、昨年携帯電話で撮影した大量の余分な映像を直前に投げたいと思っていますか？
"いいえ。その余分な映像を使用することはできますが、プロジェクトの品質を危険にさらすことになります。」
「いいえ」と言うことを学ぶと、解放されます。
悪夢のクライアントを取り除く方法
ですから、あなたにはあなたのために働きたいと思っている人がいますが、あなたはきっとひどいクライアントになるでしょう。しかし、彼らはあなたがあなたのサービスを求めているのをやめさせることはありません。
さて、これは私の友達、品質の問題です 。次の2つのいずれかを実行できます：
1. あなたは途方もなく忙しくて、今はこれ以上ビジネスを引き受ける立場にないことを彼らに伝えてください 。これは多くの場合にうまく機能しますが、時にはその人があなたと一緒にウォーキングに興味を持つようになることがあります！
（あなたがそうであるかどうかにかかわらず）非常に忙しいことに出くわす際の問題は、2つの最大の主要な説得戦術に触れていることです。 –希少性 および社会的証明 。
あなたは彼らと一緒に働くことができないと言って自分自身を不足させています。そして、あなたは忙しすぎて彼らと一緒に仕事をすることができないので、あなたはあなたがめちゃくちゃ人気があることを示唆しています、そしてそれ故にあなたの仕事は素晴らしいに違いありません！
これは確かに注意すべきものです。ただし、多くのクライアントがいないフリーランサーはそうしません。この戦術は、クライアントを引き付け、より多くのビジネスを獲得するのに最適です。
2.天文学的にレートを上げる 。彼らにその仕事の莫大な代償を引用してください。耳障りに聞こえるかもしれませんが、困難な可能性のあるクライアントに対処するために必要な場合もあります。これで難しいクライアントを怖がらせないのであれば、あなたは十分な収入を得られるようにします。これにより、悪いクライアントと一緒に仕事をする際の潜在的な睡眠の喪失を軽減するはずです。
クライアントとの連携–結論
あなたが映画製作者としてフリーランスをしている場合でも、別の業界で取引をしている場合でも、これらの指針があなたのビジネスに役立つことを願っています。いずれにせよ、クライアントと協力することは非常に重要です。
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