多くのマーケターにとって、ターゲットオーディエンス内で販売、リード、ブランド認知度を高めるビデオコンテンツを配信することが最終目標です。また、他の成功したマーケティング戦略と同様に、ビジネスに対する全体的な価値を強調するために、ビデオマーケティングの投資収益率（ROI）に細心の注意を払う必要があります。
ビデオマーケティングの取り組みで測定可能な結果を得るのは、最初は恐ろしいように思えるかもしれません。全体的な視聴回数やチャンネル登録者数を書き留めて1日と呼ぶほど簡単ではありません。最高のマーケターは、ビデオのROIを分析する際に、量的要因と質的要因の両方を考慮に入れます。両方を見ると、パフォーマンスのより全体的なアイデアが得られます。
では、これらの量的および質的要因は実際にはどのように見えるのでしょうか。ご質問いただきありがとうございます。動画マーケティングのROIをより深く、より微妙に理解できるように、客観的および主観的な指標のリストをまとめて、道案内をします。
定量的な動画のROI指標
定量的なビデオROIメトリックは、経験的証拠または数値データによってバックアップされたメトリックを指します。たとえば、メールマガジンのクリック率（CTR）を追跡することは、定量的な指標の一例です。 CTRは、Eメールマーケティング自動化プラットフォームを介して見つけることができます。
以下は、注意を払う必要のあるいくつかの主要なビデオROIメトリックです。
インプレッション、プレイレート、エンゲージメント
インプレッション、再生率、視聴者エンゲージメントなどの指標は、最近のほとんどの動画プラットフォームで重要な役割を果たしています。そのため、動画マーケティング戦略の成功を分析する場合、通常、これらはリストの最初のストップになります。
動画の分析を理解することは、動画コンテンツをどうするかについて情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。印象が低いようだとしましょう。これにより、ソーシャルメディアプラットフォームへの投稿を増やして、リーチを拡大し、より多くの人々の前に立つことができます。または、プレイレートが希望よりも低い可能性があります。ビデオのサムネイルを微調整して、それが何かを変えるかどうかを確認できますか？また、さまざまなバージョンの動画を試して、エンゲージメントが向上するかどうかを確認することもできます。
ヒントビデオのパフォーマンスをレベルアップしたいとお考えですか？マーケティングビデオのA/Bテストの詳細をご覧ください。
これらのタイプのベースラインメトリックは、コンテンツのパフォーマンスを一般的に理解し、そこから実行するアクションを決定するのに役立ちます。それらを監視していない場合は、今が開始する絶好の機会です。
生成されたリード
ビデオマーケティングキャンペーンがリード生成用に設計されている場合は、ビデオを通じて生成するリードの金額を計算する必要があります。これらのリードはあなたのビジネスにとって実際のお金の価値があるので、あなたのビデオが生み出すリードに基づいてどれだけの収入を期待できるかを知ることは重要です。さらに、数字がしっかりしているということは、将来の投資のためにケースをバックアップできることを意味します。
- ランディングページに動画を追加し、コンバージョン率への影響を追跡します 。ここWistiaでは、ランディングページで動画を使用すると、有料広告とダウンロード可能なコンテンツのコンバージョン率が向上することがわかりました。しかし、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではありません！ビジネスはそれぞれ異なるため、常に実験して、自分の業界に最適なものを見つける必要があります。ページの2つの異なるバージョンを作成して動画をテストし、どちらがより多くのコンバージョンを促進するかを確認します。つまり、動画がある場合とない場合です。
- 動画にフォームを追加して、生成されたリードの総数と、動画の視聴からリードへのコンバージョン率を追跡します 。私たちのメールコレクターであるTurnstileは、動画から直接リードを獲得するためのシンプルなソリューションを提供します。動画の冒頭に、視聴者が視聴したい場合はメールアドレスを要求するフォームを配置できます。また、視聴者に最初にコンテンツのテイストを提供し、動画の途中でフォームを追加することもできます。メールコレクターを配置する場所によって、コンバージョン率に大きな違いがあることがわかりました。いつものように、実験はゲームの名前です！
Pro-TipWistiaを使用すると、マーケティングの自動化と顧客関係管理（CRM）の統合により、リード生成に対するビデオの影響を簡単に追跡できます。 Salesforce、Marketo、HubSpotなどのパートナーに動画データをシームレスにフィードします。
召喚状（CTA）のクリック
動画の視聴回数をクリックやコンバージョンに直接結び付けることは、動画のROIを評価するもう1つの優れた方法です。視聴者が主要なCTAアクション（購入、アカウントへの登録など）を実行するためのクリック可能なリンクを追加することは、コンテンツと他の重要なマーケティングKPIとの間のギャップを埋める1つの方法です。
Bitlyの短いURLまたはGoogleAnalyticsUTMコードを使用して、ビデオを視聴し、クリックしてサインアップページにアクセスした人の数を追跡します。そこから、誰が変換しているか、誰が変換していないかを判断できます。最も熱心なオーディエンスメンバーを特定し、それらのセグメントにアピールする方法を考え始めます。
時間（およびお金）の節約
あなたの会社の人々は同じ販売デモを行うのにどのくらいの時間を費やしていますか？一般的なサポートの問題やオンボーディングプロセスについて説明してみませんか？同じことを何度も繰り返すことに気付いた場合は、ここで時間とエネルギーを節約する機会があります。
よりスケーラブルなシステム（ウォークスルービデオ、紹介文、ウェビナーなど）を使用してよくある質問に対応し、チームメートが価値の高い貢献をするための時間を増やします。週に10分30人の営業担当者を節約するビデオを作成すると、顧客を呼び込むために5時間費やすことができます。そして、まさにそのように、あなたはそれらのビデオリソースのROIを知っています。
そして、顧客が節約する時間を忘れないでください。顧客が基本的な質問にビデオで回答してもらう場合、顧客はあなたの助けを待つ必要はありません。彼らはあなたのシステムや製品をすぐに使い始めることができます。顧客に価値を提供することは、自分のビジネスのROIを測定することと同じくらい重要であり、将来的に忠実で満足のいく顧客を生み出すことができます。
定性的な動画のROI指標
動画のROIを証明するには、ハードで高速な数値が必要ですが、それだけで完全なストーリーを伝えることはできません。長期的なROIに寄与する意見ベースのデータを中心とした定性的要因もあります。動画の成功度を判断する際には、ハードデータと次の定性的要素の両方を考慮することが重要です。
ブランド感情
ブランド感情は、あなたの会社が人々に与える影響を物語っています。人々がブログやソーシャルメディアであなたのブランドを見たり聞いたりするとき、彼らは実際にそれについてどう思いますか？彼らはあなたの会社についてどう思いますか？
BufferやHootsuiteなどのソーシャルメディア監視ツールを使用するか、ビデオのコメントを参照することで、このメトリックをある程度定量的に追跡できます。ただし、結局のところ、ブランドの感情は、CRMやコンテンツマーケティングプラットフォームで追跡できるものではありません。
感情を測定することは曖昧ですが、それでも注意を払うことは重要です。 「ああ！先日、あなたのブログのその動画でこれについて学びました—かなり甘いです。」あなたの動画が注目を集め、人々に届き始めていることがわかります。ブランド全体の感情を実際に物語っているのは、人々からのそのような口コミの確認です。
ブランドの感情を広げるために、あなたの会社や製品をユニークにするものを代表するビデオを作成してください。これにより、やる気のある視聴者にブランドについて話し、確固たる支持を築くことができます。
製品教育
顧客があなたの製品をどれだけよく理解しているかを抽象的に定量化する方法はいくつかあります。これは、口コミを通じて獲得した新規顧客の数、新規顧客ごとのサポートリクエストの数、ネットプロモータースコアなどの評価などの指標を評価するように見える場合があります。それでも、動画が人々をどの程度教育しているかをまとめた1つの数字を特定するのは非常に難しい場合があります。
動画が製品の機能と視聴者にどのように役立つかを明確に伝えていることを確認してください。機能を説明するために曖昧な言葉を使用する代わりに、製品が実際にどのように機能するかを解説動画で示してください。
ビデオの非常に視覚的な性質により、限られた注意の範囲で、トリッキーな概念や複雑な製品を視聴者にデモンストレーションまたは説明することができます。 TrelloやSquarespaceのような企業は、製品内の特定の機能を説明すると同時に、それらの機能がユーザーにもたらすメリットを明確に示しています。
動画の製品教育のレベルを評価するには、視聴者を巻き込みます。動画では、視聴者に専用のコメントセクションでフィードバックを提供するか、動画がソーシャルメディアで役に立ったかどうかを尋ねます。製品教育用に設計された動画を視聴した後、ユーザーがサイトで何をしているかを追跡することもできます。人々が製品ページでビデオを見てからサイトを離れるか、さらに情報を検索し続ける場合、それはあなたのビデオがあまり役に立たなかったことを意味するかもしれません。
ビジネスの信頼
前にも言いましたが、もう一度言います。カメラに優しい人間の顔と声を映し出すことで信頼が生まれます。
製品ビデオは、製品の機能と、それが見込み客の問題の解決にどのように役立つかを説明するのに役立ちますが、多くの企業は、機能だけに焦点を当てることは失敗であることを忘れています。従業員を画面に表示することで構築できる重要な人間関係を失うことはありません。
人々は、声の背後にいる人間を見ることができれば、あなたのビジネスを理解し、信じる可能性が高くなります。ビデオコンテンツで人々を使用することは、視聴者があなたの会社と関係を築くのに役立ち、時間の経過とともに彼らとの関係を強化することができます。この種の親しみやすさは、長期的なブランドの親和性と成功につながる可能性があります。
すべての動画のROI指標を追跡するダッシュボードを作成します
そして、あなたはそれを持っています！定性的および定量的指標：左右のマーケティング担当者の頭脳が完全に調和して機能し、動画のパフォーマンスを理解します。
方程式の両側で何を探すべきかがわかったので、より包括的な方法でビデオコンテンツの評価を開始できます。
動画を使用してマーケティングを改善することに真剣に取り組んでいる場合は、結果を追跡して、どの動画が機能していて、どの動画が機能していないかを理解する必要があります。時間の経過とともに、この学習は反復と新しいアイデアを促進します—これはすべて、成功するビデオマーケティングの継続的な進化の一部です。
動画のパフォーマンスを測定する際に、どのような指標に焦点を当てていますか？これらの指標は、結果のベンチマークを行い、将来の動画の取り組みを促進するのにどのように役立ちますか？コメントであなたの経験について聞いてみたいです！