ショーを世に送り出す前に、パフォーマンスを追跡および測定する方法が必要になります。それ以外の場合は、それがどれだけうまく機能しているか、または目標を達成したかどうかをどのように知ることができますか？
入力：シリーズ起動ダッシュボード。進行状況の追跡との一貫性を保ち、変更を加える必要がある場所を特定し、取り組みが成功している場所を確認するのに役立ちます。
この投稿では、 Show Business用のこのようなダッシュボードの構築にどのように取り組んだかについて説明します。 、ビンジに値するコンテンツを作成する方法に関する最新のシリーズ。私たちは、マーケティングオペレーションマネージャーのJeanMerlainとシニアグロースマネージャーのEvannaPayenを利用して、成功の秘訣をすべて漏らしました。飛び込みましょう！
過去のシリーズの成功をどのように測定したか
Wistiaには、ブランドの親和性を高めるために、大げさな価値のあるコンテンツを作成してきた長い歴史があります。私たちは自分たちの作品とコンテンツの品質に非常に誇りを持っていますが、レポートの面でやるべきことがいくつかあることを知っていました。ショーが私たちが望んでいた方法で「良い」か「機能した」かを常に正確に知ることはできませんでした。
他のリリースでは、Googleアナリティクスやモードなどのプラットフォームで指標を監視しましたが、これらの取り組みは少しサイロ化されており、全体像を描くことはできませんでした。また、Wistiaプラットフォームから多くのデータ（チャンネル登録者数の増加、動画エンゲージメントなど）を入手しましたが、個々のマーケティングキャンペーンを追跡したり共有したりすることはあまりありませんでした。
シリーズ起動ダッシュボードを作成するための4つのステップ
ダッシュボードを作成するために行った4つのステップは次のとおりです。
1。目標を決定する：何を学びたいですか？
終わりを念頭に置いて始めるためのアドバイスを聞いたことがある場合は、それが私たちの目標から始めてここで行ったことです。
利用可能なすべての指標にとらわれるのではなく、まず「ダッシュボードから何を学びたいのか」と自問してください。これは、ダッシュボードを形作り、最も意味のある指標のみを追跡するのに役立ちます。
ダッシュボードを作成するときにこのアプローチを採用し、さまざまなチームの複数の利害関係者に、どの情報が役立つかを検討するように依頼しました。これにより、さまざまなチームにとって何が重要であるかを理解し、全体像を描くことができました。
チームにとって重要なことは、チームにとって重要なこととは大きく異なる可能性があります—それで問題ありません。私たち自身の目標でさえ、ショーからショーへとシフトします。成功を追跡するための万能のダッシュボードはありません。
「ショービジネス」で学びたかったことがいくつかあります。
- 新しいリードの生成、新しい取引、成約した取引、収益の増加など、ショーは販売パイプラインにどのような影響を与えますか？
太陽の下ですべてを追跡し、素晴らしい仕事をしているように感じたくなります。ただし、最初に質問から始めることで、最も意味のある結果が得られたものだけを追跡することができます。たとえば、特定のアクションを実行する訪問者の数を知る必要がない場合、それらの数は最終的には重要ではないため、その情報を追跡して報告することは時間の有効活用にはなりません。
2。主要業績評価指標（KPI）を計画する
回答したい質問がわかったので、次に、それらの質問を実際に追跡できるメトリックにマッピングします。基本的に、ステップ1で明らかにした情報を取得して、「わかりました。これをどのように測定できますか？」と尋ねています。
以下で行ったように、これらの質問と指標をバケットに整理することも役立つ場合があります。
「ショービジネス」にマッピングした指標は次のとおりです。
これらの指標は、Googleアナリティクスですぐに利用できます。
これらの指標は、WistiaとGoogleAnalyticsから取得されます。
- どのエピソードが、追加のリソースとのエンゲージメントを最も促進していますか？ →クリック、紹介パス
これらの指標は、クイズプロバイダーから取得されます。
3。ダッシュボードを作成する
ワクワクする—あなたはついに私たちが行ったすべての研究を適用することができます。ダッシュボードを作成するときが来ました！
複数のソースからデータを取得する可能性が高いため、このすべてのデータを1つのビューにまとめることができる分析ソリューションがあると便利です。
Wistiaでは、Googleアナリティクス、HubSpot、Salesforce、ソーシャルメディア、および独自のプラットフォーム全体のデータをDataboxに取り込み、1つのシームレスなダッシュボードを作成しました。 Databoxを選択したのは、データの視覚化機能により、トップレベルの洞察を消化しやすい方法で共有できるためです。
WistiaのGrowthチームはマーケティング分析を所有しているため、Evannaはメディアディレクターと協力してダッシュボードをまとめました。彼女は、適切な指標を追跡し、理解しやすい方法でそれらを提示していることを確認するために、途中で利害関係者からのフィードバックを求めました。
途中で変更を加えることを恐れないでください。最初のダッシュボードで達成しようとしていることが多すぎて、高レベルのポイントのみに縮小する必要があることに気付くかもしれません。大規模または継続的なシリーズの場合、チームレベルのダッシュボードは価値があり、管理が容易な場合があります。
4。定期的なレポートをスケジュールする
ダッシュボードが作成されたので、定期的なレポートを優先することで、ダッシュボードの使用に一貫性を持たせる必要があります。
私たちのシリーズの信頼できる唯一の情報源があることで、報告がはるかに簡単になりました。 Evannaはレポート作成プロセスを所有しており、隔月のリズムで電子メールとSlackを介して更新を送信します。彼女はチーム全体で高レベルの更新を収集し、重要なポイントを共有し、データボックスダッシュボードへのリンクを共有して、人々が自分の時間に探索できるようにします。
シリーズのパフォーマンスについてさまざまなチームを把握することに加えて、ダッシュボードを使用してマーケティング戦略を通知します。たとえば、ソーシャルメディアが新しい視聴者を見つけるためのトップの紹介元であることに気づきました。そのため、私たちは、最高のパフォーマンスを発揮するプラットフォームに真に傾倒するための取り組みを中心に据えました。
シリーズを成功に導く
エピソードコンテンツの成功を判断する正しい方法は1つではありません。可能な限りすべてを追跡するのではなく、必要な情報について考えることから始め、次にそれらの質問を重要なメトリックにマッピングします。最も影響力のある指標に焦点を当てることで、何が機能しているか、どこで反復する必要があるか、どのハイライトをより広範なチームに伝えるかをすばやく特定できます。