驚いた製品ビデオを見たことがありますか？おそらく、コンテンツが非常に良かったので、すぐにブランドのWebサイトにアクセスして詳細を確認し、最終的に注文しました。あなたは購入に満足していて、それを知る前に、さらにいくつかを積み上げました。
一言で言えば：
信じられないかもしれませんが、個々のカスタマージャーニーは偶然ではありませんでした。ブランドは戦略的にビデオを使用して、新しいリードを誘惑し、セールスファネルで育成します。彼らは広範なターゲットオーディエンス分析を実施し、詳細な購入者ペルソナを構築して、潜在的な顧客が見たい特定のビデオコンテンツを配信できるようにします。
今日のデジタル環境では、ビデオは見込み客の注意を引くための最も効果的な方法の1つです。現代の消費者は、特にパンデミックの結果として、これまで以上にビデオに興味を持ち、それに同調しています。ここウィスティアでは、2019年から2020年にかけて、プラットフォームでの視聴時間が85％増加しました。
ビデオを使用して、独自の新しいリードを育成する準備はできていますか？ここでは、販売目標到達プロセスの各段階でどのような種類の動画が最も効果的か、独自の優れた目標到達プロセスを作成する方法についていくつかのアイデアを紹介します。
販売目標到達プロセスの4つの段階で動画を使用する方法
セールスファネルの動画コンテンツを作成するときは、特定の動画を展開する理由と時期について戦略的なアプローチを採用してください。最も価値のあるビデオコンテンツを作成するには、販売目標到達プロセスの4つの主要な段階をガイドとして使用します。これにより、目標到達プロセスのどの段階にいるかに応じて、さまざまなリードに最適な動画コンテンツを簡単に特定できます。
1。意識の段階
認知段階は、人々があなたのブランドや製品に最初に出会うときです。短いFacebook広告ビデオやYouTubeで偶然見つけたポッドキャストなどを通じてあなたのブランドについて学ぶのはこれが初めてです。この段階のビデオコンテンツは、ターゲットオーディエンスにとって重要なトピックに関する有益な情報を提供すること、または製品をプッシュすることなく何らかの方法でそれらを楽しませることに焦点を当てる必要があります。
これは、Wistiaがポッドキャスティングをサポートしていることを発表するために作成した製品ビデオの例です。私たちの製品を紹介しましたが、このビデオは、これまで私たちのブランドについて聞いたことがない人々を楽しませるために作成しました。
2。検討段階
セールスファネルの次の段階では、あなたのような製品が問題の解決にどのように役立つかについてリードを教育します。たとえば、初めてのビジネスオーナーは、メーリングリストの購読者を増やす方法に苦労しているかもしれません。この段階でのビデオコンテンツの目標は、これらの中小企業の所有者がその特定の問題を解決するのを支援することに向けて調整する必要があります。これは信頼を築き、人々にあなたのブランドに親しむ機会を与え続けます。
この例は、ユーザビリティテストおよび調査ツールプラットフォームであるUserTestingから取得します。彼らのビデオでは、UserTestingを使用して、優れた製品、サービス、またはブランドを提供するために必要な人間の洞察を得る方法を示しています。
3。変換段階
潜在的な顧客が直面している問題の解決に役立つ情報を提供したら、次は
従業員福利厚生ソフトウェア会社であるPlanSourceは、顧客サクセスストーリーのビデオを作成します。彼らは、国の外食産業機関であるCORE Groupの人材担当副社長にインタビューし、自社の製品が従業員とその管理チームにとってCOREGroupの福利厚生登録プロセスをどのように容易にするかを紹介しました。
この段階の動画には、動画の最後または説明に目立つ召喚状（CTA）が含まれていることを確認してください。このボタンを押すと、視聴者はWebサイトの価格設定ページ、またはより多くの機能情報が記載された専用の販売ページに移動する可能性があります。
4。保持段階
販売を行っても販売目標到達プロセスは終了しません—これはすすぎと繰り返しのプロセスです。現在の顧客のことを忘れることはできません。定期的にフォローアップしてチェックインする必要があります。顧客の関心を維持するには、ブランドや製品の更新やイベントに関する関連する動画コンテンツを送信して、ビジネスを維持できるようにします。
アンケートや電話でどのような動画を見たいかを顧客に尋ねます—リクエストにパターンが見られる場合は、それを作成することを検討してください。視聴者向けのビデオオンデマンドと考えてください。
Wistiaでは、HubSpotに関するすべての顧客中心のウェビナーを主催することでこのアプローチを採用しました。このイベントは、Wistiaを顧客関係管理（CRM）ソフトウェアに接続することにより、ビデオ資産を最大限に活用する方法について現在の顧客を教育することに焦点を当てました。
B2Bブランドの販売目標到達プロセスを作成する方法
動画を使用して販売目標到達プロセスの段階を最適化する方法がわかったところで、次は実際の目標到達プロセス戦略を立てます。ビデオサポートを備えたセールスファネルがB2Bブランドを探す方法の基本的なテンプレートをまとめました。
1。動画を使用して、最初に視聴者の注意を引き付けます
目標到達プロセスの上部を動画リソースで埋めて、認識と検討の段階で人々と交流します。これには、商品以外の動画や動画広告が含まれる場合があります。これらはすべて、ユーザーがあなたのブランドや商品についてもっと知りたいと思うようにすることを目的としています。この目標到達プロセスのトップ、つまりToFuコンテンツのアイデアは、動画を使用して、ユニークまたは洞察に満ちた方法で誰かの注意を引き付けたいというものです。
ToFuビデオコンテンツを展開する最もクリエイティブな方法の1つは、ビデオシリーズを使用することです。ドキュメンタリーであろうとトークショーであろうと、少なくともブランドや製品と大まかに関連している必要があります。多くのB2Bブランドは、視聴者の興味をそそる、大げさな価値のあるビデオシリーズを作成することでこれを行っています。これは、単純なブログ投稿や無料のホワイトペーパーを提供する従来の方法とは異なるアプローチです。
Show Business というビデオシリーズを使用して、これを自分たちで行いました。 これにより、ブランドに合わせた独自のビデオシリーズやポッドキャストを立ち上げるために必要なすべてのツールを利用できます（メタ、私たちは知っています）。このシリーズは、新しい潜在的な顧客の注目を集め、すぐに彼らとの関係を築き始めることができたことがわかりました。
2。ゲートコンテンツのランディングページを作成する
他のユーザーがあなたの動画を視聴したら、ブランドや商品に関する詳細情報が記載されたランディングページに誘導するCTAリンクを含めるようにしてください。ランディングページを使用して、ブランドと製品が人々のために何ができるかをすばやく確立します。メッセージを明確かつ簡潔に保ちます。このページに簡単な動画を含めて、滞在時間を増やし、ユーザーの関心を維持することもできます。最後に、プレミアムゲートコンテンツで締めくくり、人々の連絡先情報を収集します。
ゲートコンテンツは、ブランドのみが提供するガイド、レポート、電子書籍などの独自のリソースである必要があります。 B2Bオーディエンスに明確な価値を提供して、メーリングリストにオプトインするように移動する必要があります。連絡先情報を入手したら、次のステップに進み、引き続き目標到達プロセスを案内します。
3。見込み客を育成するためのメールキャンペーンをまとめる
ユーザーがゲーテッドコンテンツを取得するためにサインアップしたので、ターゲットを絞った電子メールマーケティングキャンペーンを通じてユーザーを育成できます。メールキャンペーンは、まだ選択肢を検討している見込み客の間でブランドの認知度を維持するための優れた方法です。
およそ2〜3週間実行するように電子メールキャンペーンを設定します。定期的に（3〜4日ごとに）メールを送信します。これにより、見込み客を圧倒することなく、ブランドを念頭に置いておくことができます。
目標到達プロセスのこの段階では、顧客の問題を解決する方法を詳しく説明した教育用動画コンテンツを送信し、解決策としてブランドのフレームワークを徐々に構築し始めることをお勧めします。
ヒント電子メールシーケンスをビデオでジャズアップしましょう！ここでは、連絡先とエンゲージメントを高め、センドとのエンゲージメントを高めるための簡単なヒントをいくつか紹介します。4。動画を使用して見込み客をコンバージョンに導く
関係を築き、いくつかの初期情報を送信したので、今度は物事を一段と高めて、見込み客を購入に集中させます。メールキャンペーンの終わり近くに、見込み客の問題に対する最善の解決策としてブランドを位置付けるビデオコンテンツの送信を開始します。
この段階では、ビデオによる紹介文とケーススタディが役立ちます。エクスペリエンスをパーソナライズするために、マーケティングチームまたはセールスチームの誰かから個別のビデオを送信することもできます。この厳選されたコミュニケーションは、見込み客があなたのブランドの背後に名前と顔を置き、あなたの会社とのつながりを強化するのに役立ちます。
5。保持努力のためにビデオを活用する
繰り返しになりますが、既存の顧客ベースを忘れないでください。現在の顧客の関心を維持したい場合は、B2B業界に固有の定期的なビデオを送信してください。役立つ動画コンテンツを提供し、顧客ベース間のブランド親和性を構築するための取り組みをニッチダウンします。
ブランドが主催するライブQ＆Aビデオイベントなどのイベントに顧客が早期にアクセスできるようにすることを検討してください。彼らがさらにつながりを感じるようにするには、忠実な顧客に事前に質問を送信する機会を与えることを検討してください。次に、Q＆A自体の中で、それらの質問に優先順位を付け、顧客の名前を個別に呼び出して、顧客とのより個人的な関係を構築し、顧客に認められていると感じさせます。
販売目標到達プロセス用の動画をさらに作成する準備はできていますか？
セールスファネルは、決して1つのソリューションではありません。ビデオコンテンツは、視聴者のニーズに応じていつでも変化し、進化する可能性があります。最も重要なことは、目標到達プロセスと補完的な動画コンテンツを作成するときに、販売目標到達プロセスのさまざまな段階と、忠実な顧客ベースを念頭に置くことです。
ビデオを使用して販売目標到達プロセスをサポートする方法がわかったので、開始するのに役立つ少しのインスピレーションが必要になる場合があります。販売またはマーケティングの目標到達プロセスのすべての段階で動画を作成するためのガイドをご覧ください—追跡する必要のある指標を完備しています。これにより、定期的に新しい顧客を獲得し、すでにあなたのブランドを愛している人々を維持できるようになります。