Apple は、一部の iPhone 6 Plus モデルで誤動作している背面カメラの交換プログラムを開始しました。影響を受ける iPhone 6 Plus デバイスにはカメラ コンポーネントの障害があり、デバイスのリア カメラで撮影した写真やビデオがピントが合わずぼやけて表示されます (Apple では iPhone のリア カメラを iSight カメラ、フロント カメラを FaceTime カメラと呼んでいます)。すべての iPhone Plus モデルが影響を受けるわけではなく、修理対象のシリアル番号を持つ一部の iPhone 6 Plus デバイスは、通常のピントの合った写真を撮影できるようです。
正式には「iPhone 6 Plus の iSight カメラ交換プログラム」と呼ばれるこのデバイスをお持ちのユーザーは、Apple の Web サイトでシリアル番号を確認して、背面カメラの無料修理を受ける資格があるかどうかを確認できます。カメラユニットの不具合。 Apple は、このプログラムの影響を受けたデバイスは、ほとんどが 2014 年 9 月から 2015 年 1 月の間に販売されたと述べています。
お使いの iPhone 6 Plus が無料のカメラ修理プログラムの対象かどうかは、すばやく簡単に判断できます :
- [設定]> [一般]> [情報] に移動して、デバイスから iPhone 6 Plus のシリアル番号を取得します
- Apple.com の iSight カメラ交換サイトにアクセスし、シリアル番号を入力して適格性を確認してください
カメラ付きの iPhone 6 Plus が影響を受けるシリアル番号の範囲内にあると仮定すると、「入力したシリアル番号はこのプログラムの対象です。以下のサービス オプションのいずれかを選択してください。」 が表示され、カメラ コンポーネントを交換するための 3 つの選択肢が提示されます。iPhone 6 Plus を Apple Store に持ち込むか、Apple テクニカル サポートに電話するか、Apple 正規サービス プロバイダに行くかです。各オプションは、欠陥のあるリア カメラを無料で交換します。
お使いの iPhone Plus が対象範囲に該当し、問題が発生している場合は、Apple に無料で修理してもらうことをお勧めします カメラは現在、通常の適切に焦点を合わせた写真を撮影しています – 以来 (更新:一部のユーザーは、シリアル番号に関係なく、問題を示すカメラのみが修正されると報告しています。カメラが後で誤動作する可能性があり、その場合、修理の対象となります)。さらに、過去に述べたように、Apple は他の誤動作しているコンポーネントを礼儀として同時に修理することがよくあります。プログラムを修復します。
iPhone を修理に出す場合は、最初にバックアップすることを忘れないでください。理想的には、iCloud と iTunes の両方にバックアップしてください。
リアカメラが適切に焦点を合わせられない程度は、影響を受けたiPhone 6 Plusごとに異なるようですが、リアカメラの焦点をまったく適切に合わせられない深刻な問題から、撮影した写真が鮮明であるべき条件でのわずかにぼやけた画像までさまざまです.無料交換の対象となるカメラを搭載したぼやけた iPhone 6 Plus の例を以下に示します。
iPhone 6 Plus の背面カメラの故障のさらに極端な例を以下に示します。これは、修理が提供される前に撮影されたものと思われる Apple Store での信じられないほどぼやけた、奇妙に焦点が合っていないビデオを記録しています:
(上記のぼやけたカメラ画像は、OSXDaily.com に実際にあるもので、Apple サポート フォーラムのユーザーからのビデオです)
Apple は、カメラ交換プログラムは iPhone 6 Plus の最初の小売販売から 3 年間有効であると述べています。