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Pay more, get less – Three の新しいプランが忠実な顧客を怒らせる

Three は、2003 年の設立以来、成長を続けている英国のモバイル ネットワークです。ネットワークに多くの人を惹きつけたのは、お得なプランと組み合わせたお得なプランでしょう。

同社が最近、別の大規模な英国ネットワークである O2 を買収し、BT が EE を買収したことは、英国のネットワーク プロバイダーの選択肢がはるかに少なくなったことを意味します。よくあることですが、その結果、競争が減り、消費者がより悪い取引をすることになります.

そして、それはまさにここで起こったことのようです。 3 は現在、多くの顧客に手紙を送り、新しいプランを強制されることを知らせています。つまり、古いプランは利用できなくなります。ただし、個人的には無制限のテザリングが恋しいかもしれません。スマートフォンで無制限のインターネットを提供する新しいプランに移行する必要があると言われましたが、テザリングには 12 GB の上限が設定されます。痛い!無制限のプランと比較すると、これは大きな制限です.さらに悪いことに、彼らは月額 10 ポンドを追加で両替しようとしていたので、私が受け取る金額は少なくなりますが、支払う金額は多くなります.

さらに、多くの人と同じように、私は長い間 Three の顧客でした。実際には、2007 年から 8 年以上になります。そのため、彼らが新しい顧客に利益の少ないプランを提供したいと考えていることは理解できますが、10 年近く同社で過ごしてきた顧客には同じことが当てはまらないはずです。

もちろん、Three が提供する優れた機能は、追加料金なしで 4G を利用できることです。これは、無制限のテザリングで素晴らしかったです。自宅のインターネットを Three の無制限の 4G テザリングで文字通り置き換えることができ、最大 70MB のダウンロードと最大 20MB の速度を実現できます。繰り返しになりますが、将来の顧客への提供をやめて上限を設定する理由は完全に理解できます。それで十分です。

手紙を受け取りましたか?そうでない場合は、すぐに期待してください。古いレガシー プランを利用しているユーザーには、いずれかが送信される予定です。請求額が 2 倍になる可能性があります。しかし、私と同じように、電話することを強くお勧めします。おそらく、はるかに良い取引が提供されるでしょう。

どのパッケージを使用していても、影響を受ける可能性があります。これはソーシャル メディアに嵐を巻き起こし、人々はスリーに怒りのメッセージをツイートしました。 2 つは下に表示されます。

ご覧のとおり、#Makeitright 提供するために作成されたのとは逆の理由で、Twitter で大いに盛り上がりました。

Threeが顧客ロイヤルティポリシーについて再考し、反対の申し出をすることを望みましょう.あなたは決して知りません、それは起こる可能性があります。現在は選択肢が限られているため、Three は依然として私にとって最良の取引を提供しています。電話の後、彼らは喜んでこの新しいプランを同じ価格で提供してくれたので、値上げはしませんでした。悲しいことに、独占はめったに良いことではありません。興味深いことに、無制限の 4G テザリングを提供するネットワークは Three だけでした。私の意見では、Three はこれについて完全に再考し、解決策を考え出す必要があると信じています。また、サインアップしたプランを維持できる電話があれば幸いです。これが起こった場合、私は確かにフォローアップ記事を提供します. こちらで現在の計画を確認できます .

影響を受けましたか?どのように反応しましたか?これについてどう思いますか?以下にコメントとメッセージを残してください。


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