顧客からビデオの声を取得する方法は？

書面による推薦状は良い仕事をしていますが、（そしてそれは大きなことですが）ビデオによる推薦状は、書面による推薦状にはない独特の信頼感を与えます。

これは、書面による紹介文の作成が簡単であり、実際の顧客がそれを提供したという保証がないためです。

一方、動画の紹介文 偽造するのが難しいため、より強力で説得力があります。

このブログでは、ビデオの紹介文を取得するためのステップバイステップのプロセスを紹介します。顧客にアプローチする方法、顧客に質問する方法、ビデオを編集して魅力的にする方法、そして最後にそれらを活用する方法です。

紹介動画を作成する前に考慮すべき点

• 動画にストーリーがあるはずです。ストーリーがなければ、人々はあなたのビデオを見ることに興味がありません。
• 動画を計画しますが、台本は書きません。顧客の声のビデオは、すべてあなたのビジネスの人間的な側面を示すことについてです。したがって、顧客がロボットのように話しているときは、それを行うことはできません。
• 紹介文の動画を感情的にアピールします。はい、事実は重要ですが、私たちは感情的な生き物であるため、あなたの動画の感情的な側面があなたのビジネスを売り込むものになります。
• 動画は高品質である必要があります。私が良い品質と言うとき、少なくとも照明と音は完璧でなければなりません。

顧客に売り込む方法と時期は？

タイミングがすべてです。

顧客に売り込むときは、タイミングが重要です。できれば、顧客が製品で成功したとき、またはプロジェクトを成功裏に完了したときに、顧客に紹介文を求める必要があります。

彼らは結果に満足しているので、彼らがビデオの証言のためにあなたの提案を受け入れる絶好のチャンスがあります。また、一般的に企業が業績を評価する年末または四半期末に連絡することもできます。

あなたが焦点を合わせなければならない次のことは彼らにイエスと言う理由を与えることです。

あなたの顧客はおそらく他の100のことで忙しいでしょう、そしてあなたの要求で、彼らの皿から片付けることは1つの余分なことのように思えるかもしれません。

これがインセンティブの出番です。人々はインセンティブによく反応するので、顧客に売り込むときは、Amazonギフトカードや無料グッズなどの何らかのインセンティブを顧客に与えて、余分な作業を補ってみてください。あなたのために。サブスクリプションの割引を提供することもできます。

あなたが顧客の期待を超えている場合、彼らはおそらく無料でそれを行いますが、そうでない場合、このインセンティブは彼らに微調整を与えます。

顧客に売り込むために使用できるサンプルのメールテンプレートは次のとおりです。

そして、彼らが肯定的に反応したら、あなたは彼らにあなたがどのように面接を行うつもりかを知らせることができます。

顧客に何を尋ねますか？

あなたは良い話が必要です、そしてあなたがあなたのクライアントに彼らの経験についてランダムに話すように頼むならば、彼らはあなたが望むものをあなたに与えることができないかもしれません。したがって、ストーリーを抽出し、顧客を正しい方向に導くためのアンケートを準備する必要があります。これらの質問を事前に送信して、顧客の準備を整えることができます。使用できる質問の一部を次に示します。

• 私たちの製品を手に入れる前はどうでしたか？
• 当社の製品でどのような問題を解決しようとしていましたか？
• どこから検索を開始しましたか？
• 製品はあなたのビジネスにどのような影響を与えましたか？
• この製品を検討するようになったきっかけは何ですか？
• 私たちの製品やサービスを購入することをほとんど妨げていた障害は何でしたか？
• この製品を購入したときに売れた機能は何ですか？
• 私たちの会社で働くことであなたが一番幸せになった理由は何ですか？
• 製品はあなたのビジネスにどのような影響を与えましたか？
• 当社の製品またはサービスを使用してから、何を達成できましたか？
• 私たちと協力して以来、あなたの期待を超えたものは何ですか？
• 当社の製品またはサービスを推奨する主な理由は何ですか？
• 私たちのビジネスで最も驚いたことは何ですか？
• この製品をお勧めしますか？もしそうなら、なぜですか？
• 別の方法で何かできることはありましたか？
• 他に追加したいものはありますか？

質問を具体的にしすぎないように注意してください。あなたがそれらの非ロボット的な自然な答えを得ることができるように、それをオープンエンドにしてください。

使用するツールは何ですか？

それはあなたがあなたのビデオをどのようにしたいかに依存します。動画の紹介文を入手するには、次の5つの方法があります。

• プロのセットアップを使用する： 私がプロのセットアップと言うとき、私はプロの照明、マイク、カメラ、そしてすべてを備えた制御された環境を持つことを意味します。グラフィックデザイナーであり、クライアントからの推薦状が必要な場合のように、このタイプの推薦状は非効率的である可能性があります。撮影技術の経験がない場合は、専門家を雇う必要があるかもしれません。これ。

• リモートビデオの紹介文ソフトウェアを使用する： あなたが使用できる多くのビデオ推薦状ソフトウェアがあります。このソフトウェアは安価で効率的です。アンケートと一緒にこれらのツールから直接メールを送信するオプションがあります。そして、顧客があなたに推薦状を与えることに同意したら、あなたはリンクを共有することができ、彼らはそのリンクをクリックして、推薦状のビデオの撮影を開始することができます。これらのツールには、ブランディングおよび編集機能も付属しています。

• スクリーンレコーダーの使用： 画面上の記録ツールを活用することもできます 特に顧客にあなたの作品を紹介してもらいたい場合は、ビデオの紹介文を入手してください。顧客がビデオの紹介文を提供することに同意したら、画面記録ツールのライセンスキーを顧客に提供し、それを使用してビデオを記録するように依頼できます。ビデオが鮮明なオーディオとともに最高品質で記録され、クラウド上ですぐにアクセスして確認できるようにすることができるため、ライセンスされた画面記録ソフトウェアを使用するようにお願いしています。

• ビデオ会議ツールの使用： これは、ビデオの紹介文を取得するための最も安価で信頼性の高い方法ですが、安定したインターネット接続が必要であり、ユーザーとクライアントが同時に利用できるため、注意が必要です。この方法を使用することの重要な利点は、クライアントが話していることすべてにフォローアップの質問をすることができることです。

• クライアントの携帯電話の使用： これは、クライアントからビデオの声を壊すことなく取得するもう1つの方法です。唯一の問題は音質です。クライアントが電話から離れた場所に立っているビデオを録画する場合、オーディオは非常にノイズが多い可能性があります。

動画を編集する方法は？

ビデオの撮影が終わったら、次のステップはそれを編集することです。不要な部分をすべて切り取り、短くてまとまりのあるものにします。動画の理想的な長さは3分以内である必要があります。

顧客の名前と役職を追加します。引用などの他のサポートテキストを組み込み、会社のブランド（色、ロゴなど）を追加します。また、動画をより魅力的にするには、オーバーレイテキストとグラフィックを追加します。

多くのポストプロダクションアプリでこれが可能になります。 AdobePremiereやFinalCutProなどのアプリ、またはiMovieやWindowsムービーメーカーなどのより単純なアプリを使用できます。

動画の紹介文をどこでどのように使用しますか？

ビデオの紹介文の記録が終わったら、いつでもどこでもそれらを活用する時が来ました。 Webサイトで紹介文を使用する以外に、ソーシャルチャネル、電子メールキャンペーン、および有料キャンペーンで使用することができます。これらの紹介文を使用して、既存の顧客に製品やサービスをアップセルすることもできます。

結論

紹介文のビデオは、既存の顧客が問題の解決にどのように役立ったかについてのストーリーを伝えるものであることに注意してください。ですから、これが反映されるような方法でビデオを作成するようにしてください。

また、顧客に連絡するときは、適切なタイミングでそれを行っていることを確認し、計画に参加する正当な理由を顧客に与えてください。

また、ビデオを撮影している間は、少なくともビデオとオーディオの品質が損なわれていないことを確認してください。ビデオにもオーディオにもノイズがあってはなりません。

よくできた顧客の声のビデオはあなたのビジネスに驚異をもたらすことができます。そして、これはコンバージョンの向上に役立つ種類のコンテンツであるため、努力と投資の価値があります。

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