ブランドにとって魅力的なコンテンツを作成するには、視聴者を知る必要があります。しかし、「あなたの聴衆を知ること」は本当に何を意味するのでしょうか？どの聴衆？そして、あなたはそれらについてどれだけ知る必要がありますか？ブリーチャーレポートの社長であるロリーブラウンは、Digidayに次のように語っています。
また、ブランドショー、ポッドキャスト、さらには広告キャンペーンの作成などの取り組みに関しては、潜在的なオーディエンスは、製品やサービスについてもっと知りたいだけの人を超えて突然拡大します。これは素晴らしいニュースですが、それはまた、そのトリッキーな質問に私たちを連れ戻します—そもそも、実際に誰のためにコンテンツを作成すべきかをどうやって知るのですか？
オーディエンスを決定することは、
ブランド価値から始める
ビデオシリーズ、ドキュメンタリー、またはドキュメンタリーシリーズの制作に着手したかどうかにかかわらず、ガイダンスとしてブランド価値を検討することから始めるのが最適です。あなたのブランド価値はあなたの主な製品やサービスよりも広くあなたの会社を定義し、最終的にあなたのビジネスの中心的な目的と個性を導きます。おそらく、あなたはそれらの値が何であるかについてすでにコンセンサスを持っているでしょう、それであなたはこれを参照したいと思うので、それらを詳細にカバーするあなたの内部文書をほこりを払ってください！これらのブランド価値を、視聴者と視聴者が消費する可能性のあるコンテンツの種類を理解するための出発点とします。
たとえば、ここウィスティアでは、創造性は私たちのコアブランド価値の1つです。私たちは、製品の開発やビデオの制作から、ビジネスへの資金提供や顧客の喜びに至るまで、あらゆるアプローチで創造性を発揮するよう努めています。創造性に投資する企業として、私たちは、お客様が問題を別の方法で見て、以前は考えられなかった方法で問題を解決することを私たちに頼っていることを知っています。
そのため、初めてのドキュメンタリーシリーズで視聴者の共感を呼ぶテーマを決定する際には、 One、Ten、One Hundred 、お金と創造性の関係を探求することは完璧に合っているように見えました。このブランド価値に頼ることで、予算に関係なく、クリエイティブであることに情熱を注ぐより多くの人々にリーチすることができました。
ブランド価値をコンテンツ戦略に組み込む方法：
ブレーンストーミングするトピックのリストのヘッダーとしてブランド値を使用します。これらのトピックはかなり幅広いものから始めることができます。つまり、「創造性」の下に「フリーランス」や「写真」などのトピックを書き留めることができます。次に、現在の顧客、ブログリーダー、ソーシャルメディアフォロワーをポーリングするだけで、トピックのプレッシャーテストを行います。 SurveyMonkeyなどのツールを使用していつでもアンケートを送信できますが、最近ではFacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで投票を行うことができます。視聴者が最も関心を持っている分野についてコンセンサスを得る。後で、これらを絞り込み、コンテンツ自体の実行についてさらに具体的にする。
これが視聴者の拡大にどのように役立つか：
あなたのブランド価値について考えることは、短期的な思考に対する保護手段です。コンテンツの野心を会社の長期的な目標に沿ったものに保つことで、作成するコンテンツに一生続くことができる足が確実に含まれるようになります。さらに、この段階で現在のオーディエンスと顧客を巻き込むことは、どの価値観が実際に彼らに最も共鳴するかを明らかにするのに役立ちます。
視聴者の問題を定義する
Jobs to Be Doneフレームワークから、単に「なぜ」を何度も何度も尋ねるまで、視聴者の問題を理解して解決することは、ファンを生涯にわたって獲得するのに役立つ、実証済みのマーケティング戦術です。
ビジネスとして、あなたはおそらく、製品がどのような問題を解決するかを知っているので、顧客が直面する問題にすでに精通しているでしょう。また、コンテンツはその有用性の一部を共有する必要がありますが、顧客が日常生活や職場で直面する問題により重点を置く必要があります。
たとえば、ロビンフッドは、アプリベースの株取引を通じてミレニアル世代と若い世代の「金融システムを民主化」したいと考えています。これは、MarketSnacksニュースレターとポッドキャスト（ロビンフッドスナックとしてブランド名が変更されました）を購入して引き継ぐことにつながった使命です。
ロビンフッドの製品は、市場投資の複雑さを軽減するという問題を解決しますが、ニュースレターと毎日のポッドキャストにより、視聴者はより魅力的で面白い方法で、より広い金融情勢を見ることができます。
視聴者の問題を定義する方法：
オーディエンスの問題を定義する場合は、現在の顧客に関する定量的（人口統計と行動）および定性的データ（コメント、フィードバック、顧客インタビュー、サポートクエリ）を使用して、職場または自宅でのオーディエンスの問題点に関する仮説を立てることをお勧めします。
オンラインで検索して、仮説を検証するためにこれらの問題点について話し合っている人がいないかどうかを確認し、「+しかし」フレームワークを使用して問題ステートメントを作成します。 RobinhoodSnacksの聴衆に対する「+しかし」の声明は次のようになります。
問題の説明をコンテンツで検討する解決策の基礎として使用し、いつものように、ブランド価値と照らし合わせて着地したものを確認し、それが依然として適切であることを確認してください。
これが視聴者の拡大にどのように役立つか：
「+しかし」フレームワークは、アイデンティティに焦点を当てているため、視聴者を増やすのに適しています。
ニッチなコンテンツを作成する
視聴者を絞り込むことは、視聴者を増やすための矛盾したアドバイスのように聞こえるかもしれませんが、そうすることで、実際にはより良いコンテンツを作成するのに役立ちます。ニッチを使用すると、ターゲットとするオーディエンスに深く共鳴するソリューションを考え出すことができ、最終的には、ブランドの忠誠心とファンダムを持続させるような関係を築くことができます。
MailChimpはこの良い例です。彼らは、Aboutページで、「権限を与えられ、刺激を受けたコミュニティ」を作成することは、企業文化の一部であると述べています。彼らのビデオコンテンツブランドであるMailChimpPresentsは、「起業家精神」についてのストーリーを語ることに焦点を当てています。そして、彼らがこれまでに作成した各シリーズは、起業家の特定のニッチに焦点を当てています。たとえば、シリーズWi-Findersは、デジタル遊牧民が住む都市の文化を変えることを目的としています。
Wi-Findersの聴衆に対する「+しかし」の声明は次のようになります。
上記のステートメントは、これらの特定の人々が直面する1つの明確な問題を明確に示しています。次に続くのは、コンテンツの実行に関する問題にどのように対処するかを説明する提案です。 Wi-Finderの売り込みは次のようになります。
ニッチなコンテンツを作成する方法：
問題ステートメントを使用して、焦点を当てたい利益団体またはアイデンティティに焦点を合わせます。次に、その視聴者に向けたブランド番組の売り込みを考えます。まず、小さなコンテンツでアイデアをテストすることから始めます。観察している問題についてツイートスレッドまたはブログ投稿を投稿するか、アイデアを探る短い（2〜5分）ビデオを作成します。
コンテンツを世界中で共有し、得られた反応に基づいて関心を評価します。特定のオンラインコミュニティに神経質になっているように感じたときに、優れたオーディエンスのニッチを見つけることができます。バックポケットに自信を持って、その視聴者のニッチに向けられたブランドショーのようなより大きなイニシアチブへの投資を開始します。
これが視聴者の拡大にどのように役立つか：
具体的で具体的な詳細は、コンテンツを視聴可能にするものであり、各プロジェクトの範囲を狭めることによってのみ、これらの詳細を提供できます。あなたの主題が広すぎる場合、あなたのコンテンツは当たり障りのない、役に立たないでしょう。特定のニッチで、あなたはあなたの主題に共感し、情熱を持っている質の高い聴衆を引き込むことができます。また、作成するコンテンツが多いほど、より具体的でユニークなオーディエンスを引き込むことができます。
適切なアイデアと適切な人材を見つけると、一種の魔法が起こります。他の人にとって価値があり、ブランドの価値観と一致し、好奇心と創造性を柔軟にできるオリジナルのコンテンツを作成できます。
ブランドとオーディエンスの成長
あなたのコンテンツの聴衆がいなければ、あなたは空虚に叫んでいるのかもしれません。価値観、問題、アイデンティティはすべて、視聴者を知り、視聴者を引き付ける優れたコンテンツを作成するために密接に関連しています。
結局のところ、最高のコンテンツは、視聴者が自分自身についてすでに知っていることを話す方法で視聴者に役立つだけでなく、視聴者が視点を変え、新しい方法で物事を考えるのにも役立ちます。コンテンツ戦略を視聴者の知識に基づいて行うことで、自信を持ってより創造的なリスクを冒すことができます。