あなたの顧客はおそらくたくさんの電子メールを受け取るでしょう、それは彼らの混雑した受信箱で目立つのをかなり難しくします。したがって、最終的に顧客にメールを開かせるとき、顧客とつながる貴重な機会を無駄にするわけにはいきません。
あなたは何をするべきか？ええと、ビデオは電子メールのクリック率を高めることを知っているので、ビデオを送信することが道ですよね？
答えは次のとおりです。はい。ただし、いくつかの注意点があります。メールキャンペーンで送信する動画の種類は、古い動画コンテンツで受信トレイを爆破することよりも重要です。メールで送信できる5種類の動画と、それらを送信するシナリオについて説明します。これにより、クリック数を増やして顧客の関心を維持できます。
1。目標到達プロセスで新しいリードを獲得しましたか？パーソナライズされたウェルカムビデオで「こんにちは」と言ってください
パーソナライズされたウェルカムビデオは、顧客に会社を紹介するための素晴らしい方法です。 90秒（またはそれ以下）のビデオで、顧客のオンボーディングプロセスを開始し、新しい見込み客とのより深いつながりを築くことができます。
「パーソナライズされた」とは、ここでの有効な言葉です。新しい見込み客のためにウェルカムビデオを作成するときは、それを自分の会社についてのみ話す機会と見なさないでください。それどころか、専門家は、顧客についての理解を示すことから始めることをお勧めします。あなたが調査を行い、彼らのニッチや業界について少し話し、彼らが顧客により良いサービスを提供する方法について話すことで、彼らの問題点を理解していることを示してください。
彼らがどこから来ているのかを知っていることを彼らに示した後、あなたの組織が彼らの問題点にどのように対処しているかを説明するのに少し時間がかかることがあります。
ウェルカムビデオの締めくくりとして、コールトゥアクション（CTA）を使用して、顧客を販売目標到達プロセスに沿って進めます。彼らがあなたの製品やサービスについてもっと知る方法やあなたの営業チームの誰かと連絡を取る方法を彼らに伝えてください。 Soapboxを使用している場合は、CTAを動画に直接埋め込むことができます。
2。ビデオボイスメールでアウトリーチを改善する
それで、あなたはあなたの顧客との扉に足を踏み入れました、そして今度は彼らをあなたの営業チームとつなぐ時が来ました。これは、ビデオボイスメールを送信する絶好の機会です。
大まかに言えば、ビデオボイスメールは、誰かとのつながりを深めるために誰かに送信する短いビデオです。従来の電話のボイスメールを考えてみてください。ただし、Webカメラで作成されています。
フェルナンドのような営業担当者は、サービスを提供する顧客とのつながりを深めるために、しばらくの間ビデオボイスメールを使用してきました。ビデオボイスメールを使用すると、電子メールのクリック率が42％向上するなど、印象的な結果が得られました。
フェルナンドの成功を分析し、優れたビデオボイスメールを作成する4つのコンポーネントを見つけました。
正しく使用すると、ビデオボイスメールを送信すると、セールスアウトリーチメールのクリック率が向上し、顧客との関係が強化されると同時に、顧客をセールスファネルのさらに下に移動させることができます。
3。顧客から質問がある場合は、オンボーディングビデオで回答してください
顧客をオンボーディングして会社に順応させることは、新入社員をオンボーディングすることと同じくらい重要です。 Wyzowlのレポートによると、86％の人が、コンテンツのオンボーディングに時間を費やすビジネスに忠実であり続ける可能性が高くなっています。
オンボーディングコンテンツを構築することの大きな部分は、ライブラリコンテンツとしての役割も兼ねていることです。オンボーディングビデオにサービスの開始方法に関する情報が含まれている場合は、そのビデオをナレッジベースまたはハウツーページに配置することもできます。
強力なオンボーディングコンテンツは、新しい顧客にあなたの会社について高いレベルで教育します。オンボーディングビデオは、いくつかのことを実行し、それらをうまく実行する必要があります。これらが何であるかを発見するために読んでください。
秘密兵器を見せてください：製品の背後にいる人間
ここでチームにスポットライトを当て、一緒に仕事をする相手を顧客に示します。これは、営業担当者として、フォローアップの質問がある場合に備えて、顧客の連絡先（人とメールアドレスの両方）を提供するもう1つの機会を提供します。
効果的なコミュニケーション
あなたの言語を明確にし、すぐに要点を理解してください。少しの時間を活用して、製品の機能とサービスが顧客にどのように役立つかを説明する、営業チームからの簡潔なメッセージを作成します。
ケーススタディと例の使用
あなたの主張を伝える最も効果的な方法の1つは、他の顧客との勝利を引用するか、あなたの製品やサービスが過去に人々をどのように助けたかの関連する実際の例を提示することです。
たとえば、FormlabsがWistiaとMarketoの統合、およびCTAとChaptersの機能を使用して、顧客に製品について教育し、同時に販売パイプラインをさらに押し下げる方法が気に入っています。
したがって、これらのケーススタディと顧客の声を分析し、それらをオンボーディングスクリプトに織り込むと、顧客に自分の価値を納得させることができます。
製品のデモ
最後に、製品のデモンストレーションを行って、すべてをまとめます。デモを行うときは、誰がデモを行っているかを簡単に示し（ヒント：これは営業チームである必要があります）、要点をすばやく把握し、実際の例と以前の顧客を勝利として織り込み、最終的なCTAでデモを締めくくります。 —人々があなたの製品やサービスをより深く掘り下げたいと思うようにする何か。
4。ビデオイベントの招待状をメールで送信
イベントマーケターは、受信トレイのそばで生きて死にます。 2019年には、イベントマーケターの78％が、メールが最も効果的なマーケティング戦略であると述べています。 1年前、ビデオを使用したイベントマーケターの94％が、ビデオが効果的であると感じたと述べています。
それを知っていると、電子メール用のビデオが招待状とイベント前の発表の両方で機能することだけが理にかなっています。
招待状とウェルカムビデオを混同しないように注意してください。招待ビデオは単一のイベントに焦点を合わせており、製品やサービスの一般的な紹介として作成されたウェルカムビデオとは異なり、個人的な招待ビデオです。
招待ビデオは、社内の上位の人物またはイベントを主導している人物からのものである必要があります。 ArtieMediaからのこのNAFSA会議ビデオがいかに個人的であるかが大好きです。会議のリーダーであるキャサリンS.ハメットは、ミズーリ州セントルイスで視聴者を招待し、ハメットが国際教育者のための世界最大の会議と呼んでいるベンダーやパートナーに会います。
5。お客様の声でお客様のストーリーを生き生きとさせましょう
バランスの取れたマーケティング戦略には、自己奉仕的なプロモーションメッセージ以上のものが含まれます。全体像を把握し、顧客の成功をどのように支援しているかを強調します。思いやりのある推薦状は、見込み客が思い切って、さまざまな方法で成長するのに役立つ可能性のある新しい製品やサービスを既存の顧客に紹介するように促すことができます。
これらの記事をニュースレターに振りかけ、セールスメールに関連する紹介文を含め、オンボーディング中に結果を特定の機能にマッピングします。顧客にスポットライトを盗ませるのは間違いありません。
影響力のある証言は、特定の問題を浮き彫りにし、ソリューションがどのように役立ったかを明確に示します。成功を裏付けるデータを手に入れましたか？さらに良い！ AlayaCareで作成したストーリーのこの最近の例をチェックして、チャンネルで動画の視聴回数を増やした方法を確認してください。
他の優れたメールキャンペーンと同様に、あなたがしなければならないのは、メールリストを利用し、紹介動画のランディングページにリンクして、関連するCTAを含めることだけです。ビデオの声により、実際の顧客をマーケティングの「俳優」として使用して、ブランドの最高のものを紹介することができます。
メールに動画を含めることで、パックされた受信トレイで目立つ
受信トレイを所有する方法はたくさんありますが、そのうちの1つは、送信する動画の種類とその機会を知ることです。この投稿を読んだ後、次に何を作成するかについて、少なくともいくつかのアイデアが必要です。
動画の作成をマスターしたら、人目を引くインタラクティブなサムネイルを試して、クリック率を大幅に高め、訪問者をWebサイトに誘導できます。