2020年にすべてが変わる前に、多くの企業は、さまざまなビジネス活動の手段としてのライブストリーミングのアイデアをすでに理解していました。これは、Kalturaの2018年と2019年のState of Video in the Enterpriseレポートにその証拠があります。このレポートは、従業員のトレーニングや会社のイベント放送などにライブビデオを使用する企業の増加を示しています。
その後、パンデミックが発生しました。一部の企業は、ライブストリーミングに生命線を見出しました。対面での活動を補強するためのライブビデオはもはや「持っていて良かった」ものではありませんでした。今ではミッションクリティカルでした。それでも、他の人たちはライブビデオを受け入れることに消極的であり、私がビジネスオーナーとの会話で何度も聞いた予約を強く保持しています。 「始めるのに時間がかかりすぎます」と彼らは言います。 「撮影中にエラーが発生する余地はほとんどありません」というのも控えめです。そして、利益を追求するベンチャーにとって最も適切なのは、「ライブビデオのROIを証明するのは難しい」ということです。これらの懸念には令状がないわけではありません。しかし、企業が着手する他の多くのプロジェクトと同様に、見返りは最初の苦痛を相殺することができます。
外部アプリケーションに対するライブストリーミングの利点はよく表されており、私は自分の会社で、このパンデミックの最中とその外の両方でライブストリーミングがどのような価値をもたらすことができるかを見てきました。ビデオ制作ソリューションプロバイダーとして、私たちはライブビデオ制作の取り組みを容易に強化し、直接のイベントがない場合でも顧客やビジネスパートナーとのつながりを維持しました。しかし、オンラインフォロワーを増やし、真のエンゲージメントを生み出し、そして最も重要なこととして、顧客とのより深い関係を構築するために、ライブビデオが効果的なツールであることが証明されたことに私たちも驚いていました。
ライブビデオは、パンデミックが発生した後も、マーケティングおよび販売活動の基盤であり続けます。浮かんでいるために最初にライブストリーミングに軸足を移したかなりの数の企業にも同じことが当てはまると思います。
自分のビジネスのコンセプトがまだ売られていない場合は、私のアカウントを検討してください。ライブビデオをじっくりと見て、今日とパンデミック後の世界の両方でその場所を強く検討する必要があるという証拠をさらに検討してください。
>仮想の急速な台頭
2020年初頭に外出禁止令が発効したとき、対面取引に依存している企業は、仮想形式に移行する以外に選択肢がほとんどありませんでした。教育者、フィットネストレーナー、エンターテイナー、およびその他の多くの人々は、ビジネスを継続するためにビデオ会議およびライブストリーミングソリューションに目を向けました。かなりの数が必要な機器を見つけてそれを使用する方法を学ぶためにスクランブルしなければなりませんでした。多くの人がそのような解決策をもっと早く調査したいと思ったことは間違いありません。
ほとんどのビジネスをオンラインや電話で行う企業でさえ、適応しなければなりませんでした。私たちのような人々は、見本市や会議などの直接の業界イベントに依存して、ネットワークを構築し、パートナーをトレーニングし、新製品を販売する機会を求めています。すべてを仮想化する必要がありました。
仮想統治を行う
イベント主催者は、あらゆる種類の仮想イベントで空白をすばやく埋めました。これらは、放送時間とライブプロモーションの面で限られた機会を提供していることがわかりました。また、さまざまなベンダーの複数のライブディスカッションパネルやピッチに参加しなければならなかった視聴者に影響を与える可能性のあるオンラインイベントの疲労にも注意を払いました。私たちにとっての解決策は、ホスティングを自分たちで処理することでした。
私たちは、これらの前例のない状況やそれ以降の状況で参加者が成功するのに役立つ有益なコンテンツを提供する一連のウェビナーを考案しました。コンテンツ、期間、視覚的なプレゼンテーションを完全にクリエイティブに制御することで、私たちは自分たちのメッセージに的を絞り、集中することができました。私たちは人々を会話に招待し、ドアを開け、彼らが成功するのを助けたかったのです。質問とリアルタイムのやり取りのために十分な時間を残しました。
ROIを生み出しながら信頼とエンゲージメントを構築する方法
しかし、ストリーミングのメリットを享受することになると、どこから始めればよいのでしょうか。私たち自身の経験によれば、これらのステップが重要です。
- ビジネスに適したWebキャストプラットフォームを選択してください。ライブビデオを配信するために利用できるオプションはたくさんあるので、Webキャストプラットフォームを慎重に選択してください。ライブ投票、チャット、リードキャプチャオプションなど、実際のエンゲージメントの機会を提供する仮想イベントプラットフォームに焦点を当てます。
- 創造性によるチャンピオンの関与。クリエイティブなコントロールを維持することで、メッセージとコンテンツを視聴者に合わせて調整し、真の価値を提供できます。今すぐ顧客の質問や問題点を検討し、この情報を使用して、顧客との関わりをどのように目指すかを指示します。
- 制作支援を受ける。ライブビデオ制作の専門家からの支援を検討してください。専門的な設備、スキル、および経験は、スムーズな制作体験と洗練されたビデオ製品を保証するのに役立ちます。最終的に、適切に作成された高品質のビデオは、メッセージをより適切に配信し、より多くのエンゲージメントを生み出すのに役立ちます。
- 開いたまま、辛抱強く待ってください。あなたと聴衆の間の信頼関係は、真のエンゲージメントを促進するものです。ただし、その信頼を築くには時間がかかります。ライブオーディエンスに一貫した注意を払い、彼らの質問に答え、彼らに正直になりましょう。時間が経つにつれて、この注意、注意、透明性は、ブランドイメージを強化し、顧客とのより深い関係を築くのに役立ちます。
9か月間で40のウェビナーを実施し、ウェビナーごとに平均360の登録を行い、合計10,000回を超えるライブビューを記録しました。これらの結果は、特に私たちのようなニッチな会社にとって印象的です。
また、視聴者からは非常に好意的なフィードバックをいただきました。毎週開催されるインタラクティブなイベントの機会を認識し、パートナーとインテグレーターは、顧客と見込み客をウェビナーに簡単に案内しました。製品スペシャリストがライブで質問に答えた後、視聴者は私たちのブランドに自信を持ったようになりました。
このシリーズは、視聴回数とクリック数を超えて、500を超える実行可能な販売機会を生み出しました。これらの結果は、対面式のイベントで見慣れた結果に匹敵しますが、わずかなコストと労力で達成されます。
バーチャルイベントはここにあります
仮想イベントは、物理的な対応物を完全に置き換えることはできません。しかし、従来のイベントに再び参加するのが待ちきれませんが、仮想の相手がテーブルにもたらすものを無視することもできません。つまり、経費の削減、移動時間のゼロ、どこからでもイベントに参加できる便利さです。
パンデミックの際にライブビデオに投資することで、企業は外出禁止令を繰り返しながら仮想イベントを主催できるようになります。しかし、AVツールやCOVID後の知識にも多くの用途があります。ライブビデオを使用すると、企業は、旅行できない、または旅行できない、または会場の物理的な容量を超える人々がイベントにアクセスできるようにすることで、リーチを広げることができます。
パンデミック後の世界の出来事が、対面形式と仮想形式のハイブリッドである可能性が高いことを示唆するのは簡単です。後期のアダプターにとって、パンデミック後の世界の計画を開始するのに最適な時期は今です。
この記事は、2021年3月にForbesTechCouncilで最初に公開されました