新しいテレビ番組を一気見したり、クリエイターのYouTubeコンテンツに追いついたりして、正確なを確認するだけです。 同じ広告を何度も繰り返します。視聴を終える頃には、コマーシャルはほとんど記憶に残っており、 以外の何か（何でも！）が見られたらいいのにと思います。 広告。あなたは、絶え間ない煩わしさのために彼らを罰するために、将来的にブランドを避けるために精神的なメモをします。おなじみですか？
この非常に一般的な経験は、マーケティングの世界で注目を集めている1つの簡単な用語、つまり広告の疲労感に要約できます。
広告の疲労感とは、視聴者が広告を何度も見て、繰り返されるコンテンツに飽きたりイライラしたり、広告が進むのを見るたびに気を失ったりするプロセスのことです。最良の場合、オーディエンスは将来、ブランドの広告に注意を向けるのをやめるだけです。最悪の場合、長期的に購入の決定に影響を与えるブランドとの永続的な負の関連を作成します。
広告の疲労は時間の経過とともにどのように進化してきたか
広告の疲労はまったく新しい概念ではありませんが、ケーブルテレビがコンテンツを消費するための主要な方法であった頃は、それほど普及していませんでした。
これには2つの主な理由があります。まず、ストリーミングサービスが登場する前は、お気に入りの番組や映画が放映されたときにそれを見るよりも、「ビンビン」コンテンツははるかに一般的ではありませんでした。コンテンツの消費は1週間または1か月を通してより均等に分散されたため、短期間に同じ広告コンテンツによって過負荷になる機会は少なくなりました。
第二に、広告購入の状況は、放送環境での広告疲労体験を容易にしませんでした。視聴者が見ている瞬間に合わせて、特定の個別の広告スロットを購入するのがより一般的でした。
広告プレースメントは人気のあるプログラムの特定の瞬間に販売されたため、広告主は連続したスロットを購入しないことを知っているでしょう。一般的に、視聴者の体験と、視聴者がいつ/どのようにコンテンツを操作するかについて、より多くの注意が払われました。
今日の広告疲労の原因は何ですか？
今日、これらの要因は両方とも進化しています。ほとんどのコンテンツはマラソンスタイルで消費されます。つまり、一度に広告コンテンツに遭遇する機会が増えます。さらに、プログラマティックメディア購入により、広告主が広告を配信する方法が変わりました。また、プログラマティックスペースには、消費者の広告の疲労につながるさまざまなシナリオがあります。
場合によっては、特定の番組やネットワークにコンテンツを関連付けたい広告主が十分にいないことが問題になることがあります。その他の場合、問題は、広告主が土壇場で安いプレースメントを選択したことである可能性があります。さらに他のケースでは、広告主は一定のインプレッション数を約束されている可能性があり、あなたはたまたまターゲティング基準を満たす狭いオーディエンスに適合します。
広告疲労の概念もOTTサービスに限定されません。 Facebookに広告を掲載する場合、「頻度」と呼ばれる指標は、各ユーザーが広告クリエイティブを何回見たかについての洞察を提供します。 Facebook自体が最適な頻度に関するデータをリリースしており、最高のキャンペーンは10週間で1から2の頻度を獲得しています。 3.4以降、広告の効果は低下します。これは、ユーザーが繰り返しに不満を感じるためと考えられます。
Simulmediaは、TVキャンペーンの分析からほぼ同じ結果を見つけました。同じ広告を6〜10回見た人は、合計で2〜5回広告を見た人よりも購入する可能性が4.1％低くなりました。
広告の疲労に対処するためにプラットフォームは何をしていますか？
特に、ストリーミングサービスは、この問題が発生していることを認識しています。消費者も同様です。多くの人々が彼らの懸念を表明するためにインターネットフォーラムに連れて行った。たとえば、あるQuoraユーザーは、「Huluが同じコマーシャルを表示するのはなぜですか？コマーシャルは、エピソードごとに同じものを3回見るのが嫌いです。」
Huluが独自のコミュニティフォーラムでこの問題に直接直面したとき、問題を修正するための措置を講じました。ユーザーが「同じコマーシャルの再生を停止する」という投稿を共有しました。同じコマーシャルをもう一度見るのは面倒です。」 （この投稿には、おそらく他の欲求不満のユーザーから、800近くの賛成票が寄せられました。）
Huluの回答によると、同社は特定の広告を1日に表示できる回数を減らし、問題は解決したと回答しています。それでも、そのやり取りは2019年に発生し、ユーザーは2022年に同じエクスペリエンスに直面しています。ユーザーは引き続き同じスレッドで応答しており、問題が実際にはないことを指摘しています。 解決されました。
Huluが試みたソリューションは、フリークエンシーキャップの例です。これは、特定の時間、日、または週に広告を表示できる頻度に制限を設定します。良いニュースは、周波数キャップが視聴者に安心を提供する可能性があるということです。悪いニュースは、彼らが救済を提供するのに十分に監視されていないことです今 。厄介な問題のほとんどは、広告主がさまざまなソース（ネットワーク、プラットフォーム、さらにはプロセス全体を処理するプログラマティックバイヤーパートナー）から広告スロットを購入できるようになったという事実にあります。
これらの各アベニューには独自の周波数上限がある場合がありますが、相互に通信することはありません。したがって、協力の欠如のおかげで、購入ルートが互いに積み重ねられている場合、1時間あたり2プレースメントの妥当な頻度上限は、1時間あたり8プレースメントに簡単に拡張できます。消費者のための正確な修正ではありません。
広告の疲労を防ぐために制作プロセスを変更する
広告の疲労に関する最も一般的な反発は、メッセージが実際に沈む前に7回聞く必要があるという、よく引用されるマーケティング統計です。ただし、この統計の広範な性質にもかかわらず、その起源は実際には不明です。多くのマーケターは、繰り返しのメッセージをプッシュするために「7回ルール」を使い続けていますが、証拠は不十分です。
とにかく、すべてを排除するという懸念にはいくつかの真実があります 繰り返しはマーケティング結果を損なう可能性があります。では、記憶に残ることとイライラすることのバランスをとるコンテンツをどのように作成しますか？私たちの答え：コンセプトのバリエーションをいくつか作成することで、ビデオ撮影から付加価値を引き出します。
これが、このソリューションが大好きな理由です。制作日にかかるコストの多くは、最終的にコンテンツの量に関係なく発生するオーバーヘッドコストです。多くの場合、それはもっと すでにいる間に追加のコンテンツをキャプチャするのに費用効果が高い 新しいキャンペーンを撮影するためにもう一度戻ってくるよりも、セットで。
したがって、次の制作を計画するときは、同じキャンペーンに基づいていくつかのクリエイティブなオプションを選択してください。撮影の全体的なコストと比較して、コストの増加はわずかですが、結果として得られるコンテンツから得られる価値は貴重です。
一部の企業はすでにこれをうまくやっています。リック博士が患者に両親にならない方法を教えることを特徴とするファンのお気に入りのプログレッシブキャンペーンは、すべて同じ概念に依存するさまざまなスポットを組み込んでいます。動画は関連しているが、正確にではないため 同じように、広告メッセージは、同じ広告を何度も見ることに不満を感じることなく、家に帰ります。これは、広告主にとってWin-Winです 消費者。
最終的な考え
クリエイティブなプロセスで広告の疲労と戦うことに集中すると、OTTプラットフォーム自体からより広範なソリューションが見られる可能性があります。今日の周波数上限は、問題を解決するのに十分なほど厳格ではありませんが、業界の専門家は、私たちがその方向に進んでいることを期待しています。
その間、生産の世界は消費者の広告の疲労を和らげるのに大きな役割を果たすかもしれません。そのため、次回独自の広告キャンペーンを開始するときは、コンセプトにいくつかのバリエーションを加えて、開始時間を最大化するように計画してください。そして、次にお気に入りの番組を大騒ぎしているときに広告キャンペーンのバリエーションを目にしたときは、誰に感謝するかがわかります。