ソーシャルメディアマーケティングを停止するための議論:
* 知覚されない無感受性: 危機の時期に非必須製品やサービス(ハイエンド写真装置や最新のスマートフォンなど)を宣伝することは、トーンの聴覚障害または鈍感と見なすことができます。人々は自分の健康、財政、将来を心配しており、販売ピッチを受け入れないかもしれません。
* 消費者の優先順位のシフト: パンデミックは、消費者の優先順位を大幅に変更しました。 人々は、本質的なニーズ、安全性、幸福に焦点を当てています。裁量的なアイテムの需要は大幅に削減される場合があります。
* ネガティブブランド協会の可能性: マーケティングメッセージが日和見的または状況を悪用すると認識されている場合、長期的にブランドの評判を損なう可能性があります。
* 予算の制約: 企業は財政難に直面している可能性があり、マーケティング費用を削減する必要があります。
* サプライチェーン/サービスの混乱: パンデミックのために注文を満たしたり、サービスを提供できない場合、マーケティングの取り組みは逆効果になります。
ソーシャルメディアマーケティングを停止することに対する議論(またはそれを適応するため):
* ブランド認知度の維持: 完全に静かになると、ブランドが人々の心から消えてしまう可能性があります。メッセージを変更しても、存在感を維持することで、関連性を維持できます。
* 関係の構築: ソーシャルメディアは、困難な時期に視聴者とつながり、サポートを提供し、関係を構築するための貴重なツールになります。これは長期的な忠誠心を促進する可能性があります。
* 情報と価値の提供: コンテンツを適応させて、現在の状況に関連する貴重な情報、リソース、またはエンターテイメントを提供できます。たとえば、写真ブランドは屋内写真や編集に関するヒントを提供できますが、ハイテク企業はリモートの作業ツールに関するガイドを提供できます。
* 共感とサポートを示す機会: プラットフォームを使用して、視聴者との連帯を表現したり、医療従事者をサポートしたり、慈善活動を促進したりできます。
* 将来の回復: パンデミックが沈静化するとき、あなたは最終的な経済回復を活用するために適切に位置付けられることを望みます。存在感を維持することはそれに役立ちます。
* 競合他社との差別化: 競合他社がマーケティングを引き戻すと、目立って視聴者を捕らえる機会があります。
* 一部の製品/サービスは引き続き関連性があります: 特定の技術製品と写真撮影はまだ需要があるかもしれません。たとえば、ウェブカメラ、マイク、照明機器はリモート作業に役立つ可能性があり、いくつかの写真撮影スキル/興味が自宅で追求される場合があります。
重要な考慮事項と適応方法:
* オーディエンス感情: ソーシャルメディアチャネルを綿密に監視して、視聴者がコンテンツにどのように反応しているかを測定します。フィードバックに基づいて戦略を調整します。
* メッセージングとトーン: あなたのメッセージに共感、サポート、理解を強調します。あからさまな販売指向の言語は避けてください。価値を提供し、現在のニーズに対処することに焦点を当てます。
* コンテンツタイプ: プロモーションコンテンツから有益な、教育的、または楽しいコンテンツに焦点を移します。ヒント、チュートリアル、舞台裏の垣間見る、またはユーザー生成コンテンツを共有します。
* 慈善の関与: 収益の一部を慈善団体に寄付するか、最前線の労働者を支援することを検討してください。
* 柔軟性: 状況が進化するにつれて、戦略を適応させる準備をしてください。
* 人間になる: 危機を認め、会社の反応を共有し、視聴者の幸福を気にかけていることを示してください。
* 製品フォーカス: パンデミック中に関連性があり有用な製品とサービスを強調します。
結論:
ソーシャルメディアマーケティングの完全な停止は、必要ではないかもしれませんし、有益ではないかもしれません。代わりに、マーケティング活動の思慮深く戦略的な適応が通常最良のアプローチです。 直接販売よりも共感、価値、およびつながりを優先します。この挑戦的な時期に、関係を構築し、視聴者にサポートを提供することに焦点を当てます。 それは人間であり、あなたの聴衆の変化するニーズと感受性に適応することです。アクションとメッセージングがブランドの価値に合わせて、会話に積極的に貢献していることを確認してください。