他の洗練されたマーケティング分野と同様、インパクトのある動画には技術スキルと戦略的洞察の融合が必要です。照明、カメラ設定、編集ソフトウェアを習得するだけでなく、各動画を明確なビジネス目標に合わせてその成功を測定する方法も理解する必要があります。
この学習曲線を乗り越えるには、次の 1 つの質問を中心に選択肢を組み立てるのが役立つと思います。新しい動画の価値を自分自身または関係者にどのように簡単に示すことができますか? このレンズは、戦略を実践的で結果重視に保ちます。
以下は、マーケティング活動のあらゆる段階で適切な種類の動画を選択するのに役立つ 3 層のフレームワークです。
初心者の場合は、コンバージョン中心の動画から始めてください。これにより、最も早く、最も測定可能な投資収益率が得られます。一方、感情的でストーリーテリングを重視した動画は、より深いエンゲージメントを引き出しますが、その影響をすぐに定量化するのは困難です。
変換ビデオ
コンバージョンビデオは、ニュースレターの購読、デモのリクエスト、ホワイトペーパーのダウンロードなど、特定のアクションを促すように設計されています。その効果は簡単に追跡できます。純収益の増加が生産コストを上回れば、目標は達成されます。
2009 年に説明ビデオ ブームが始まって以来、数え切れないほどのブランドがこのアプローチを採用してきました。現在でも、特に製品デモや簡単なチュートリアルでは、説明に重点を置いた変換ビデオが最も一般的な形式です。
Lonely Sandwich の Adam Lisagor が作成した簡潔なデータドリブンの動画を考えてみましょう。この動画は、明確なストーリーテリングがいかに直接的な反応を促すかを例証しています。
コンバージョン指標が良好であることが判明すると、企業は動画制作を拡大することがよくあります。たとえば、Zappos は大規模な高いコンバージョン率を維持するために、年間 100,000 本を超える商品ページ動画を制作しています。
教育ビデオ
コンバージョン動画が目に見える成果をもたらしたら、次の当然のステップは、顧客理解の向上、サポート チケットの削減、オンボーディングの自動化など、動画の質的メリットを探ることです。
ビデオを教えると会話が微妙に変わります:
- 購入希望者は、より多くの情報に基づいた質問をします。
- インバウンドの問い合わせは減少する一方、コンバージョンは増加する
- カメラ上の人物が認識できるようになり、信頼が構築されます。
Help Scout の説明ビデオでは、シンプルな「ハウツー」ガイドが、ユーザーが独自に問題を解決できるようにすることで、サポート チームの負担を軽減する方法を示しています。
同様に、アコースティック ギターのチュートリアル シリーズでは、視聴者がオンデマンドで専門知識にアクセスできるため、コンテンツの共有性が向上し、信頼できる権威としてのブランドが強化されます。
感情の拡大
測定可能な ROI を超えて、最も強力な動画は感情を呼び起こします。視聴者が興奮、共感、インスピレーションを感じると、行動を起こし、ブランドとの永続的な絆を築く可能性が高くなります。
共感を呼ぶストーリーを作成するのは難しいかもしれませんが、その見返りは大きく、多くの場合、感情を揺さぶるコンテンツは、記憶に残りやすく、共有しやすいという点で、純粋に情報を提供する動画よりも優れています。
イベントの興奮を利用したワールドカップをテーマにしたキャンペーンは、Beats ヘッドフォンのブランド認知度と製品購入の両方を促進することに成功しました。
Wistia のホリデー サポート ビデオも別の例です。同社は、対応が遅い期間にチームを人間味のあるものにすることで、潜在的な不満を心からのつながりに変え、苦情ではなく肯定的なフィードバックを獲得しました。
これはあなたにとって何を意味しますか?
ビデオのスペクトル上で自分がどの位置にいるかを振り返ってください:
- ビデオは初めてですか?コンバージョン動画から始めて ROI を追跡する
- うまく変換できていますか?サポートを効率化し、教育を深めるために教育用ビデオを拡張する
- あらゆる面で優れていますか?感情に訴えるストーリーテリングに重点を移し、ブランドとの永続的なつながりを構築する
動画マーケティングの状況は依然として進化していますが、基本は同じままです。つまり、各動画を明確な目標に合わせて調整し、その効果を測定し、責任を持って拡張するということです。