ドローン愛好家は、UAVを飛ばすことがどれほど楽しいか、そして特定の現実の状況で彼らがどれほど信じられないほど役立つかを知っています。そうは言っても、ドローンを操縦することには、単に飛行するだけではなく、もっとたくさんのことがあることを言及する価値があります。途中で発生する可能性のあるいくつかの問題に備える必要があります。また、理想的とは言えない状況を克服または最大限に活用する方法を理解する必要があります。
良いニュースは、答えを広範囲に検索する必要がないことです。最も一般的なドローンの問題のいくつかと、それらを克服する方法についての提案をまとめました。また、他に選択肢がない状況でDJIのカスタマーサービスがどのように役立つかについても学ぶことができます。
始めましょう！
残念ながら、墜落はドローンを飛ばすリスクの1つです。そのことを念頭に置いて、万が一の場合に必要な措置を講じる準備をしておくのが最善です。
–何ができますか？
大きな問題は、それが起こったときに何ができるかということです。
何よりもまず、ドローンを回収し、損傷がないか徹底的にチェックする必要があります。
- ドローンを回収する
FAAの規制では、ドローンの視線を維持することが義務付けられているため、ドローンがどこに落下したかを追跡し、その後に向かうことができるはずです。
2.損傷をチェックします
- バッテリーとプロペラを取り外します。
- ジンバルが安全で無傷であるかどうかを確認します。
- カメラにひびが入っていないか確認してください。
- バッテリーにへこみや腫れがないか確認してください。
- ホバーして基本的な操作を実行し、すべてが正常かどうかを確認します。
基本的に、内部または外部の両方の損傷をチェックする必要があります（ほとんどの場合、壊れたプロペラに対処するだけで済みます）。ドローンのクラッシュを防ぐためのこれらのヒントを確認し、クラッシュ後に何ができるかについて詳しく知ることができます。
3.修理センターを検索する
時々あなたのドローンはより深刻な損傷や内部の問題に終わるかもしれません。これが発生した場合は、最寄りの信頼できる修理センターをオンラインで検索してください。 DJIサービスセンターの公式ウェブサイトにアクセスできます。注意してください。 DJIは、許可されていない修理センターで修理または修理された製品については責任を負いません。
– DJIサポートはどの程度正確に役立ちますか？
上記のいずれの方法でも機能しない場合は、DJIサポートに連絡して以下の手順を実行してください。
- 目に見える損傷をメモし、DJIサポートに連絡する際の参照として使用してください。
- DJIサポートに連絡するときは、できるだけ多くの詳細を伝えてください。
- ビデオ映像または関連するクラッシュ後のメモ（フライトログを含む）を共有します。これを行うと、チームは、ドローンで保証の対象となるシステム障害が発生したかどうかを簡単に判断できます。たとえば、ドローンが空から降りる前に高度を失い始めた場合は、フライトログを（DJI Go 4アプリで）プルアップして、DJIと情報を共有します。
- DJIサポートに連絡して、ケースを作成するか、自分でオンライン修理をリクエストしてください。
これはおそらくすべてのUAVパイロットの最大の恐怖です。まず、コントローラーがドローンへのリンクまたは接続を失うと、フライアウェイドローンが発生することに注意する必要があります。これが発生すると、航空機の制御が非常に困難になる可能性があります。今後、ドローンの制御を失う理由はたくさんあることに注意することが重要です。考慮すべきいくつかの理由は次のとおりです。
- モーターやプロペラの故障などの一般的な誤動作
- 電磁干渉（携帯電話の塔、高圧送電線、および同様の電源の近くを飛行するとトリガーされます）
- ドローンを自分の位置から遠すぎて飛ばす
- 電池残量が少ないか切れている
–何ができますか？
最初に行うことは、ドローンを回収することです。不足しているドローンを取得するには、以下のヒントを確認してください：
- 「FindMyDrone」
DJIドローンは、DJIのGOまたはGo4アプリを介して動作します。このアプリには、紛失したドローンを検索するのに役立つ機能があります。 「FindMyDrone」機能を使用すると、ドローンの地図上の最後の場所をより正確に把握し、最終的にどこにあるかを特定できます。
注：機能を最大限に活用するには、DJIGOアプリバージョン4.0.3以降にアップグレードすることを強くお勧めします。
通常、この機能は次の2つの状況で使用します。
- あなたはすでにドローンから切断されています：接続が失われたときの位置に応じてドローンを見つけることができます。マップ上の赤い矢印は、接続が失われたときの航空機の位置を示しています。また、切断されている期間も確認できます。場所をタップすると、ドローンの欠落している座標が表示されます。次に、Google Earthをダウンロードして、それらの座標で失われた正確な場所を見つけることができます。
- ドローンがまだリモコンに接続されている場合は、[インジケーターの点滅とサウンドアラートを有効にする]をタップできます。これは、ドローンが紛失した場所の近くにいるときに使用できますが、まだ接続されていますが、見つけることができません。
2.「家に帰る」
帰宅機能を試してみてください。この機能を有効にすると、ドローンが戻ってくることを知って安心できます。別のカメラ付きドローンを使用して、紛失したドローンを検索することもできます。木に引っかかっているか、枝の間に閉じ込められている可能性があります。
– DJIサポートはどの程度正確に役立ちますか？
- データ分析
DJIは、ドローンがまだ保証期間内である場合にのみデータ分析を実行できるため、最初の業務は、ドローンがまだ保証期間内であるかどうかを確認することです。これにより、サポートチームに簡単に連絡して、ドローンが飛んでしまう原因となった問題を特定するためのデータ分析を実行するように依頼できます。この時点で、DJIのサポートチームは、問題がパイロットの過失によるものではないことを発見した場合、代わりのサービスを提供します。ただし、DJIサポートはDJI Go 4アプリを介して問題をチェックすることのみを受け入れており、サードパーティのアプリはサポートされていないことに注意してください。
ドローンの保証期間が終了したものの、データ分析が必要な場合はどうなりますか？
ドローンが保証対象外の場合は、DJI Care Refresh +を購入して延長を試すことができますが、購入できるのは次の場合のみです。
- DJICareRefreshはすでに購入されています。
- DJICareRefreshはまだ有効期限が切れていません。
- DJICareRefreshの下に少なくとも1つの製品交換が残っています。
DJI Care Refresh +を購入すると、製品の保証期間が少なくとも12か月延長されます。ドローンが再び保証の対象になった後、DJIに無料のデータ分析をリクエストすることもできます。 DJIサポートチームにデータ分析を支援させる場合は、次の情報を準備することが重要です。
- フライトログ
- フライト映像
- 購入の証明
- DJIアカウント（フライトログをDJIサポートスタッフと同期するために必要になります）
- 製品SN
この情報をDJIサポートチームに提供した後、DJIサポートチームから連絡があり、結果が通知されるのを待つ必要があります。
川、湖、海の上空を飛ぶと美しい映像が得られますが、それでもドローンが水に接触したり、水に落ちたりするリスクがあります。航空機が水に接触すると、水害ステッカーが赤に変わります。エンジニアによるテストの後、セキュリティ上のリスクがある場合は、航空機を交換する必要があります。
–何ができますか？
- 電子スピードコントローラーを確認します。なんで？水に沈めたときに吹く可能性があるからです。
- 電池が破損していないか確認してください。それらが見つかった場合は、適切に廃棄することをお勧めします。すでに水で損傷している場合は、Li-Poバッテリーを使用することはお勧めできません（さらには危険です）。
– DJIサポートはどの程度正確に役立ちますか？
DJIケアリフレッシュはまだ実行可能なオプションです。 DJIに送信するのに十分な安定状態になるまで、ドローンを暖かく乾燥した場所に置いてください。良いニュース？ DJIが水浸しのドローンを修理する可能性は非常に低いため（リスクがあるため）、DJIのポリシーに基づいて交換品を入手する可能性があります。 DJI Care Refreshは、身体を元に戻すことができる限り、製品が水に接触した後に発生する損傷をカバーすることを言及する価値があります。ドローンが水に触れた場合、事故はDJICareRefreshでカバーされるので安心できます。
最後の言葉
DJIドローンを所有することは、（発生する可能性のある問題に関係なく）楽しくエキサイティングなものでなければなりません。最も重要なことは、飛行中は注意し、何かが起こった場合に備えてDJICareRefreshを購入することです。ただし、何が起こっても、DJIサポートがいつでもお手伝いします。
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