机に座っているときにスマートフォンやパソコンで読んでいるのではないでしょうか。好むと好まざるとにかかわらず、私たちはデジタルデバイスに支配されているため、誰もが自分の携帯電話やノートパソコンを見つめているように見えるのは当然です。
その結果、人々の買い物の仕方は過去10年間で劇的に変化しました。
考えてみてください。あなたの顧客はあなたとまったく同じ行動パターンに従っている可能性があります。あなたと同じように、彼らは電話をかけ、サイトやソーシャルメディアをぼんやりと閲覧し、情報をすばやく取り入れています。
これに対応するために、企業はマーケティング戦略を進化させて、テクノロジーによって変革されたこの消費者行動に確実に対応する必要がありました。
しかし、正確に定義する この進化？
あなたのような企業にとって、それはあなたが利用できるテクノロジーとリソースに関してはオープンマインドなアプローチから始まります。スケーラビリティが重要であり、すべてのリソースを活用して強固な基盤を構築したい場合があります。
良いか悪いかを問わず、これは通常、人間を排除し、機械を最良の味方として探すことを意味します。これは、マーケティングオートメーションとも呼ばれます。 。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
これについては、車のトランスミッションと同じように考えてください。マニュアルトランスミッションの場合、運転には5つのアクションと、両手を常に使用する必要があります。
1。アクセルペダルを放します。
2。クラッチペダルを踏みます。
3。ギアを切り替えます。
4。クラッチペダルを離します。
5。ガスを押してください。
たくさんあるようですね。一方、オートマチックトランスミッションはプロセス全体を簡素化します。自動の場合、運転はもう少し次のようになります。
1。ガスを押して行きます。
違いを見ます？同じ正確な結果を持つアクションが少なくなります。それが目標です。少ない労力でより多くのことを成し遂げる 。
そして、節約された貴重なエネルギーと時間でできることをすべて考えてみてください。愛する人の手を握ったり、ラジオ局を変えたり、長い通勤中に美味しいコーヒーを楽しんだりすることができます。これはなんて夢のことでしょう。
これはまさにマーケティングオートメーションが行うことです。 マーケティングの自動化は、メール、ウェブ、ソーシャルプラットフォーム、SMSメッセージングなど、複数のチャネルにわたってユーザーを自動的にターゲティングするのに役立つソフトウェアです 。
自動化プラットフォームは24時間年中無休で機能し、手作業で行われた面倒なタスクをすべて執拗に実行するため、マネージャーはプロセスを監視し、ビジネスの成長という本当に重要なことに集中することができます。
マーケティングオートメーションはどのように見えますか？
これが簡単なマーケティング自動化戦略です。
ステップ1：プラットフォーム
プラットフォームは、単にビデオを配信するチャネルです。ビジネスの種類と対象者に応じて、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、さらにはWebサイトなどの複数のプラットフォームを使用できます。
ステップ2：ビデオ
プラットフォームを選択したら、最も魅力的な動画の種類を決定する必要があります。たとえば、アスペクト比が16：9の45秒のコマーシャルは、LinkedInに最適ですが、アスペクト比が9:16の15秒の縦長の動画は、Instagramストーリーに適しています。
動画の仕様を理解するのに助けが必要ですか？動画広告のチートシートをご覧ください。
ステップ3：フォーム
最終的な目標は、見込み客または顧客のデータを収集することです。そのため、フォームを設定して動画に添付する必要があります。必須フィールドの決定は、業種と期待される結果によって異なります。
通常、フォームには、名前、メールアドレス、電話番号、会社名などの単純なフィールドが含まれます。
一部のソーシャルプラットフォームは、リード生成キャンペーンを通じて組み込みのフォームを提供し、特定のフィールドにユーザーの情報を事前入力できるようにします。可能であれば、これを利用してください。通常、コンバージョン率が高くなります。
ステップ4：アクション
見込み客の情報が手元にあるので、次に何をすべきかを決定する必要があります。 Zapierのようなサービスは、1,500以上の統合アプリを使用することで、幅広い自動アクションを促進します。ほとんどの場合、リードをCRMシステムに配置すると、最良の結果が得られます。これについては、もう少し詳しく説明します。
ここでのオプションは無限であり、自動化の可能性も無限であることに注意してください。そのため、最も一般的に選択されるオプションである自動電子メール通知を備えたCRMの使用についてもう少し深く掘り下げています。
ステップ5：CRM
上で選択したアクションに関係なく、これらすべてのリードを安全な場所に整理しておく必要があります。この場所は通常、CRM（顧客関係管理）システムであり、リストを作成してすべてのクライアントの情報を保存できます。
このすべての情報を安全に保ち、Eメールマーケティングを適切に組み込むために、次のような複数のツールを利用できます。
- Mailchimp
- クラビヨ
- SendinBlue
- HubSpot
- セールスフォース
- フレッシュセール
- Zoho
いずれかを選択する前に、キャンペーンの目標、測定する必要のある成功指標、予算、ユーザーデータのその他の用途、およびこれらのCRMにその機能が含まれているかどうかを確認してください。
ステップ6：出力
リードが得られたので、実行するアクションのタイプを定義する必要があります。たとえば、最初のコミュニケーションのタッチポイントとして確認メールを送信して、これらの新しい連絡先がシステムに正常に登録されたことを通知できます。
ここで止まらないでください！リードをチェックインするためのリマインダーとしてテキスト通知を送信する、Slackチームグループメッセージを有効にする、レコードを維持するための新しいスプレッドシート行を作成する、Gmailリストに新しい連絡先を追加するなど、あらゆる方法でアクションステップ統合を使用します。そしてリストは続きます。
アプリケーションの種類
もう一度言いますが、マーケティング自動化の可能性は無限大です。創造性を発揮し、しっかりとした計画を立て、手元にあるリソースを使用してすべてを実現する必要があります。
マーケティング戦略にマーケティング自動化アクションを適用する方法について、さらにアイデアが必要ですか？ここにいくつかあります：
- 新しいリードを収集します。
- ニュースレターの登録を促進します。
- 特別なクーポンやプロモーションを提供します。
- ユーザーの予約を収集します。
- クイズを送信します。
- 満足度投票を送信します。
- イベントをスケジュールし、出席者を招待します。
マーケティングオートメーションの使用方法
Lemonlightでは、特にマーケティングの自動化に関して、革新的なアプローチと新しいアイデアのテストに常に取り組んでいます。また、アウトリーチとプロモーションの取り組みを自動化するために、ZapierやHubSpotなどのツールに大きく依存しています。これらのツールは私たちの目的に不可欠であり、すべてのユーザーデータを完全に整理し、同期させ、最新の状態に保ちます。
私たちは最近、私たちのサービスについての情報を広めるために、まったく新しいビデオリールを発売しました。私たちの目標は引き付けることでした。これが、プロセス全体でマーケティングオートメーションをどのように使用したかです。
レモンライトソーシャルリールプロモーション
- 目標： 新しいリードを収集します。
- プラットフォーム： Facebook
- 動画の種類： ソーシャルリール
- フォーム： Facebookのリードジェネレーション広告
- アクション： 新しいリードをCRMに配置します。
- 出力： これらのリードをドリップファネルのメールキャンペーンに登録してください。
私たちの目標は、Facebook全体で見込み客からリードを獲得することでした。現在の顧客のリストに基づいて似たようなオーディエンスを作成し、簡潔なメッセージと行動を促すフレーズを備えた魅力的な30秒のソーシャルビデオリールを使用して、それらのユーザーを巻き込みました。視聴者の注意を引き付け、詳細を学ぶように招待することで、彼らは個人の連絡先情報を入力し、自動的にCRMに登録しました。
使用したフォームはシンプルでわかりやすく、非常に基本的なユーザー情報のみを要求していました。
フォームを送信した後、システムに各ユーザーを適切に配置して分類したいと思いました。そのために、FacebookフォームからHubSpotフォームに移動し、カスタムワークフローに配置することを目的として、新しいZap（またはZapierでの統合）を作成しました。
ここでの成果は、ユーザーにさらなる価値を提供し、最終的にはユーザーをセールスファネルに配置することです。
そのアクションが完了すると、私たちは単純な売れ行きの良いメールで自分自身を制限するのではなく、購入者の旅の後にカスタムコンテンツを提供することを選択し、ユーザーに価値のあるコンテンツをメールで提供すると同時に、思考のリーダーシップを構築しました。
ヒント： 自動化されたワークフローを構築するときは、より良い見通しを得るために、できるだけ多くの情報を収集することを目指してください。電子書籍、ゲートコンテンツ、チュートリアル、さらには製品デモなどのダウンロード可能なリソースは、ユーザーがフォームに入力するときに詳細情報を要求するプログレッシブフィールドを設定できるため、これに最適です。
結論
自動化は、これほど大きくて恐ろしいことである必要はないことを忘れないでください。車と同じように、特定のビジネスタスクを自動化することで時間を節約し、より効率的で結果重視になり、最終的にはより幸せな労働者（そして幸せな人）になります。
そして幸いなことに、ほとんどの自動化サービスはビデオとシームレスに連携するため、マーケティングチームがビデオ戦略の引き金を引くのを妨げる多くの配布およびデータ収集タスクを自動化できます。
待ってはいけません！必要なのは、始めるための適切なビデオだけです！