召喚ボタン（CTA）は、マーケティング戦略において重要な機能を果たします。結局のところ、作成するすべてのコンテンツは、特定の目的を念頭に置いて設計する必要があります。つまり、読者があなたと関わった後に実行してほしいアクションです。特定のウェブサイトのページに誘導したり、ニュースレターに登録するように招待したり、営業担当者との電話を予約するように指示したりすることもできます。
望ましい結果が何であれ、巧妙に作成されたCTAは結果をもたらす可能性が高くなりますが、視聴者を惹きつけるものや、視聴者の注意を引く方法を決定するのは難しい場合があります。さらに、CTAには多くの場合制限がほとんどありません。 「続きを読む」や「見積もりをリクエストする」などの短い一般的なCTAに慣れているかもしれませんが、長いフレーズや文も機能します。多くの場合、特定のCTAに対して何百もの潜在的なコピーの組み合わせを思い付く可能性があります。
では、どのように選択肢を絞り込みますか？ CTA構築に関する5つの推奨事項のこのリストは、まさにそれを支援します。私たちはあなたの決定に考慮すべき考慮事項を共有します。それはしばしばあなたの最強の候補者のほんの数人をテーブルに残すでしょう。
話を始める前に、CTAの最適化について簡単に説明します。オンラインでヒントを検索すると、CTAのベストプラクティスと単語の選択に関する具体的なアドバイスが記載された記事がたくさん見つかります。たとえば、一部のブランドは、一人称の言語を使用する方が二人称の言語よりも優れていると言うでしょう（たとえば、「コピーをダウンロード」と「コピーをダウンロード」）。他の人は、より説明的なフレーズは一般的なフレーズよりも良い結果につながると言うでしょう（例えば、「今日無料のクリエイティブコンサルテーションをリクエストする」対「電話をスケジュールする」）。これらの小さな調整により、実装するとすぐにクリック率とコンバージョン率が大幅に向上することがよくあります。
これらの一般化の問題は、すべてのオーディエンスに適用されるわけではないということです。このアドバイスを提供するチームは通常、調査結果をバックアップするためのデータを持っていますが、最適化するのはオーディエンスのデータであり、オーディエンスのデータではありません。 CTAを最適化するための探求では、これらの非常に具体的な推奨事項を一粒の塩で受け止めてください。 「ベストプラクティス」を、自分のコンテキストでテストするための実行可能なオプションと見なすことをお勧めします。確実に機能する実証済みの戦略ではありません。
それを念頭に置いて、成功したCTAの5つの特徴を以下に示します。特定のCTAの「ベストプラクティス」に対する私たちのスタンスを踏まえ、代わりに、独自のユースケースに適用できる包括的なテーマに焦点を当てています。したがって、一人称と二人称の言語、または特定のフレーズと一般的なフレーズの好みに関係なく、これらのヒントが当てはまることがわかります。
＃1：コピーがアクションと一致していることを確認してください
まず、さらに重要なこととして、CTAコピーが、ユーザーに実行するように指示しているアクションと一致していることを確認します。視聴者がCTAボタンをクリックするとどうなるかを十分に明確にする必要があります。
なんで？さて、あなたは「レポートのダウンロード」のようなボタンと「電話のスケジュール」のような別のボタンで異なる期待を設定しています。あなたの経験が実際にあなたが設定している期待と一致すればするほど、あなたの聴衆はより満足するでしょう。
そのため、CTAのコピーがあいまいであるか、ユーザーがクリックした後に表示される内容を反映していない場合は、単語の選択（またはアクション）を考え直して、一致するようにしてください。
＃2：画面上の適切な配置を選択してください
次に、画面上の適切な配置を選択します。 CTAは、視聴者の注意を引く場所に配置する必要があります。結局のところ、オーディエンスがそもそもボタンに気付かない限り、完璧なフレーズとボタンのデザインは何の意味もありません。
たとえば、10分間の読み取りの一番下に単一のCTAを配置することは、おそらく良い考えではありません。最後まで進んで目的のアクションを実行する熱心なユーザーがいる場合でも、記事の最後に到達しなかった他の潜在的に関心のあるユーザーを見逃すことは間違いありません。
そのような長いページでは、2つのCTAが必要になる場合があります。1つはページの上部近くにあり、早い段階で注目を集めます。もう1つは、すべてを読む人のために下部に配置します。
＃3：アクション自体を魅力的にする
第三に、アクション自体が魅力的であることを確認してください。コピーとCTAの配置は完璧であるが、ユーザーに実行を促すアクションが魅力的でない場合は、それらのクリックを失うことになります。
これについては、視聴者の立場に立つことをお勧めします。自分のコンテンツにたどり着いたばかりの場合、プッシュしているアクションを実行しますか？そうでない場合は、意図したアクションを調整することが理にかなっているかどうかを検討してください。そうでない場合は、コンテンツの全体像を再考する必要があります。
＃4：視聴者の言語を話す
第四に、聴衆の言語を話します。実際に視聴者とコミュニケーションをとるために使用するトーンは、CTAトーンと一致している必要があります（これは、他のマーケティングメッセージのトーンとも一致している必要があります）。ウィングしたばかりで、使用するトーンがよくわからない場合は、組織のブランドガイドライン（ある場合）に、ブランドの声やトーンに関するセクションを含める必要があります。その場合は、そこで見つけたものと一致させてください。
ここでのもう1つの優れたトリックは、聴衆自身のメンバーから言語を読むことです。ブランドレビュー、セールスカンバセーション、その他のログを見て、ユーザーの口から直接出てきた単語やフレーズを見つけてください。次に、その言語をCTAに組み込むことができれば、CTAは視聴者にとって自然に聞こえるので、より良い結果が得られる可能性があります。
＃5：CTAを絶え間なくテストします
そして最後に、CTAを絶え間なくテストします。 CTAはテストが簡単で、マーケティング全体の成功に大きな違いをもたらし、社内調査の対象として最適です。
上記で触れた非常に具体的な「ベストプラクティス」を含め、ほとんどすべてをテストできます。別の組織で機能したものが、テストなしであなたの組織でも機能すると思い込まないように注意してください。すべてのオーディエンスは少し異なり、あなたのオーディエンスは異なる結果につながる独自の好みを持っている可能性があります。
次回CTAを作成するときは、これらの5つのヒントを使用して、クリック率とコンバージョン率が急上昇するのを確認してください。