チームとコミュニケーションを取るための最良の方法について考えたことはありますか？
多くの企業は、顧客にメッセージを伝えるための最良の方法を考案することに心と魂を注ぎます。しかし、社内コミュニケーションに関しては、見過ごされがちです。
ビジュアルラウンジのこのエピソードでは、TechSmithのAustin Norton（プロジェクトマネージャー）とDavid Patton（パートナーシップマーケティングスペシャリスト）がホストのMatt Pierceに加わり、チームでの優れたコミュニケーションの重要性について話し合います。
AustinとDavidは、単純なスクリーンショットやビデオを使用することで、メッセージをより速く、より明確に伝える方法について話します。彼らは、社内ビデオを作成するためのさまざまなアプローチを紹介し、リモートワークの時代が私たちのカメラへの意欲にどのように影響したかを説明します。
スクリーンショットと書面によるコミュニケーション
リモート時代のほとんどの企業は、電子メールやSlackなどに依存しており、Zoomの呼び出しがときどき発生します。しかし、オースティンはより視覚的なアプローチを好みます。スクリーンショットを使用することで、簡単な文章を書くよりもはるかに明確にメッセージを伝えることができると彼は言います。
デビッドはそれに同意し、写真を撮ることに例えます。優れた写真家と写真撮影者は異なります。優れた写真家は、いつカメラを引き抜くかを知っているだけだからです。スクリーンショットとスクリーンキャプチャの習慣を身につけると、それは第二の性質になると彼は言います。
内部コミュニケーションでのビデオの力の使用
控えめなスクリーンショットからさらに一歩進んで、TechSmithのスタッフは、ビデオを使用して社内でコミュニケーションをとることも大好きです。ビデオはスクリーンショットよりも少し柔軟性があり、手順を詳細に説明できます。
在宅勤務の時代では、ビデオの使用は多くの組織にとって自然な解決策になりました。今では、私たちは皆、画面上でお互いを見ることに慣れていますが、ズームだけに頼る必要はありません。人々が自分のペースで視聴できるビデオリソースを作成することもできます。
Davidは、ビデオの簡単なセットアップを提案しています。派手である必要はありません。カメラとマイクをセットアップして、Davidはコンテンツ自体に注意を向けます。彼はカメラで何と言いますか？
ビデオを作成するための彼のアプローチは、カメラの前に座って会話することです。彼は約30分または40分間話し、次に何を言うかを考える思考の合間に非常に長い休止を取ります。
それがデビッドのやり方ですが、オースティンはどうですか？
オースティンはまったく異なるアプローチを採用しています。彼は、準備作業や編集をあまり行わずに、短くて甘い動画を作成することを好みます。
オースティンは、新しいプロジェクトについての大きな説明を書いたり、タイプミスをチェックしたりするのに2倍の時間を費やすことができることを知っているので、この作業方法を好みます。代わりに、彼は2〜3分のビデオを作成し、それをチームに送信します。
自分の強みを発揮する
カメラに向かっていることがあなたに合わない場合はどうなりますか？誰もがカメラと話すのが好きというわけではありませんが、これはあなたのチームのコミュニケーションが損なわれなければならないことを意味しますか？
デビッドはノーと言います。彼はメッセージを伝えるためにビデオを使用するのが大好きですが、覚えておくべき最も重要なことはあなたの強みを発揮することだと考えています。動画を作ることは彼が快適に感じることですが、それはすべての人のためではありません。
一部の人々は素晴らしいPowerPointプレゼンテーションスピーカーかもしれません。他の人は、間違いを記録して編集できるビデオを必要とするかもしれません。他の人は、自分の画面を録画して、カメラに向かっているのが嫌ならそれについて話し合うことを好みます。
他の人にあなたのコンテンツを見てもらう
コンテンツに時間と労力を費やした後、どうすれば人々にコンテンツを見てもらうことができますか？
オースティンはそれはリスクだと言います、そしてあなたは確信が持てません。しかし彼は、人々が交流し、質問をする方法を見つけることは素晴らしいスタートだと言います。動画の良いところは、自分のペースで視聴できることです。
本当に統計を掘り下げたい場合は、TechSmithのKnowmiaのようなものを使用できます。 Knowmiaは、人々が動画を利用するのを支援し、コンテンツの有効性とパフォーマンスを測定します。
デビッドは、あなたがすることを学ぶ必要がある一つのことは、あなたがした仕事の質からの見解とフィードバックを切り離すことであると付け加えます。彼は、私たち全員が視聴するメールやリンク、動画に殺到していることを認識しています。そのため、多くの人があなたの動画を視聴しない場合は、個人的にそれを受け取らないことが重要です。
しかし、彼には意見を奨励するためのいくつかの提案があります：
- 金曜日に動画を投稿しないでください。みんな週末の準備をしています
- 人々が見ることができる場所に投稿してください。誰も実際にメールを使用していない場合は、人々が探しているSlackに投稿してください
- 常に動画の長さをタイトルに入れて、人々が何を期待できるかを理解できるようにします
ビデオが平均的な毎週の会議をどのように変えたか
多くの企業が月曜日の朝の会議を開いています。 TechSmithでは、マイクを回して会議を録音し、後で視聴できるようにするケースでした。通常、PowerPointプレゼンテーションやビデオがあります。
デビッドは、会議は今ではビデオにもっと依存していると言います。
興味深いことに、これにより月曜日の会議の雰囲気が変わりました。家にいる人はみんなカメラに向かって話しているだけだからです。
オースティンは、参入障壁が低く感じられるようになったと付け加えています。 3人で話しているのか、大規模なプレゼンテーションをしているのかは関係ありません。カメラを覗き込むだけなので、同じように感じます。
ライブプレゼンテーションではなくこのような動画を作成することで、時間を節約し、より安心して、チームが自分のペースで動画を視聴できるようになります。
チームでビデオや画面の録画を試す準備ができている場合は、TechSmithのツール（Camtasia、Snagit、Knowmia）を確認するか、TechSmithAcademyにアクセスして無料のリソースを入手してください。
専門家のアドバイスやヒントについては、YouTubeのTechSmith Academyにアクセスするか、ポッドキャストを聞いてください。