あなたが会社を設立しようと試みたとき、あなたの目標は何でしたか？解決策としてあなたのサービスを提供することによって問題を抱えている人々を助けるために？または、クールなものを作成するために、途中でそれを望んでいる適切な人を見つけますか？
私の推測では、あなたが私たちのほとんどのようであるなら、あなたは市場でのニーズを見たのであなたのビジネスアイデアを思いついたでしょう。あなたは自分自身またはあなたが知っている人々のどちらかのために問題点を発見し、それを修正できる製品またはサービスを思いついた。それがあなたの理由です –そもそもあなたがあなたのビジネスまたはこの業界全体に入った理由。
その問題を診断するために、あなたはそれを最も経験した人々を理解する必要がありました。彼らがあなたのような人々であるならば、あなたは彼らが誰であるかについて良い考えを持っていました。または、遠くから観察した他の人の場合は、ターゲットペルソナをまとめた可能性があります。 –ターゲットオーディエンスが誰であるか、そして彼らが製品に何を望んでいるかの内訳。
ターゲットペルソナを作成していない場合、または作成した場合でも、ビジネスが変更され、オーディエンスが誰であるかを再評価するときが来た場合、これはあなたのためです。特に、別のルートに行き、カートを前に置いた場合はそうです。あなたが今聴衆を見つける必要がある独創的な製品を考え出すことによって馬。
オーディエンスを定義する方法を確認します 、彼らが直面している問題とそれらを発見する方法、そしてターゲットのペルソナが何であれ、ビデオを使用して視聴者との関わりを深める方法から始めます。
あなたの聴衆を理解する…彼らは何を望んでいますか？
製品またはサービスのターゲットペルソナを作成するとき、あなたがしていることは、潜在的な顧客のプロファイルと彼らがどのように見えるかを構築することです。それは、彼らが物理的にどのように見えるかを意味するのではなく、「彼らの行動パターンは何ですか？」などの質問に答えます。彼らの年収の範囲はどれくらいですか？彼らは特定の職業に属する可能性が高いですか？特定の地域または都市に住んでいますか？彼らは他の問題を解決するためにどこで新製品を見つけに行きますか？この特定の問題を解決するために、彼らはすでにどの製品を使用していますか？
この肉付けされたペルソナを開発するには、実際の見込み客からデータを収集する必要があります。 誰が興味を持っているかについてあなたがする仮定に基づいて作業する代わりに、あなたに知らせるために。いくつかの最初の仮定を立てることは公正ですが、あなたが最善の推測ですべてのお金を投げる前に、それをバックアップするためにいくつかのデータを収集するようにしてください。
ターゲットオーディエンスをよりよく理解するために収集する必要のあるデータについては、すぐに説明しますが、最初に…
ターゲットペルソナを開発するとき、どこから始めますか？
先を行く前に、ターゲットペルソナについて別のことを学ぶ前に、ターゲットペルソナについて知っておくべき最も重要なことを確認しましょう。
視聴者が直面している問題のうち、修正を支援できるものは何ですか？
あなたはあなたの製品のアイデアを思いついたときにすでにこの質問に答えているかもしれません。または、最初に会社のサービスの概念を開発し、次に、サービスが実際の人々にどのように役立つかを理解する必要があるかもしれません。
どちらの場合も、理由を理解する あなたの製品の背後には、会社としてのあなたにとっても、顧客としてのあなたのターゲットペルソナにとっても、あなたのビジネス、ひいてはあなたのマーケティング活動を行う上で最も重要です。
たとえば、何を尋ねた後 ターゲット顧客の問題は、次のように尋ねます。方法 この問題は日常的に彼らに影響を及ぼしますか？ 理由 この問題を解決する必要がありますか？
別の言い方をすれば、方法 彼らの問題は、彼らのニーズを満たす市場の製品で解決できますか？ 理由 この問題は彼らが解決するために重要ですか？
理由 ここが重要です。この問題が顧客にとって問題になるのはなぜですか？それはどのような痛みを引き起こしますか？それを解決することは彼らにとってどれくらいの価値がありますか？次に、同じ質問をします。
何 あなたの製品は？ 方法 あなたの製品は、市場に出回っている他の製品やサービスでは提供されていない、ターゲットのペルソナのニーズを満たすのに役立ちますか？ 理由 あなたの顧客はあなたの製品やサービスを必要としていますか？
質問がありますが、どのようにして答えを見つけますか？
何かを見つける最も簡単な方法は、単に尋ねることです。フォロワー、ニュースレターの購読者、または以前の顧客を調査することで、サインアップまたは注文時に提供される人口統計情報からは収集できなかった可能性のある多くのことを彼らから学ぶことができます。
顧客調査だけができるわけではありません。公開されている市場調査を掘り下げたり、独自の市場調査調査を主催して、製品に対する彼らの意見やそれにどのように反応するかについて、数十人の部屋を調査することができます。他のサービスに割引やギフトカードなどのインセンティブを提供することで、紹介者、見込み客、中立的な第三者にインタビューすることもできます。
覚えておくべきこと：すべての顧客が同じターゲットペルソナに該当するわけではありません 。実際、あなたはあなたの製品やサービスに興味を持っているさまざまなタイプの顧客がいることにすぐに気付くでしょう、そしてそれらを含むようにあなたのマーケティング努力を拡大することを計画するべきです。
ビデオマーケティングを使用してターゲットのペルソナに到達します。
ビデオマーケティングは、これらのさまざまなターゲットペルソナプロファイルに到達するために非常に役立ちます。 1つは、ターゲットペルソナのさまざまな人口統計をターゲットにすることを目的として、ターゲットを絞ったビデオを作成することです。次に、同じ動画をさまざまなオーディエンスセグメントでテストすることで、ターゲットペルソナの人口統計間の重複の重要なポイントを見つけ、複数のグループで機能するコンテンツを作成することで、マーケティング活動を最大化できます。
単一のターゲット顧客のペルソナを念頭に置いてビデオのコンセプトを考え出すと、より多くのリスクを冒して、より関連性の高いストーリーを伝えることができます。その顧客が見たいと思うものについて考えてください。彼らの質問に何が答えますか？彼らは何を面白いと思いますか？あなたは会社として、顧客として、彼らとどのように関係していますか？
たとえば、強力な紹介文 スマートハウスのドアベルサービスを使用して家を侵入者から保護したお母さんからのメッセージは、特定のターゲットペルソナに共鳴する可能性がありますが、製品ビデオ 接続されたスマートドアベルがどのように機能するかの背後にある技術を説明することは、別の、より技術に精通したターゲットペルソナにもっと共鳴するかもしれません。
複数のターゲットを絞ったパーソナライズされた動画を作成すると、可能な限り幅広い視聴者にアピールすることを目的とした1つの幅広いクッキーカッターのストーリーとは対照的に、より個人的で本物のストーリーを伝えることで、動画マーケティングの取り組みを全体的に効果的にすることができます。非常に一般的であるため、誰にも届きません。
ターゲットペルソナを構築する2つの方法。
ターゲットペルソナを構築する方法は2つあります。まず、現在地を確認します。あなたはあなたが学ぶことができる顧客のデータベースをすでに持っている会社ですか？または、始めたばかりで、ポーリングまたは分析できる顧客がなく、最初から始める必要がありますか？
調査対象の顧客、ソーシャルフォロワー、またはニュースレターの購読者がすでにいるという前提から始めましょう。おすすめの方法は次のとおりです。
- 最初にアンケートを作成して顧客に配布し、顧客に自分自身と購入のきっかけとなった理由について少し尋ねます。 仮説を絞り込むために、いくつかの選択式の質問をして、購入をクリックする原因となったのは価格、品質、ブランド、または目新しさであるかどうかを尋ねます。
- 次に、フォロワーやニュースレターの購読者にアンケートを作成し、フォロワーやニュースレターの購読者について、将来の商品やサービスの購入にどの程度関心があるかを尋ねます。
- 過去60日間に投稿した動画や掲載した広告の視聴回数に関する人口統計情報を確認して、コンテンツを視聴しているユーザーを把握し、クリックして詳細を確認します。
- データのパターンを分析して確認し始めたら、名前を付けて個々の人物として扱うことで、個別のオーディエンス「ペルソナ」に絞り込みます。
- お金を節約する、より高品質の製品を購入する、製品やサービスからより多くの価値を得る、問題をできるだけ早く解決するなど、製品やサービスを購入する際の目標によって、これらの個別のペルソナを定義します。または他の何でも。
- できるだけ多くの情報を使用して、このタイプのペルソナに購入をクリックするよう説得するのに最適なコンテンツのタイプを定義できるかどうかを確認してください。彼らはビデオを見ましたか？レビューを読みますか？営業担当者と直接話しますか？
- オーディエンスセグメントに合わせたコンテンツで個々のペルソナオーディエンスをターゲットにするのに十分な場合は、よりハイパーターゲットを絞った方法でマーケティングを開始できます。
まだ顧客がいない場合にデータの収集を開始するために使用できるプロセスの1つは次のとおりです。
- 考えていることをすべて書き留めてください 収入レベル、地理的位置、関連する関心などの主要な人口統計情報を含む、ターゲットオーディエンスについて知っています。
- この最初のペルソナを使用して、地域および関心の情報に基づいてFacebookまたはInstagramにオーディエンスセグメントを作成します。
- このユーザー層にアピールする可能性のある短い動画またはグラフィック広告を作成します。クリエイティブになるか、この人口統計に合う可能性のある人物のストックフォトを使用してください。いくつかの異なる広告バリエーションを作成して、相互にテストします。
- 1日の予算を抑えて、新しく作成した広告で最初のオーディエンスセグメントをターゲットにする広告の掲載を開始し、それらのパフォーマンスを確認します。別の画像広告または動画広告を試して、そのコンテンツまたは視聴者が肯定的に反応しているかどうかを判断します。
- 商品に共感していると思われるオーディエンスができたら、そのオーディエンスセグメントへの広告の予算を増やし、ランディングページに誘導して、メールを入力して詳細情報に登録できるようにします。
- アンケートを作成して、この新しいオーディエンスに、会社への関心のレベルに関する一連の質問をポーリングします。質問の1つが、「明日私たちのサービスが存在しなかったとしたら、どのように感じますか？」というものであることを確認してください。 「荒廃した」または「罰金」の複数の選択肢があります。このように、あなたは彼らがあなたの製品をどれほどひどく望んでいるかを学ぶべきです。
- フォローアップ調査を作成して、興味や人口統計学的背景について個人的に特定する質問をし、その情報を使用して新しいターゲットオーディエンスを作成し、上記の手順を繰り返して、より多くのメールに変換されるかどうかを確認できます。サブスクライバー。
これを十分に行うと、製品またはサービスのオーディエンスが実際に誰であるかというターゲットペルソナを形成し始める必要があります。次に、その大きなグループを分割して、上記のさまざまな「ターゲットペルソナ」にセグメント化できます。
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