コミュニケーションを成功させることは、パフォーマンスの高いチームにとって非常に重要です。ただし、組織は、エンゲージメントを最大化する内部コミュニケーション戦略を構築するまでにはまだ長い道のりがあります。 Gallagher＆Coの調査によると、企業の60％は長期的な社内コミュニケーション戦略を持っていません。
その上、職場は変化しています。 Gartnerからの最近のレポートによると、組織の74％が従業員を恒久的なリモートワークにシフトすることを計画しています。組織は、チームを調整し、コラボレーションを促進し、生産性を向上させるために、コミュニケーションの適切なバランスをとる必要があります。
では、組織はどのようにして従業員に情報を提供し、社内のコミュニケーション戦略にうまく関与させることができるのでしょうか。すべて、リモートまたはハイブリッドの世界をナビゲートしている間です。答えはビデオです。この記事では、動画が社内のコミュニケーションを改善し、ヒントを共有し、リーダーからの洞察を強調して、今日から始めるのにどのように役立つかについて説明します。
社内コミュニケーション戦略を将来にわたって利用できるようにする
ビデオを組み込むことは、コミュニケーション戦略を将来にわたって保証するための優れた方法です。 GlobalWebIndexを使用した調査では、ビデオを使用している企業の従業員は、会社の業績と健康に大きな自信を持っていることがわかりました。まだいくつかのアイデアが必要ですか？ビデオファーストの社内コミュニケーション戦略がチームに影響を与える可能性のあるいくつかの重要な方法を以下で確認してください。
1。ストレスを増やさないでください。
8人に1人の驚くべきビジネス専門家は、自社が戦略の最新情報を伝えることは決してないと言っています。その結果、コミュニケーションの欠如は、従業員を混乱させたり、ストレスを感じさせたりする可能性があります。その上、多くの人が成長する家族をジャグリングし、医療ニーズに対応し、他の家族の世話をし、すべて日常業務を管理しています。企業が効果的な社内コミュニケーション戦略を欠いている場合、従業員の信頼水準が打撃を受けます。
2。より多くのコラボレーションとアイデアを奨励します。
専門家の41％だけが、対面でのコミュニケーションによって経営幹部が気にかけているように感じると答えています。ただし、ビデオは従業員と経営陣の間の関係を人間化することができます。仮想会議スペースは、実際に従業員がより安全に感じ、新しいアイデアを喜んで共有できるフォーラムを提供するのに役立ちます。
3。幹部が従業員とつながるのを助けます。
経営幹部は、危機や変化の際に組織をサポートするためにコミュニケーションをとることができなければなりません。 「CEOの一番の仕事はコミュニケーションが本当に得意なことです」とMeetupのCEOであるDavidSiegelは最近のエグゼクティブワークショップコミュニケーションワークショップで述べました。
リーダーシップの獲得や交代など、組織の変化は数多くあり、経営幹部は組織と直接コミュニケーションを取る必要があります。効果的なエグゼクティブコミュニケーション戦略を構築するために、組織は、従業員がリーダーに質問したり懸念を表明したりするためのさまざまなフォーラムの作成を検討する必要があります。
コミュニケーション戦略を構築するための9つのヒント
組織の長期的な目標について取り残されている、知らされていない、または不明確であると感じている従業員は、自分の仕事への興味を失う可能性があります。パッチの多い社内コミュニケーション戦略は、個々のチームメンバーに打撃を与えるだけではありません。400社を対象としたある調査によると、従業員とのコミュニケーションが不十分なため、各組織は年間6240万ドルを失っています。 毎年！
効果的なコミュニケーション戦略を構築するには、コミュニケーションとビジネスの目標を定義することから始め、ライブストリーミングとビデオを導入して従業員とつながります。最終的な目標は、会社の連携、関与、生産性を維持することです。
1。社内のコミュニケーション目標を定義する
Bain andCompanyのパートナーであるChrisZookによると、従業員の40％だけが会社の目標を知っています。強力な社内コミュニケーション戦略は、組織をビジネス目標に合わせるところから始まります。より大きな組織とコミュニケーションをとる前に、会社の目標と主要なパフォーマンス指標を明確にします。メッセージを送信する準備ができたら、メールで動画ツールを使用して、よりダイナミックなエクスペリエンスを実現するよう努めてください。
2。計画に焦点を当てる
コミュニケーション戦略を立てるときは、計画段階に時間とエネルギーを注ぎ込みます。コンテンツを作成するときは、目的と望ましい結果を考慮してください。自問してみてください。従業員に何を学んでもらい、会議から離れてもらいたいですか？
会議の結果を計画する方法を理解するのに役立つガイドラインは次のとおりです。
- 認識： この学習成果は、情報の伝達に重点を置いており、参加者からの実用性やフォローアップは必要ありません。たとえば、四半期ごとの全員参加の会議では、販売目標と製品ロードマップの認識を高めることに専念する場合があります。
- 理解： この場合、従業員は資料とメッセージをより深く理解して立ち去ります。参加者が内部プロセスについて理解する、新入社員のオンボーディングを考えてみてください。
- スキル： このタイプの成果には、従業員が日常業務に適用できる機能的なツール、ヒント、および戦略を吸収する、最も深いレベルの学習が含まれます。
Conveneの学習開発マネージャーであるJulieStarrは、以下のこれらの概念について詳しく説明します。
より多くの企業トレーニングの洞察が必要ですか？パネルディスカッション全体をオンデマンドでご覧ください。
3。明確で簡潔なメッセージを作成する
チームに素晴らしい印象を与える方法でメッセージを共有したいと考えています。短くしてください。 1行あたりの箇条書きと単語を最小限に抑えてテキストの過負荷を回避します。一般的な経験則として、プレゼンテーションの詳細はスライドの約70％を占める必要があります。これにより、エンゲージメントを促進する画像やその他の関連コンテンツのための残りのスペースが残ります。
また、参加を計画します。インタラクティブな体験のために、ライブ投票、チャット、Q＆A、およびその他のエンゲージメントツールを含めます。従業員が参加しているとき、彼らは聞いています。
4。参加者向けの会議を設計する
REACHメソッドを使用して、会議をより魅力的で消化しやすいものにします。この用語に慣れていない場合、REACHは、参加者の視点から会議を再配置する方法です。たとえば、20分間隔で会議を実施するように努めます。 なぜですか？ 調査によると、成人学習者との集中力は最大20分続きます。
以下のREACHメソッドの意味の各文字を確認してください：
- R ecall –聴衆がレッスンを思い出すのを制限するものは何ですか？
- E 努力–このコンテンツを学ぶのにどれくらいの努力が必要ですか？
- A 注意–焦点を維持することはどれほど難しいでしょうか？
- C ause-彼らはどのような原因や目的を学ぶ必要がありますか？
- H 謙虚さ–彼らは学習者として（そして私はインストラクターとして）どれほど謙虚ですか？
5。コミュニケーションのリズムを高める
リモートおよびハイブリッド作業の現実を考えると、組織は、コミュニケーションの流れを維持するために会議の頻度を増やすことで恩恵を受ける可能性があります。コミュニケーションのリズムを増やすことを検討してください。また、従業員が過負荷にならないように、短い単一トピックの会議に焦点を合わせます。
6。エグゼクティブの存在を再考する
効果的なコミュニケーションに関しては、経営幹部とリーダーの間には大きな隔たりがあります。高レベルの幹部の54％は、少なくとも毎週、主要な会社の更新（市庁舎やすべての手など）をストリーミングしていると述べています。ただし、同意するのは従業員の20％のみです。
急速で影響力のある変化の時期が発生した場合は、構造化されていないタッチポイントを作成してチームにチェックインしてもかまいません。
エグゼクティブメッセージは重要ですが、コミュニケーションは情報の中継以上のものです。優れたコミュニケーションツールは、人々とのつながりを深めるのに役立ちます。そして、企業のコミュニケーションに関しては、これらの接続を構築することが、ビデオが最大の影響を与える場所です。
Workplace Communications Workshopを使用して、経営幹部が新しいコミュニケーション戦略にどのように傾倒するかを学びましょう。
7。状況に適応する
組織は何年もの間、ビデオを使用してリモートチームに対応し、会議を改善してきました。ただし、ビデオコンテンツを作成、編集、および共有するためのより堅牢なツールにより、チームは非同期および同期で共同作業を行い、生産性を向上させることが容易になりました。ビデオ学習により、従業員はいつコンテンツをよりよく吸収できるようになるかをより細かく制御できます。
遭遇戦に関しては、多くのビデオツールには、視聴者の行動に関する洞察を提供できる追跡データがあります。このデータには、平均視聴時間、ドロップオフ時間、およびビデオコミュニケーション戦略に情報を与えることができるその他の参加アクションが含まれる場合があります。その後、何が機能しているかを確認し、将来のビデオ体験を向上させることができます。
ビデオを使用して魅力的な方法でチームとコミュニケーションをとる方法の例をいくつか示します。
- ライブビデオに加えて、事前に録画されたビデオを使用します。 内部会議用のライブストリーミングとオンデマンドビデオの組み合わせは、メッセージングを向上させるのに役立ちます。
- インタラクティブなツールを組み込んでフィードバックを促します。 これには双方向性が必要であり、エンゲージメントを直接高めます。
- 画面共有のステップバイステップのデモ。 これにより、チームはチームに何が求められているかを理解するだけでなく、モーション自体を実行することで、目前のタスクを理解することができます。
- 動画コンテンツのライブラリを作成します。 あなたのコミュニケーションが隙間から落ちないようにしてください！コンテンツをキュレートし、チームが同期を維持するためのハブを提供できるソリューションを活用します。
8。従業員トレーニングプログラムを継続的に改善する
コンテンツのコンテキストについて考えることも重要です。成功する内部コミュニケーション戦略は、参加者がどこにいても、すべての参加者のために計画します。ビデオトレーニングコンテンツのライブラリを構築する場合は、必ず視聴者に対応してください。
そして覚えておいてください：環境はあなたの戦略の摩擦点であってはなりません。 Axaltaの仮想トレーニングマネージャーであるSteveHamadayは、彼のチームがライブ仮想トレーニングの実装を開始したときに、これを直接体験しました。
「私たちのコンテンツチームの主な責任は、物理的な教室向けのトレーニングコンテンツを開発することです」と彼は言います。 「ライブ仮想プログラムを通じてトレーニングに別のスピンをかけるため、オンライン参加者にとってより効果的にするには、そのコンテンツをわずかに「翻訳」する必要があります。」
9。常に技術をテストしてください
あなたの技術をテストすることは、効果的な内部コミュニケーション戦略の最後のピースです。これは、これがメッセージが配信されているチャネルであるためです。デロイトグローバルのシニアビデオプロデューサーであるDavidHaugは、次のように述べています。
このような問題が発生しないようにするには、ビデオストリームをテストする習慣をつけてください。これは、オーディオ品質、ビデオ品質、およびインターネット接続を確認することを意味します。まるで実際の日であるかのようにモーションを実行します。また、誰かを参加者として参加させて、従業員の見解を監視し、ビジョンが計画どおりにまとめられていることを確認することを検討してください。
まとめ
内部コミュニケーション戦略を将来にわたって保証する場合、この作業は決して行われません。あなたのすべての努力は、従業員が最高の仕事を生み出すのを助けるために、従業員と本物の関係を築くという目標に役立つことを忘れないでください。
動画でチームにリーチする
2019年6月20日にEmilyGoverによって最初に公開されました。 2021年4月23日にAlyshaParkerによって更新されました。