マーケティングの自動化は新しいアイデアではありませんが、多くのブランドはこのコンセプトを最大限に活用していません。マーケティングプロセスが自動化されると、一部のマーケターはコンテンツを計画し、「スケジュール」ボタンを押して、よくやった仕事のために背中を軽くたたきます。これをあなたにさせないでください！自動化されたワークフローにイノベーションを導入する新しい方法が毎日あります。動画は、実際に定着している1つの例です。マーケティングの自動化とは何か、自動化されたキャンペーンで動画が成功する理由、動画コンテンツをサポートできるプロセスについては、以下をお読みください。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
HubSpotは、マーケティングの自動化を、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアの投稿、広告キャンペーンなどのマーケティングプロセスを自動化する「ソフトウェアと戦略の組み合わせ」と定義しています。効率性とパーソナライズの機会の両方を提供します。どちらも、マーケティング戦略を成功させるために重要です。
正しく行われると、マーケティングの自動化により、ユーザーは購入者の旅の途中までガイドされ、ユーザーが最初にウェブサイトにアクセスした瞬間から最終的に購入する瞬間まで、ユーザーを励ますことができます。
では、ビデオはどこから入ってくるのですか？
ビデオは独自に測定可能であるため、マーケティング自動化戦略のどの段階でも優れた資産であり、今後どのリードが最も価値があるかについて、営業チームとマーケティングチームに優れた洞察を提供します。
たとえば、あなたはおそらくあなたのウェブサイトでビデオを見ることは視聴者が見込み客の有力な候補者であることを意味すると思います。しかし、それ以上に分解することはできます。
リサという名前の視聴者がホームページの「ようこそ」動画の最初の数秒間を視聴し、マイケルという名前の別の視聴者が製品の潜在的なアプリケーションを説明する動画の長さ全体を視聴するとします。どの視聴者が購入する可能性が高いですか？答えはマイケルですが、これらの指標を生成するための2つの動画がなければ、それはわかりません。
さらに、デジタル機能が日々拡大しているため、消費者はビデオコンテンツを求めています。彼らは、テキストの壁を読んだり、複雑なFAQページをナビゲートしたり、何十もの積極的な販売メールを受信したりすることを望んでいません。
それで、彼らは何を望んでいますか？ビデオ。彼らは、電子メール、ソーシャルメディアフィード、閲覧しているWebサイトでビデオを望んでいます…あなたはその考えを理解します。そして、これらも単なる仮定ではありません。消費者はマーケターにもっと多くのビデオコンテンツが欲しいとはっきりと言っていますが、あまりにも多くのブランドが聞いていません。見込み客がやりとりしたい楽しいコンテンツを提供することで見込み客の注意を維持しやすくし、販売戦略を補足する追加の指標で報酬を獲得します。
最近の需要指標の調査では、回答者の70％近くが、ビデオエンゲージメントデータがリードの品質またはビジネスチャンスの指標として役立つことに同意しました。それでも、実際にビデオ視聴データをCRMまたはマーケティング自動化システムと統合し、そのデータを積極的に活用している企業は9％にすぎません。この統計は、営業チームに付加価値を与える素晴らしい機会を表しています。
自動化戦略のどこでビデオを使用できますか？
マーケティングの自動化にはマーケティング戦略の多くの側面が含まれる可能性があるため、ビデオコンテンツを埋め込む場所を決定する際には、無数のオプションがあります。基本的に、自動化されたアクションにはブランド動画を含めることができます。しかし、正確にはどこから始めるべきですか？
顧客関係管理（CRM）の自動化
CRMの取り組みは、ビデオマーケティングを使用できる最も重要な分野の1つです。 CRMプラットフォームは、購入履歴からカスタマーサービスリクエストなど、顧客情報の収集、取得、保存に役立ちます。これは、現在または潜在的な顧客と通信するための多数の手段を提供し、大規模なビデオ通信を可能にします。
CRMは非常に多くのデータを収集するため、動画コンテンツをパーソナライズする素晴らしい機会もあります。ビデオコンテンツは、顧客の業界、過去の購入、または購入者の旅のステージに合わせて調整できます。作成する必要のある動画の種類がわからない場合は、これらの顧客の人口統計やサイコグラフィックについて考えることから始めるのが最適です。視聴者からの質問を予測したり、購入を促す業界固有の情報を提供したり、動画を使用してビジネスをサポートしてくれたことに感謝したりできる場合があります。
これらすべての情報を管理するCRMソフトウェアをまだお持ちでない場合は、社内で顧客情報を収集するために最善を尽くしてから、独自のCRM戦略を考案してください。ユーザーが特定の商品を閲覧したが購入していない場合、オンラインの商品レビューを読んだ場合、またはカスタマーサービス担当者と連絡を取り合った場合に連絡します。チャンスは無限大です！
メールマーケティングの自動化
大小さまざまな企業が利用できる電子メール自動化ソフトウェアのオプションはたくさんあり、ビデオの追加は、少しの調査で、想像以上に簡単なことがよくあります。埋め込みプロセスはプラットフォームごとに異なります（多くのプラットフォームでは、ビデオを直接挿入するのではなく、ビデオにリンクする必要があります）が、電子メールにビデオを含めることは、コンテンツを革新するための最も効果的な方法の1つです。
たとえば、ユーザーアクション、情報の要求、またはカートの放棄などのユーザーの行動に基づいて自動化された電子メールワークフローを作成し、関連するビデオを含めることができます。予想される質問に答えるビデオを作成するか、ニュースレターの電子メールに含めることができる情報ビデオを作成します。
ここでの実行で自由に創造的になってください。あなたは視聴者を最もよく知っています。唯一の本当の目標は、純粋な娯楽のためであろうと、付加価値のある特定の情報を提供するためであろうと、視聴者が楽しんで視聴できる動画を提供することです。
それでも確信が持てない場合は、統計は嘘をつきません。電子メールでビデオを使用すると、最初の紹介電子メールでクリック率（CTR）が96％以上向上することが示されています。さらに、件名に「video」という単語が含まれるメールは、含まれないメールよりも7％頻繁に開かれるため、魅力的な動画コンテンツの作成を開始して、自動化されたメールワークフローを活気づけます。
サイトの自動化
Webサイト自動化ソフトウェアを使用すると、コンテンツ、ランディングページ、リード生成用のWebサイトフォームなどを簡単に作成できます。
新しいランディングページ、ブログ投稿、製品ページ、または連絡先ページを作成するときはいつでも、Webサイトをよりダイナミックで魅力的なものにするためにビデオを含めることを検討してください。特別なプロモーションやイベントがある場合は、ビデオを使用してそのイベントを生き生きとさせてください。ビデオは、コンテンツが購入決定を促進する可能性が高いハウツーページや紹介文ページでも特に効果的です。
ビデオはWebページに費やす時間を増やすのに役立つため、1つの注意点を除いて、適切と思われる場所でビデオを使用してください。あなたの目標は、ビデオを使用するためだけにコンテンツをビデオで溢れさせることであってはなりません。重要なのは、このプロセスを慎重かつ戦略的に実行して、各動画が真に目的を果たすようにすることです。その場合は、必要な頻度で動画を含めてください。
ソーシャルメディアの自動化
うまくいけば、動画がソーシャルメディアで最もエンゲージメントを促進していると言う必要はありません。ほとんどすべてのソーシャルメディアプラットフォームはビデオの最適化を優先しており、ビデオはテキスト、リンク、画像など、他のすべてのタイプのコンテンツよりも優れています。
自動化されたソーシャル投稿にビデオを含めることで、これを活用してください。ソーシャルメディアの優れた点の1つは、ブランドビデオ、業界ビデオ、証言など、あらゆる種類のビデオコンテンツをテストできることです。これらはすべてソーシャルメディアに投稿できます。自動化ソフトウェアでネイティブビデオの公開が許可されていることを確認してください。そうすれば、ユーザーがスクロールするとビデオが自動的に再生されます（そうでない場合、ビデオが表示される可能性は低くなります）。
また、仕様や、動画が通常音声付きで再生されるかどうかなど、各プラットフォームの技術的コンポーネントにも留意する必要があります。投稿するプラットフォームに合わせて動画を調整するための追加の手順を実行することで、動画がプラットフォームの視聴者のニーズに合わなかったという理由だけでエンゲージメントを逃さないようにすることができます。
ビデオがブランドのマーケティング自動化戦略に適しているかどうかまだわかりませんか？ 2020年の67のビデオマーケティング統計をチェックして、ビデオの有効性に関する最新の洞察を得てから、撮影してください。
[注：この投稿は元々2015年7月6日に投稿され、最も正確で関連性のある情報を反映するように更新されました。]