「社会的証明」という用語を知っているかどうかに関係なく、この概念はほぼ間違いなく経験しています。友人が提案したために新しいヨガスタジオを試したことがある場合、または皮膚科医が推奨したためにスキンケア製品を購入したことがある場合は、社会的証明の力に左右されます。
社会的証明とは何ですか？
社会的証明とは、私たちが他の人々の意見や行動に本質的に影響を受けているという考えです。それは、人間が本質的に社会的な生き物であるという事実を利用しています。 「トレンディな新しいブランチスポットで食事をする人々のグループ」のような些細なグループであっても、私たちはグループの一員であることに惹かれます。
興味深いことに、社会的証明はポジティブにもネガティブにもなり得ます。あなたの妹が、購入したばかりの新しい靴が大好きだと言った場合、靴を購入するというあなた自身の決定に対する彼女の影響はおそらくポジティブです。ただし、新しい掃除機を求めており、特定のモデルについてオンラインで多数の悪いレビューが表示されている場合は、購入意向に悪影響を与える可能性があります。どちらの状況でも、社会的証明は強力です。
社会的証明は、製品レビュー、推薦状、およびインフルエンサーが売上を伸ばすのに非常に効果的である理由です。これらの要因は、新しい購入に信頼の要素を追加し、少し説得力が必要な可能性のある見込み客を揺さぶります。社会的証明は、顧客が実際に店内で商品を操作できないオンライン小売業者のマーケティングツールとして特に影響力があります。他の人の意見は、オンラインで提供される限られた情報からの誰かの期待と、製品を購入した場合に実際に体験することとの間のギャップを埋めるのに役立ちます。
社会的証明にはいくつかの一般的な形式がありますが、タイプの数とそれらがどのように重複するかについてはいくつかの矛盾があります。 Lemonlightでの定義では、エキスパート、有名人、ユーザー、群衆の知恵、友達の知恵、認定の6つのタイプがあります。他のリストはそれらをわずかに異なる方法で分類する場合がありますが、コアコンセプトは同じです。
ここでは、それぞれについて説明し、ビデオコンテンツに関するアプリケーションを強調します。始めましょう！
1。エキスパート
専門家の社会的証明は、特定のスペースで影響力のある誰かがあなたのブランドを認めたときに発生します。これが、歯磨き粉のブランドが「歯科医に推奨」されているという事実を宣伝する理由であり、フォーブスなどの有名な出版物で参照されている場合にブランドが後押しされる可能性がある理由です。 または時間 。
ビデオコンテンツの場合、専門家の社会的証明を組み込むための優れた方法は、ブランドと対話する専門家の例を共有することです。たとえば、前述の歯磨き粉のブランドでは、コマーシャルに「歯科医が推奨する＃1」が含まれていることがよくあります。彼らは専門家が彼らの製品をサポートしているという事実を伝えようとしています。ブランドにこのような共有するものがある場合は、それを動画コンテンツの論点として含めるようにしてください。
2。有名人
有名人の社会的証明は、有名人があなたのブランドに言及したときに発生します。この種の社会的証明は、有名人がブランドを後援するために法外な金額を支払われる理由であり、有名人が否定的な意見を共有することによってブランドの評判を高めることができる理由でもあります。
有名人の社会的証明は、テレビコマーシャルの形でビデオコンテンツによく使用されます。たとえば、スーパーボウルが登場すると、ほとんどすべての広告に有名人が関わっています。なんで？ブランドは、有名人の社会的証明の力で視聴者を揺さぶりたいと考えています。
以下のビデオは良い例です。人気のテレビ番組「TheBachelor」で出会い、名声を博したカップルのショーン・ロウとキャサリン・ジウディチを使って、部屋のイメージチェンジサービスを宣伝しています。彼らの有名人のステータスは、人々が彼らが誰であるかを知っているので、広告の残りの部分に信頼性を与えます。有名人の社会的証明が実際に行われています！
3。ユーザー
ユーザーの社会的証明は、既存のユーザーがブランドの製品やサービスで経験を共有するときに発生します。彼らが経験を共有するための多くの道があり、選択肢は毎日増えているようです。 2つの一般的な例は、ソーシャルメディアでの体験について共有すること、または評価やレビューをオンラインに残すことです。
ビデオコンテンツに関しては、ユーザーの社会的証明が、紹介文のビデオが非常に一般的であり、非常に強力である理由です。お客様の声により、見込み客はブランドが彼らのために成し遂げたことについての個人的な説明を聞くことができ、より個人的で本物の方法で彼らに利益を納得させることができます。
4。群衆の叡智
群衆の知恵は、たくさんの人々が特定のブランドや経験に関連付けられている場合、それについて何か良いことがあるに違いないという考えです。それは私たちが日常的に影響を及ぼしているので、おそらく私たちも気づいていません。たとえば、コーヒーショップを探していて、空のコーヒーショップと混雑しているコーヒーショップを通過した場合、おそらく無意識のうちに混雑したコーヒーショップの方が良いと思います。
群衆の叡智は、ビデオコンテンツに含めるのはそれほど単純ではありませんが、他の人と同じように強力です。それを含めることができるいくつかの方法があります。たとえば、ビジネスを撮影している場合、空の部屋を撮影するよりも、大勢の人に商品やサービスを楽しんでもらうほうが魅力的です。
もう1つのオプションは、過去にサービスを提供した顧客の数を指摘することです。多くのブランドは、ビデオコンテンツに、「50,000人の顧客にサービスを提供した」、「ニーズに応じて私たちを信頼している5,000の企業に参加する」などの行を含めます。これらの情報は、群衆に加わるべきであることを微妙に示唆しています。
5。友達の知恵
友達の知恵は、ブランドと相互作用する個人的なつながりの影響です。たとえば、友人がInstagramのブランドのページを「いいね」しているのを見ると、その製品の提供を信頼する可能性が高くなります。友人があなたにブランドを直接推薦する場合のように、友人の知恵もより直接的になります。どちらの場合でも、あなたの友人はブランドが信頼できることの確認として機能します。
あなたの友人の知恵は、人々にあなたの情報を共有するように促すことによって、ビデオコンテンツで使用することができます。たとえば、動画の最後に、投稿のコメントセクションで視聴者に誰かにタグを付けるように依頼することができます。この質問は、ブランドやビデオコンテンツを楽しんでいる可能性のある人を知っている人について考えるように促します。
6。認定
最後に、認証は、ブランドが何らかの公式の承認を得たときに発生する一種の社会的証明です。 Twitterの青い「確認済み」チェック、専門資格、またはブランドが獲得した賞を考えてみてください。
ビデオコンテンツでは、多くのブランドがこのタイプの社会的証明に影響を与える資格のいくつかをリストします。たとえば、最近受賞した賞を共有したり、業界の権威ある組織によって検証されたことを共有したりする場合があります。どちらの場合も、彼らは自分たちのブランドとある種の公式の業績とを結びつけています。
私たちのクライアントであるミシガン大学のためのこのビデオは素晴らしい例です。それは、学校が提供する教育の質の証明として機能する教員の業績を強調しています。
選択できる社会的証明の種類が非常に多いため、次の動画で視聴者を揺さぶるのにこの概念を使用しない理由はありません。これらのタイプの1つに重点を置く場合でも、それぞれへの参照を含める場合でも、この強力な心理的概念を取り入れることで、ブランドを支持することになります。お見逃しなく！