今日のマーケターは、ビデオが成功するマーケティングキャンペーンの重要な要素であることを知っており、ブランドや消費者からのデータも同様にそれが真実であることを証明しています。平均的な企業は毎月18本の動画を公開しており、そのコンテンツは消費者の支持を得ています。88％の人が、2022年にブランドの動画をもっと見たいと言っています。
この傾向は鈍化していません。実際、ビデオマーケティングの採用が増えています。ビデオマーケターの66％は、2022年にビデオへの支出を増やすか維持することを計画しています。
この記事では、マーケターが成功を収めている場所と、ビデオマーケティングを2022年の計画に統合する方法のスナップショットを提供します。
マーケターが動画で結果をどのように見ているか
ビデオは、販売、維持、顧客体験、顧客教育など、さまざまなマーケティングおよびビジネス目標をサポートするのに役立ちます。一部のブランドは、動画の取り組みのROIを測定するのが難しいと感じていますが、それも変化しています。全体的に、企業は4つの主要な目標をサポートするためにビデオを使用しています。
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以下では、これらの各戦略の詳細について、実際の企業が成果を上げている例とともに説明します。
ウェブサイトのトラフィックを増やす
ビデオは、新しいWebサイトのトラフィックを獲得し、訪問者をサイトに長くとどまらせるための効果的なツールです。ブランドは、ソーシャルメディアやその他のコンテンツプラットフォームで動画を宣伝して、消費者をウェブサイトに誘導することがよくあります。マーケターの87％は、動画がまさにそれを実現するのに役立ったと述べています。
この戦略で成果を上げている企業の1つは、ホームデポです。ホームセンターのブランドは、Facebookに役立つ動画を投稿し、製品を紹介しています。通常、視聴者が製品をさらに探索できるように、キャプションにWebサイトのリンクが含まれています。
その最初の訪問を獲得した後、マーケターは訪問者がより多くを学び、彼らのサイトに長く滞在することを奨励するために彼らのウェブサイト上のビデオコンテンツを使用しています。実際、マーケターの82％は、動画によってサイトの滞留時間が長くなったと述べています。ウェブサイトの動画は、次の方法でユーザーを変換するのに役立ちます：
ビデオを使用してソーシャルメディアを活用することで、Webトラフィックを増やすことができます。ソーシャルメディアについては、この投稿の後半で詳しく説明します。
重要なポイント： ソーシャルメディアやその他のプラットフォームで動画を宣伝して、ウェブサイトへのアクセスを増やすだけでなく、潜在的な顧客をより長くサイトに留めておくことができます。
新規販売の獲得
営業およびマーケティングチームは、ビデオを使用して競合他社から目立ち、見込み客を転換しています。メールドリップキャンペーンとデジタル広告は、購入者の旅の間に顧客との接点を作成するのに役立つツールですが、動画は、ブランドがより良いストーリーを伝えるのに役立つ、より説得力のある動的なメディアです。マーケターの81％が、動画が直接増加するのに役立ったと述べています。売上。
反対に、88％の人が、ブランドの動画で商品やサービスを購入するように説得したと答え、78％の人が、動画でソフトウェアやアプリをダウンロードするように説得したと答えています。動画には、テキストや写真では不可能な方法で商品を表示および宣伝する力があり、販売プロセスの重要なツールになっています。
長年にわたってこれをうまくやってきた会社の1つがBlendtecであり、「Will ItBlend？」で強力なブレンダーを宣伝しています。ビデオシリーズ。彼らは携帯電話や車のキーなどの頑丈な物体をブレンダーに投げ込み、粉砕を記録してブランドの約束を裏付け、ブレンダーの品質を証明します。
ビデオアセットを活用して、Webサイトで製品ビデオをホストするか、営業チームがプロセスで使用するために特別にビデオを作成することで、売上を増やすことができます。
重要なポイント： ビデオの説得力のある性質は、それに深刻な説得力を与えます。それをマーケティングの武器に追加して、それらのリードが変換されるのを見てください。
新規ユーザーの教育
ビデオは、見込み客や新規顧客が製品やサービスの使用方法を理解し、生活に付加する価値を高めるのに役立つ完璧なツールです。マーケターの94％は、ビデオがユーザーの製品やサービスの理解を深めるのに役立ったと述べています。また、96％の人は、製品やサービスについて詳しく知るために解説動画を見たことがあります。
これらの種類の説明ビデオは、ユーザーが製品やサービス、およびその利点を、乾いた説明文書を解析する手間をかけずにすばやく理解するのに役立ちます。それは最初から顧客体験を改善し、また保持を改善することができます–製品の使い方を知らない顧客は長い間顧客ではありません。
ガイド付き瞑想アプリであるHeadspaceは、以下の解説動画でこれをうまく処理しています。アプリがどのように機能するかを視聴者に伝えるだけでなく、主要なブランドメッセージをすべてわずか2分で強化します。
説明動画がない場合は、動画会社と提携して動画を作成することを検討してください。ホームページに動画を掲載して、新しい訪問者があなたの会社の活動をすばやく理解できるようにしたり、売り口上やメールなどで動画を共有したりできます。
重要なポイント： 短いビデオは、ユーザーがほんの数秒であなたの製品やサービスのビジネスを理解するのに役立ちます。効果の低いアプローチで顧客の注意を失うリスクがあるのはなぜですか？
フィールドサービスとサポートに関する質問
品質サポートとカスタマーサービスは顧客維持に不可欠ですが、それをすべてカスタマーサービスチームが管理する必要はありません。多くのブランドは、ユーザーが質問に回答し、質問を積極的にサポートするための手段としてビデオを使用しており、49％が、サポートへの問い合わせを減らすのに役立ったと述べています。
これらのビデオでは、よくある質問を説明したり、特定のタスクを完了する方法を視覚的に説明したりできます。これは、高価なカスタマーサポートチームだけに頼るのではなく、すぐに使えるサポートリソースを提供することで、顧客が時間を節約し、ブランドのお金を節約するのに役立ちます。
ソフトウェア会社のMuleSoftは、顧客の問い合わせに答えるビデオの力を示しています。彼らはビデオコンテンツ専用のウェブページ全体を持っており、FAQや製品チュートリアルなどへの回答をホストしています。
動画のサポートエクスペリエンスを向上させることに関心がある場合は、最初にいくつかの動画を作成することを検討してください。最も一般的なFAQに対処し、時間とリソースがあれば拡張してください。
重要なポイント： ビデオは、サポートクエリを減らすのに効果的であることが証明されています。ビデオを使用して、顧客の質問に対応し、その過程でカスタマーサポートのコストを節約します。
ビジネスでビデオマーケティングを使用する方法
これらの傾向は、2022年のビデオマーケティングキャンペーンを計画する際の構造を提供するのに役立ちますが、すべてのブランドの計画は、その年のマーケティングおよびビジネス目標に応じて異なって見えます。アプローチはカスタムである必要がありますが、ソーシャルメディアビデオ、ウェビナー、インタラクティブビデオ、バーチャルリアリティなど、いくつかのトレンドが出現しています。
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアは、ビデオマーケティング戦略を計画する際に使用する最も強力なツールの1つであり、FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームがライブビデオや自動再生などの新しいビデオ機能を追加するにつれて、その可能性は拡大し続けます。ソーシャルビデオへのアプローチは、コンテンツ配信形式が原因で、ブランド、製品、またはハウツービデオとは異なります。ほとんどの人はソーシャルアプリを使用しているときに携帯電話を使用しており、短い形式のコンテンツを利用する可能性が高くなります。
ソーシャルメディアビデオキャンペーンを計画するときは、エンゲージメントを高めるために次のヒントをいくつか考慮してください。
- キャプションを使用する： ほとんどのFacebookビデオは音声なしで視聴されるため、視聴者がメッセージを確実に受信できるようにキャプションを追加してください。
- フロントロード コンテンツ ：ソーシャルメディアビデオの重要な瞬間は最初の数秒です。視聴者の注意を引くのに少し時間がかかるので、重要なメッセージを早めに配信し、動画の最初の部分を魅力的なものにして、視聴回数を増やしましょう。
- ライブでお試しください ビデオ ：Facebook、Instagram、YouTubeなどの最大のソーシャルメディアプラットフォームの多くは、ブランドにいつでもライブ配信する機会を提供し、これらの機能はマーケティングチームに成果をもたらしています。これらの機能を使用して、イベントを宣伝したり、本物の瞬間を捉えたり、よりカジュアルな設定でブランドの個性を共有したりできます。
- オープンに 実験 ：ソーシャルビデオに関しては、長さ、件名、プラットフォーム、コピーなど、数十の変数があります。ブランドにとってどの動画が効果的かわからない場合は、新しいことを試したり、結果を測定してスイートスポットを見つけたりしてください。
- 活用 分析 ：利用可能な多くの強力なソーシャルメディア分析ツールがあります。ソーシャルを計画するときは、過去に成功したことを確認して、将来のキャンペーンに情報を提供するのに役立ちます。
いくつかの主要ブランドは、ビデオを社会戦略にうまく統合する方法を示しています。ベネフィットコスメティックスは、フォロワーにSnapchatでメイクアップチュートリアルの質問を送信するように依頼し、その後、ベネフィットコンサルタントがFacebookLiveで回答するという素晴らしいクロスプラットフォームのビデオプロモーションを行いました。このセグメントは33,000回の視聴を獲得し、ブランドと顧客の間に直接的なやり取りを生み出しました。すべて、高価で時間のかかるビデオ制作スケジュールはありませんでした。
Oreoはまた、Instagramでフォロワーに短く、楽しく、満足のいくブランドビデオを提供するという素晴らしい仕事をしています。彼らの動画は、通常10秒以内で、忠誠心を築き、限定版の商品を宣伝するためのブランドの楽しい個性を紹介しています。
今年はソーシャル全体で動画コンテンツを使用する方法を戦略化する際に、視聴者に本当に見たい魅力的なコンテンツを提供しながら、ブランドストーリーを伝える方法をブレインストーミングします。人々がFacebookをスクロールしているとき、彼らは売られたくはなく、楽しませたいのです。思いやりのあるソーシャルビデオ戦略を通じて、彼らの生活に価値を付加し、より多くのエンゲージメントを獲得します。
ウェビナー
ウェビナーは、長い形式のビデオコンテンツを作成して活用するための優れた方法です。見込み客や顧客に価値を提供することに加えて、ウェビナーはリード生成ツールとして機能することができます。多くのマーケターはウェビナーを無料で利用できるようにしており、参加者は情報を交換して提出する必要があります。これらのリードは、非常に有能であり、マーケティングチームにとって非常に価値があります。
質の高いウェビナーは、視聴者に真の価値をもたらし、ホストをソートリーダーとして位置付けます。通常、製品のプラグが含まれていますが、販売に重点を置いているわけではありません。それは視聴者をオフにすることができます。最高のウェビナーは次のとおりです。
ウェビナーの最も優れた点の1つは、コンテンツを再利用できることです。コンテンツとウェビナーのデッキを完成させ、毎週ウェビナーを宣伝して、ホイールを作り直すことなく新しい参加者を引き付けることができます。動画戦略にウェビナーを追加するかどうかを検討するときは、ターゲットオーディエンスが直面する問題に対処するトピックを検討して、自分を思考のリーダーとして、そして自分のスペースで頼りになるリソースとして位置付けてください。
インタラクティブビデオ
インタラクティブ動画は、視聴者が高度にパーソナライズされた魅力的な独自のアドベンチャースタイルの体験で動画を操作できるエキサイティングなメディアです。
デロイトは、採用キャンペーン中にインタラクティブビデオの優れた例を実行しました。視聴者は、デロイトの従業員の1日を体験し、インタラクティブビデオ全体で、デロイトのコアブランド価値に関連する問題を解決し、障害を克服するように挑戦されました。この経験は、陳腐化した採用キャンペーンであった可能性のあるものに、楽しく魅力的な要素を追加しました。
2022年にインタラクティブ動画がどのように資産になるかを検討しているので、このブランドからレッスンを受けてください。ビデオをキャンペーンに結び付けて、ビジネスニーズを満たすのに役立て、ブランドの約束と価値がビデオで表現されるようにします。インタラクティブな動画は楽しく魅力的ですが、常により高いレベルのビジネス目標と相関している必要があります。
バーチャルリアリティ
しばしばVRと呼ばれるバーチャルリアリティは、ビデオマーケティングのかなり新しいトレンドです。 VRは、ブランドメッセージを配信するための非常に魅力的で非常に面白い方法として使用できます。
VRの力は、視聴者を新しい場所に連れて行く能力にあります–彼らが本物であろうと架空のものであろうと。たとえば、非営利の靴会社であるTom’sは、VRを使用してファンをペルーに連れて行きました。この動画では、子供たちがトムの靴を受け取ったペルーの村の実際の360度の景色を視聴者に提供しました。靴の寄付の必要性を示し、トムの活動の価値を証明し、ブランドの親和性と忠誠心を築きました。
リプトンティーもファンを新しい場所に運びましたが、方法は異なります。彼らはVRを使用して日本の抹茶ラインを宣伝し、視聴者をお茶そのものに連れて行って、これまでにないユニークな視点を提供しました。
VRはVRヘッドセットでしか体験できないため、このビデオ方式をイベントと組み合わせることを検討してください。イベントでは、会議や店内でのアクティベーションなど、参加者に必要なハードウェアを提供できます。または、VRをダイレクトメールキャンペーンと組み合わせて、ブランドのボール紙VRヘッドセットを郵送することもできます。これは、複数のキャンペーンタッチポイントを手頃な価格で作成する方法です。
ビデオマーケティングの状況は常に進化していますが、1つは同じです。ビデオをうまく使用すれば、販売を促進し、定着率を高め、ブランド認知度を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させるマーケティング戦略の重要な要素になる可能性があります。ビデオマーケティングの実験を始めたばかりでも、何年も使用している場合でも、2022年にビデオ戦略を最大限に活用するために、これらのヒントを検討してください。ブログ。