SaaSマーケターは、独自の課題に直面しています。たとえば、すばらしいソフトウェア製品を持っているかもしれませんが、顧客に提供する比類のないサポートを強調したい場合もあります。あるいは、洗練された製品を持っていて、ターゲットオーディエンスが簡単に理解できるシンプルで効果的なマーケティングメッセージを作成するというハードルに直面しているかもしれません。
SaaS製品を適切な人々の前に置き、彼らとつながり、あなたが彼らにとって正しい選択であると彼らを説得することを考えているなら、ビデオマーケティングが鍵となります。 Statistaの調査によると、オンラインユーザーの42％以上が、週に7時間以上の動画を視聴しています。それはあなたのソフトウェアに目を向けるのに多くの時間です！
この記事では、優れたカスタマーエクスペリエンスを作成し、製品について人々を教育し、認知度を高め、市場に関与することで、2022年のSaaSマーケティング戦略を強化できる5種類のビデオを見ていきます。すぐに使用できる実用的なアドバイスを読んでください。
ホームページの動画は第一印象が長続きします
あなたのホームページは、人があなたのウェブサイトにアクセスしたときに最初に目にするものなので、しっかりとした印象を与え、人々の興味を引く最高のチャンスです。テキストの壁ではなく、ビデオでここをリードしてください！ Wyzowlの調査によると、消費者の69％が、テキストベースの記事ではなく短いビデオを通じてブランドの製品について学びたいと述べています。
これは、誰かがあなたの会社と最初にやり取りする可能性があることを忘れないでください。ホームページの動画は、見込み客がソフトウェアとは何か、ソフトウェアが何に使用されているかをすばやく理解できるようにする必要があります。ブランドを紹介し、製品のユニークなメリットの概要を簡単に説明します。視聴者が経験する可能性のある一般的な問題点に対処し、それらが製品によってどのように解決されるかを説明することで、視聴者に理解していることを示します。
HubSpotのホームページビデオをご覧ください。 HubSpotマーケティングツールのホームページにアクセスすると、HubSpotが会社にとって最高のマーケティングソフトウェアである理由を簡潔に説明するビデオが表示されます。
このホームページビデオは、マーケティングツールの優れた紹介であり、HubSpotの視聴者が抱える可能性のある問題の解決策を提供します。トラフィックをすぐに増やしてリードを変換する方法です。これはおそらく、この正確な問題をターゲットにしようとしているこのページにたどり着いたマーケターにとっては安心です。
動画はホームページに深刻な抑制の魅力を与えることができ、視聴者とすぐに交流する機会にもなります。第一印象は1つだけで、動画はそれを最大限に活用するのに役立ちます。
製品ビデオはあなたが提供する利点を強調しています
潜在的な顧客の注目を集めたので、製品ビデオで顧客をさらに引き込みます。ホームページビデオは、見込み客にあなたが誰で何をしているのかを高レベルで味わうことができますが、製品ビデオは、製品がどのように機能し、どのようなメリットがあるのかを深く掘り下げます。
製品ビデオは、見込み客があなたの製品に興奮するはずです。あなたは自分の価値提案を伝え、製品が実際に動いていることを示したいと思っています。
これを行う簡単な方法は、デモまたはステップバイステップのチュートリアルを使用することです。ナレーション付きのスクリーンキャストを作成するか、ソフトウェアの映像をbロールとして使用して、専門家にカメラで製品を説明してもらいます。ナレーションやカメラに直接話しかける人は、ビデオをより個人的で会話的な感じにすることができます。
ビデオ編集ソフトウェアであるDescriptは、その製品をデモンストレーションするためのユニークで視覚的に心地よい方法に依存しています。
この製品ビデオを非常に効果的にしているのは、顧客を完全に集中させ、関連する問題点に焦点を当て、Descriptが従来のビデオ編集者ではない人々（および専門家も！）にどのように多大な価値を提供するかを示していることです。ビデオのテーマは次のとおりです。編集は難しいですが、Descriptを使用すると簡単に編集できます。ビデオでは、Descriptを使用して文字起こしをシームレスに編集し、ビデオの音声を調整する日常の人々を見ることができます。見込み客は、ビデオで自分自身を見ることができます—また、問題が解決されるのを見ることができます。
SaaSブランドとして、困難な問題に対する革新的なソリューションを提供している可能性があります。あなたの製品ビデオは、あなたの製品が彼らの日常生活をどのように改善できるかを潜在的な顧客に正確に示す機会です。
お客様の声は社会的証明を確立します
あなたはおそらく口コミがどれほどうまく機能するか知っているでしょう。お客様の声は、オーガニック紹介の次善の策です。彼らはあなたのターゲットオーディエンスの目にあなたのブランドをより信頼できるものとして位置付けるのに優れています。見込み客は、ソフトウェアが問題の克服や成功の達成にどのように役立ったかについて顧客が話しているのを見ることができるため、ビデオの声はさらに優れています。
もちろん、あなたはあなたのクライアントの時間を尊重したいと思っています。顧客の声はあなたのブランドに多大な価値をもたらしますが、それはまたあなたのクライアントの時間を求めています。探しているものとそれをどのように達成するかについて明確な戦略を立てることで、クライアントが必要な情報をできるだけ簡単に提供できるようにします。
誰かに連絡する前に、ビデオの推薦状の戦略を立ててください。戦略には、お客様の声の目標と、それらの目標を達成するための計画を含めます。たとえば、5つの紹介文を並べたい場合は、最初の選択肢が利用できない場合に備えて、バックアップクライアントを含む計画を作成します。また、各クライアントに伝えたいストーリーを明確にし、そこにたどり着くのに役立ついくつかのプロンプトや質問をブレインストーミングする必要があります。
強力なビデオの声には次のものが含まれます：
カスタマーサポートソフトウェアであるZendeskは、顧客であるFreshlyの食事配達サービスでこれを非常にうまく行っていました。このビデオの紹介文では、停電が顧客の食事をどのように台無しにしたかについて、Freshlyが語っています。 FreshlyはカスタマーサポートにZendeskを使用しているため、Freshlyのお客様は、Freshlyに簡単に連絡して、新しい食事を配達して問題を解決することができました。
仮想化への移行に伴い、すべて、クライアントとどのようにコラボレーションしてこれらのビデオを作成するのか疑問に思われるかもしれません。恐れることはありません—ビデオの紹介文をリモートで作成できます。また、優れたビデオを作成するために最新のツールやガジェットをすべて用意する必要はありません—開始するには、無料でダウンロードできるビデオリソースをいくつかチェックしてください。
ウェビナーはあなたのニッチで意識を高めます
次は、ウェビナー—ライブで録画してオンデマンドで表示するために保存できる仮想会議です。これらは最近人気が爆発しています。サンフランシスコを拠点とする人気のウェビナーおよびバーチャルイベントホスティングWebサイトであるON24の調査によると、2020年には、視聴者は「2019年の3倍のウェビナーコンテンツ」を視聴しました。
ブランドの話題を盛り上げるには、見込み客や業界のリーダーが話しているトピックに関する説得力のあるウェビナーを開催します。より多くの人々を引き付けるために、ソートリーダーを招待するか、社内のリーダーを強調することを検討してください。貴重なウェビナーは、参加者が行動したり実装したりできる実用的なポイントや新しいデータを提供するウェビナーです。
ウェビナーを使用して、ソフトウェアを販売し、目前のトピックにどのように関連しているかを詳しく説明できます。プロジェクト管理と組織化を専門とするWebベースのSaaS企業であるTrelloは、これに優れています。
Trelloは定期的なウェビナーを主催しています。それぞれが、プロジェクト管理や、リモートで作業しながら生産性を維持する方法など、Trelloの製品に関連するトピックをカバーしています。ウェビナーは、会社が視聴者の頭に浮かぶのを助け、あなたが同じことをするのを助けることができます。
ウェビナーを定期的に開催する必要があります—四半期に1回だけであっても、視聴者が期待できるリズムを確立します。これにより、人々の注目を集め、信頼性（およびコンテンツの優れたオンデマンドライブラリ）を構築することができます。
ライブストリーミングイベントは視聴者を引き付けます
パンデミックの際には対面式のイベントがヒットし、ライブストリーミングイベントが主に行われています。 Market Research Futureによると、消費者の約47％が2019年以降ライブストリームの視聴を増やしています。
この傾向を利用して、いくつかの仮想イベントを計画します。ライブストリーミングイベントは、新製品や主要な製品アップデートを紹介する絶好の機会です。ブレイクアウトセッションを主催して、ソフトウェアの使用方法を人々に教えたり、業界のリーダーと直接話をしたりできるようにします。オプションは無限大です！
イベントを計画するには、まずイベントのアイデアをブレインストーミングします。あなたは生きていて、潜在的な顧客や業界のリーダーと一緒にいることを忘れないでください。興味のあるトピックについて考え、双方向性とエンゲージメントを促進する方法を検討してください。いくつかのアイデア：ライブ投票を使用して関連する質問をしたり、推測ゲームをプレイして人々を惹きつけたり、最後にQ＆Aをホストして、視聴者にあなたとの会話に参加する機会を与えたりします。
次に、事前にイベントの計画を開始します。 LAI Liveは、約15週間かかる「ライブイベント計画ロードマップ」を示しています。このロードマップは、最初の数週間で調査と設計を開始し、13〜15週間で品質保証とリハーサルで終了します。このようなテンプレートを使用するか、独自のスケジュールを作成することは、独自のライブイベントの計画を開始するときに非常に役立ちます。
Salesforceは、LinkedIn Liveを使用して、毎年恒例のイベントであるDreamforceの11エピソードのライブ仮想バージョンを作成しました。 「ライブストリーミングは、視聴者をリアルタイムで引き付け、質問をし、非常に有意義な方法で視聴者と対話するための本当に素晴らしい方法であることがわかりました」と、SalesforceのソーシャルおよびコンテンツマーケティングのシニアディレクターであるMarissaKrainesは述べています。
そして、結果はそれ自体を物語っています。Dreamforceは60,000以上のオーガニックビューを獲得し、Salesforceのエンゲージメント率は3％でした。 Salesforceが、従来の対面式のイベントから、参加者に多大な価値をもたらす仮想的なイベントにピボットできることは明らかです。
今年はライブストリーミングはどこにも行きません。このメディアを使用してターゲット市場に関与し、リアルタイムでそれらと対話する方法を考えて、カレンダーでいくつかのライブ仮想イベントを取得しましょう！
小規模から始めて、Wistiaを使用してSaaSビデオマーケティングをサポートします
SaaSは競争の激しい市場です。世界にはSaaSベースの企業がたくさんあります。製品を適切な人々の前に置き、彼らの関心を維持することは困難です。マーケティング戦略のツールとしてビデオを使用して、見込み客があなたの会社を選ぶべき理由をよりよく示します。
製品のデモやホームページのビデオなど、少し軽いプロジェクトから始めます。これらのビデオは、すでに手元にあると思われるツールを使用して行うのが最も簡単です。事前に台本を書いたり絵コンテを作成したりすることで、動画で何をカバーしたいかを正確に把握できます—最初から正確に正しく理解する必要はありません。時間の経過とともに学習と改善を続けていきます。
ビデオのライブラリの作成を開始したら、Wistiaを使用してすべてを1つの場所に格納し、ブランドに合わせてカスタマイズします。 Wistiaを使用すると、ビデオのパフォーマンスに関する実用的な洞察を得ることができます。これにより、将来SaaS製品を宣伝するときに反復することができます。