お気に入りのB2Bブランドについて考えるとき、それらが複数の場所でポップアップするのを見たことがある可能性があります。彼らの会社のウェブサイトに加えて、あなたはおそらく電子メール、ソーシャルメディア、ターゲット広告などのデジタルチャネルで彼らに気づいたでしょう。
このオムニチャネルエクスペリエンスは、現代の消費者が期待するものであり、今日の混雑した市場で人々の注目を集めるには、同様のアプローチを採用する必要があります。
マーケターとビジネスオーナーは、カスタマージャーニーが複数のデジタルカスタマーエンゲージメントのタッチポイントにまたがることを期待しています—そして、可能な限り多くのコンテンツに優れたコンテンツを提供するのはブランド次第です。
とはいえ、動画がデジタルエンゲージメントの食物連鎖の頂点に立つことも周知の事実です。 Wyzowlの
本日は、動画を使用して視聴者とデジタルで交流する3つのユニークな方法について説明します。ライブウェビナーのホスト、ソーシャルメディアの投稿への動画スニペットの追加、動画広告の活用です。
デジタルエンゲージメントとは何ですか？
デジタルエンゲージメントとは、消費者がオンラインでブランドとどのようにやり取りするかを指します。企業は、Webサイト、ソーシャルネットワーク、インスタントメッセージング、電子メール、広告などでのやり取りを通じて、顧客との関係を構築し、ブランド認知度を高めることができます。
最も成功するデジタルエンゲージメント戦略では、さまざまなタッチポイントを使用して、全体的なカスタマーエクスペリエンスを作成し、どこにいてもオーディエンスの人々にリーチします。
動画でデジタルエンゲージメントを促進する3つの方法
デジタルエンゲージメントの基本について説明したので、ブランドがこれらの取り組みをサポートするために動画を使用できる3つの戦術的な方法を見ていきましょう。
1。ウェブサイトでライブウェビナーを開催する
多くのB2Bブランドは、ウェビナーの背後にある価値を見始めています。 Wyzowlは、ビデオマーケティング担当者の53％が、2021年にビデオマーケティング戦略の一環としてウェビナーを使用する計画をすでに持っていることを発見しました。
あなたがそれについて考えるとき、それはそれほど驚きではありません。ウェビナーのようなライブビデオイベントは、人々にあなたのブランドとの直接的なコミュニケーションを提供します。このリアルタイムのやり取りは、消費者があなたの会社とのつながりを深めるのに役立ちます。たとえば、Q＆Aコンポーネントを備えたライブウェビナーでは、人々は自分が持っている可能性のある差し迫った質問に対する即時の回答を得ることができます。
ブランドは、ブランドのデジタルツールの使用方法から、よりきめ細かいカスタマーサポートの問い合わせまで、さまざまなトピックに関するウェビナーを作成する必要があります。特に、利害関係者は、B2B製品またはサービスを使用するためのケースを作成する必要があることが多いため、これらのイベントが役立つと思います（主に価格のため）。 Q＆Aウェビナーは、将来の購入についてより自信を持って感じるのに役立ちます。
一般に、ライブウェビナーは他の形式のビデオコンテンツよりも長く実行されるため、製品やサービスについて視聴者を教育するための十分な時間があります。ウェビナーはセッション全体を通して引き続き参加する必要があることに注意してください。そうしないと、参加者は早期にサインオフします。
ウェビナーでブランドを業界の権威として位置付けることで、B2Bの利害関係者はあなたをより信頼し、最終的に販売を終了する可能性を高めることができます。ここでは品質が重要です。組織内にライブ動画の設定で確固たる存在感を示す人々を配置することが重要です。そうすることで、質問の中でブランドの声が知識が豊富で、役立つ、信頼できるものとして伝わります。
Pro-TipGarnerは、ウェビナーで話すためにソートリーダーを招き、聴衆を信頼します。さまざまなソーシャルメディアチャネルでフォロワーを獲得している、あなたのセクターの専門家を見つけましょう。ボーナスとして、ゲストが今後のウェビナー情報をフォロワーと共有すると、参加者が増える可能性があります。2。ソーシャルメディアの投稿にスナック可能な動画を追加する
人々は、外出先でいつでも好きなときに見ることができる、短くてスナックのできるビデオのアイデアを気に入っています。これは、忙しすぎて1〜2時間ブロックしてライブウェビナーに参加できない可能性があるB2Bの利害関係者に特に当てはまります。時には、これらの人々が望んでいるのは、ブランドのクリフズノーツだけです。ソーシャルメディアの投稿は、それらの一口サイズのアイデアを伝えるビデオを追加するのに最適な場所です。
スナック可能な動画を活用するプラットフォームの1つがTikTokです。そのため、より多くのB2Bブランドが登場し始めています。ソーシャルネットワークは、オンラインで最もランダムなビデオコンテンツのいくつかの本拠地である可能性がありますが、最も独創的ないくつかの繁殖地でもあります。マーケティング担当者の観点から、TikTokは、ブランド、製品、またはサービスのストーリーを短期間で伝えるために、ブランドが物語を簡素化することを奨励しています。
LinkedInのような他のソーシャルメディアチャネルにも同じ考え方を適用できます。ブランド、製品、またはサービスを説明する短い動画を追加し、関係者にあなたのすべてをすばやく示します。 LinkedIn、特にB2Bには非常に多くのビジネス専門家がいるため、これらの要約されたビデオで潜在的な顧客の関心を捉えることができます。
Facebook、Instagram、Twitterにも、利用すべきビデオ機能があります。最近のほとんどのB2B利害関係者は、仕事以外の時間であっても、さまざまなソーシャルプラットフォームを利用しています。スクロールの速いユーザーでも視聴をやめる短い動画で、これらの潜在的な顧客を引き付けます。
Pro-TipLinkソーシャルメディアは、ビデオを使用してサイトに直接投稿します。動画の短いクリップでユーザーをからかいますが、ウェブサイトでのトラフィックを促進するために、動画全体をウェブサイトに公開するだけです。3。他のタッチポイントのゲートウェイとして魅力的な動画広告を使用する
少し時間を取って、特定の製品やサービスを購入するように促した広告について考えてみてください。説得力のある広告についてはどうでしたか？それが効果的だった理由はいくつかあるかもしれませんが、そのブランドの傘下にある他のコンテンツを探索するように指示された可能性は十分にあります。
広告に動画が含まれている可能性も十分にあります。データボックスのマーケティング担当者の調査によると、動画広告コンテンツ（この場合はFacebook）は、エンゲージメントの向上、クリック数の増加、そして最終的にはコンバージョンの増加につながりました。これを利用して、他のデジタルエンゲージメントタッチポイントへの効果的なトンネルとしてビデオ広告を使用してください。
ランディングページ自体にビデオコンテンツを含めることもできます。 Animotoの調査によると、米国の成人の75％近くが、商品やサービスを説明する動画を見た後に購入する可能性が高いことがわかりました。商品の説明を作成し、ウェブサイトの中心に表示する理由はさらにたくさんあります。顧客の旅のすべてのタッチポイントにビデオを組み込むことができる、このような思慮深い方法を考えてください。
Pro-TipAビデオ広告は、B2Bの利害関係者が急いでいることが多いため、彼らを迅速に動機付ける必要があります。広告スクリプトを作成するときは、「ボトムラインアップフロント」（BLUF）アプローチを検討してください。そうすれば、利害関係者は、製品やサービスがどのように役立つかをすぐに知ることができます。彼らがあなたの製品やサービスを解決策としてすばやく特定できるほど、彼らはあなたのウェブサイトで詳細をチェックする傾向が強くなります。動画でデジタルエンゲージメントを促進する準備はできていますか？
ビデオを介したデジタルエンゲージメントはナンバーゲームです。視聴者に人気があるとしても、特定の1つのチャンネルですべての動画コンテンツが視聴されるとは限りません。消費者が動画を見つけるための複数のタッチポイントを設定して、より包括的で広範囲にわたるユーザーエクスペリエンスを作成し、より多くの視聴者にリーチします。