毎年の初めに、ほとんどのマーケティングチームはコンテンツに積極的な目標を設定します。高い数字が頭上にぶら下がっていて、アルゴリズムのゲームやリードの変換を唯一の目的としてコンテンツをクランクアウトしています。
残念ながら、このタイプのコンテンツは、オリジナルのドキュメンタリーシリーズよりも従来のマーケティング目標を達成する可能性が高くなります。そのため、マーケターは、データが戦略を裏付けていると主張しています。つまり、マーケターは針を動かし、より多くの人々に自社の製品やサービスを認識させています。ただし、この戦略の問題は、このタイプのコンテンツが実際には意味のある方法で視聴者の共感を呼んでいないことです。確かに、それは彼らに届くかもしれませんが、彼らと和音を打つことはありません。言い換えれば、それは彼らをあなたのブランドの生涯のファンに変えることはありません。
ただし、ストーリーテリングにはそれを実行する力があります。そして私たちにとって幸運なことに、神経科学はその主張を何度もバックアップしています。ストーリーテリング自体の背後にある科学、マーケターにとってなぜこれほど強力なツールであるのか、そしてそれが企業がノイズを切り抜けるのにどのように役立つのかを見てみましょう。
ストーリーは中毒性があります
私たちの祖先が自分たちの環境の危険性について書き、本を通してコミュニティの社会的ダイナミクスを操作する方法を子供たちに教える前に、彼らは物語を語りました。
人間が話し始めてから書き始めるまで、約200万年が経過したと推定されています。その間、物語を通して冷酷で先史時代の世界を生き残る方法を学んだ人間は、そうでなかった人間よりも長生きし、より頻繁に繁殖しました。その結果、自然淘汰は私たちの脳を形作り、配線して、物語を切望し、探し出し、即座に注意を向けるようにしました。
今日、ストーリーテリングを優先するブランドは、視聴者の生来の物語の必要性を利用しています。彼らは、視聴者を大げさな価値のあるコンテンツに夢中にさせることができるでしょう。そしてそれだけでなく、彼らは彼らのファンに彼らの仲間や友人の間でその言葉を広めるように刺激するものになるでしょう。
たとえば、タコベルが人気のメニューアイテム「ナチョフライ」の復活をどのようにからかったかを以下の広告で見てみましょう。
ナチョフライが復活したことを発表するために、ブランドは機知に富んだ魅惑的なSFストーリーで偽の映画予告編広告キャンペーンを開始しました。ストーリーテリング戦略を使用することで、彼らは人々の注意を面白い方法で捉えることができました。
ストーリーは印象的です
同時に脳のより多くの部分が活動しているとき、あなたが関わっているものを何でも覚える能力は指数関数的に増加します。物語は私たちの先祖に夜に潜んでいる危険なダイアウルフについて警告し、寛大さと協力のような貴重な社会的規範を彼らに教えました。物語が私たちの心にこの影響を与えなかったとしたら、私たちの祖先は、そのダイアウルフをかわす方法や、なぜ彼らが隣人を助けるべきなのかを覚えていなかっただろう。
今日、物語は魅力の斑点を失っていません。実際、刺激のないコンテンツで溢れかえっているマーケティング業界では、物語主導のコンテンツはかつてないほど魅力的です。ですから、神経科学を信頼してください—人々の注目を集め、ブランドを頭の中に焼き付けたいのであれば、視聴者の欲求、恐れ、欲望、信念を語るストーリーを通してそれを行ってください。
Allstate Insuranceは恐れを抱きながら、そのブランドを視聴者の頭脳にうまく焼き付けています。彼らは文字通り騒乱を「ミスター。メイヘム。」メイヘム氏は、車の泥棒であろうと厄介な猫であろうと、コマーシャルごとに異なる形を取ります。
この広告では、メイヘムは飼い主に対して陰謀を企てている猫です。 Allstateは、猫があなたの家に大混乱をもたらす可能性のあるいくつかの事例を示しています。あなたがペットの飼い主である場合、これらのミニシナリオは、間違った住宅保険の補償範囲（Allstateではない）を持っていると、あなたに費用がかかる可能性があることを思い出させます！
ストーリーは私たちを感じさせます
すべてのマーケティング担当者は、人間は論理ではなく感情の生き物であるという格言を聞いたことがある。しかし、どのようにして見知らぬ人と一貫して絆を築き、彼らにあなたの製品を購入するように説得し、彼らをブランド支持者に変えるのですか？神経科学によると、ストーリーテリングが最善の策です。
私たちが魅力的な物語を読んだり、見たり、聞いたりすると、その活動があなたの脳内のオキシトシンの放出を引き起こします。物語の文脈の中で、オキシトシンでいっぱいの脳は私たちが主人公に共感するのを助けます。実際、私たちは主人公に深く共感するので、実際に物語のスイッチを入れた場合にアクティブになる脳の部分があります。
視聴者が一貫した感情の修正のためにあなたのストーリーに頼ることができれば、彼らはあなたのブランドに恋をし、さらに多くのことを求めて戻ってきます。実際、人間は常に優れた語り手を崇拝してきました。 2017年、人類学者は、2つの異なるフィリピンの村で最高の語り手が、社会的パートナーに選ばれ、コミュニティの支持を得て、健康な子孫を持つ可能性が高いことを発見しました。ブランドにとって、メリットは収益にとっても同様に価値があります。
ナイキはストーリーテリングの芸術を習得しており、他の企業は彼らにインスピレーションを求めています。彼らの広告は強力なストーリーを伝えることで有名ですが、ブランドの価値も示しています。最近の広告「DreamWithUs」を見てみましょう。
ナイキはここでブランドを盛り上げるだけではありません。女性が疎外されている世界では、女性が自分の物語を語り、今日の若者に夢を追いかけるように促しています。ただし、人々は表示されている価値観に感情的につながるため、メッセージは依然としてブランドを構築するために機能します。
証拠は神経科学にあります
ゲームのアルゴリズムやウェブサイトの訪問者を変換するように設計されたコンテンツを作成すると、チームに適切な量の視聴回数とリードを生み出すことができる場合があります。そして、達成する目標と喜ばせる上司を持つマーケティング担当者として、オーディエンスのニーズよりもチーム自身の目標を優先することは魅力的です。しかし、本当に視聴者の共感を呼び、視聴者に永続的な印象を与え、ひいては真の長期的な結果を生み出したいのであれば、ストーリーテリングが最善の道です。