あなたの会社が EU 加盟 27 か国のいずれかで事業を展開している場合、または EU の顧客にサービスを提供している場合、アクセシビリティはもはやオプションではなく、法的要件となります。
2025 年 6 月 28 日より、EU は最低限のアクセシビリティ基準を確立する新しい規制である欧州アクセシビリティ法 (EAA) を施行します。
EAA に基づき、ウェブサイト、モバイル アプリ、メディア プレーヤー、ビデオ コンテンツを含むすべての製品とサービスは、中核となるアクセシビリティ基準を満たさなければなりません。
この記事では、ビデオに依存する企業向けに必須の義務について説明し、Wistia でホスティングすることでコンプライアンスを合理化するという簡単な解決策を紹介します。
コンプライアンスを維持する必要がある理由
罰則はEU加盟国によって異なり、違反を刑事犯罪として扱う国もある。本社がどこにあるかに関係なく、EU が義務付ける顧客ベースにはコンプライアンスが必須です。
罰則の詳細については、一部の管轄区域における最も厳しい罰金の概要を説明する Level Access などのリソースを参照してください。
ビデオに関する EAA 要件
EAA のセクション I、付録 I では、すべての製品とサービスに対するアクセシビリティの期待値が定義されています。実際には、これは次のように変換されます。
- 使用説明書は、読みやすさと使いやすさ（適切なフォント サイズ、書体、色のコントラストなど）を確保するために、クリア テキストや音声など、複数のアクセス可能な形式で提供する必要があります。
- サポート チャネルは、製品のアクセシビリティ機能を開示し、支援技術との互換性を確認する必要があります。
- インターフェース自体は、障害のある人でもナビゲート可能、使用可能、制御可能でなければなりません
ビデオに関しては、EAA はデジタル アクセシビリティの基盤として WCAG2.2 を採用する EN301549 に準拠しています。
したがって、ビデオには次のアクセシビリティ要素を組み込む必要があります。
- キャプション/字幕: 会話と重要な非音声音声をカバーする、正確なタイミングのキャプション
- 音声説明: 音声に依存する視聴者に重要な視覚的詳細を伝えるナラティブ オーバーレイ
- トランスクリプト: 音声の全文（会話や音声以外の重要な手がかりを含む）
- ユーザーコントロール: 音声説明へのアクセスを可能にし、キャプションのカスタマイズ（サイズ、フォントなど）を可能にするプレーヤー コントロール。
これらの機能を包括的にサポートするプレーヤーを選択してください。詳細は後述します。
バックログビデオの更新
2025 年 6 月 28 日より前のビデオを遡って更新する必要がありますか?一般的には、いいえ。ストリーミング サービスや放送局などのオーディオビジュアル メディア プロバイダーのみが、2030 年までにアーカイブを最新化する必要があります。
多言語サポートの要件
EAA は特定の言語を義務付けているわけではありません。ただし、視聴者が使用する言語でのアクセシビリティを確保する必要があります。たとえば、スペイン語を話す顧客には、スペイン語のキャプションと、該当する場合は音声による説明が必要です。
Wistia は、EAA のビデオ アクセシビリティ要件を満たすのに役立ちます
コンプライアンスは難しいように思えるかもしれませんが、適切なホスティング プラットフォームを使用するとプロセスを自動化し、わずか数クリックで完全なコンプライアンスを達成できます。
Wistia は、EAA が要求するアクセシビリティ ツールの完全なスイートを提供し、コンプライアンスと視聴者のエクスペリエンスの両方を強化します。
以下は、SectionI、AnnexI の要件と Wistia が提供する機能とのマッピングです。
製品の使用説明書は次のとおりである必要があります。
複数の感覚チャネルを通じて利用可能
- 自動生成されたトランスクリプトとキャプション
- 70 を超える言語での翻訳、キャプション、吹き替え
- 標準および拡張音声説明（英語のみ）
わかりやすい方法で提示
- 正確なキャプションとなる編集可能なトランスクリプト
- 地域のアクセントを選択した正確な翻訳と吹き替え
- 高速かつ高品質な再生
ユーザーが認識できる方法でユーザーに提示される
- マルチモーダルなアクセシビリティを検証するためのインタラクティブなアクセシビリティ チェックリスト
- キャプションのカスタマイズ コントロール (フォント、サイズ、色)
- ハイコントラスト、キーボード操作可能なプレーヤー コントロール
予測可能な使用条件を考慮し、十分なコントラストを使用し、文字、行、段落間の調整可能な間隔を使用して、適切なサイズと適切な形状のフォントで表示されます
- フォント、サイズ、色、間隔を調整するためのキャプション コントロール
さまざまな方法や複数の感覚チャネルを介して提示される代替支援形式の生成に使用できるテキスト形式で利用可能
- 自動生成された文字起こしは、音声合成、キャプション、翻訳ツールで使用可能
テキスト以外のコンテンツの代替プレゼンテーションを伴う
- リクエストに応じて、標準および拡張音声説明を利用できます
ユーザー インターフェイスと機能設計の要件
ビデオが製品の UI の一部を形成する場合、プレーヤーは EAA UI および機能標準を満たしている必要があります。 Wistia のプレーヤーはこれらの基準を満たしています。
製品が対人コミュニケーション、操作、情報、制御、方向指示などのコミュニケーションを提供する場合、複数の感覚チャネルを介して行わなければなりません。これには、視覚、聴覚、音声、触覚要素の代替手段を提供することが含まれます。
- 自動生成されたトランスクリプトとキャプション
- 70 を超える言語での翻訳、キャプション、吹き替え
- 標準および拡張音声説明（英語のみ）
製品が視覚要素を使用する場合、通信、情報、操作に柔軟な倍率、明るさ、コントラストを提供するとともに、インターフェイスを操作するためのプログラムや補助デバイスとの相互運用性を確保する必要があります。
- キーボードで操作できるプレーヤー
- ハイコントラストのカラー
- 明確に見えるコントロール
製品が情報の伝達、アクションの指示、応答の要求、または要素の識別に色を使用する場合、色の代替手段を提供する必要があります。
- 代替色の確認とカスタマイズの制御のためのアクセシビリティ チェックリスト
製品が情報の伝達、アクションの指示、応答の要求、または要素の識別に音響信号を使用する場合、音響信号の代替手段を提供する必要があります。
- 音声以外の音声をキャプチャし、キャプションに表示される編集可能なトランスクリプト
製品が視覚要素を使用する場合、視覚の明瞭さを向上させる柔軟な方法を提供する必要があります。
- リクエストに応じて、標準および拡張音声説明を利用できます