iPhone または iPad で Group FaceTime が期待どおりに機能しないという問題が発生したことはありませんか?それは起こりますが、いくつかのトラブルシューティングのトリックで問題を解決できる可能性があります.
Apple の Group FaceTime 機能は、iPhone、iPad、iPod Touch、または Mac を使用している最大 32 人の他のユーザーと、楽しく無料で便利にビデオ通話を行う方法を提供します。離れた時間に友人や家族とのつながりを維持したい場合は、FaceTime をグループ ビデオ通話に使用したり、使用したりしたことがあるかもしれません。
ただし、場合によっては、グループ FaceTime 通話を開始または参加できない状況が発生する可能性があります。または、通話中に切断される可能性があります。問題に直面している理由を理解できない場合、これはさらにイライラします。正しく機能しない理由はいくつか考えられます。iPhone と iPad での FaceTime の問題のトラブルシューティングを支援したのと同じように、グループ FaceTime でも同じことを行います。
iOS または iPadOS デバイスでグループ FaceTime 通話に問題がある場合でも、心配しないでください。iPhone でのグループ FaceTime の問題を解決するためのトラブルシューティングのヒントを紹介します。
iPhone と iPad でのグループ FaceTime の問題のトラブルシューティング
主にiPhoneに焦点を当てますが、次のトラブルシューティング方法を使用して、iPadおよびiPod TouchでもグループFaceTimeの問題を解決することができます.
1. iOS が更新されていることを確認する
通常の FaceTime 通話に問題がない場合は、ソフトウェアが更新されていない可能性があります。通常の FaceTime 通話は古いソフトウェアでも適切に機能しますが、Group FaceTime には iOS 12.1.4 以降が必要です。したがって、[設定] -> [一般] -> [ソフトウェア アップデート] に移動して、デバイスを最新バージョンに更新してください。連絡先がグループ FaceTime 通話に参加できない場合は、ソフトウェアを更新してからやり直すよう依頼してください。
2.お使いのデバイスが互換性があるかどうかを確認してください
基本的にすべての新しいデバイスがグループ FaceTime をサポートしていますが、すべての iPhone と iPad がグループ FaceTime 通話を処理できるわけではありません。満たす必要がある特定のハードウェア要件があります。したがって、グループ FaceTime 通話に参加する前に、次のいずれかのデバイスを使用していることを確認してください。
- iPhone 6S 以降
- iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad (第 5 世代) 以降
- iPod touch (第 7 世代) 以降
3.お住まいの国でFaceTimeが利用できるかどうかを確認してください
FaceTime は、ほぼ世界中で利用できます。まあ、ほとんどと言えば、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、ヨルダン、エジプト、カタールなどの中東の国が FaceTime をサポートしていないからです。また、これらの地域のいずれかで iOS デバイスを購入した場合、iOS デバイスが利用可能な国でも使用できません。ただし、これらの制限は時間の経過とともに変更される可能性があるため、ルールと機能が異なる可能性があるため、システム ソフトウェアを更新し、ローカル機能を確認することは価値があります。
4. FaceTime の設定を確認
リンクされた Apple アカウントの問題により、グループ FaceTime 通話を発信できない場合があります。
FaceTime からサインアウトしてから再度サインインして、問題が解決するかどうかを確認してください。
また、FaceTime を無効にしてから再度オンにして、サービスを再度有効にすることもできます。
FaceTime からサインアウトするか無効にするには、[設定] -> [FaceTime] に移動し、Apple ID をタップします。
デバイスで Apple ID をアクティベートするために使用される SMS メッセージについて、通信事業者から料金が請求される場合があることに注意してください。
5.安定したインターネット接続があることを確認してください
場合によっては、グループ FaceTime 通話中に感嘆符が表示されることがあります。これは、接続が遅すぎるか信頼性が低く、グループ FaceTime 通話を処理できないことを示しています。
この問題が発生している場合は、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、セルラー経由で FaceTime を使用している場合は、LTE 信号が強いことを確認してください。
6. iPhone を再起動します
最後にやりたいことは、単に iOS デバイスを再起動することです。これは、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにするだけで実行できます。
物理的なホーム ボタンのない iPhone または iPad を使用している場合は、サイド ボタンと音量アップ ボタンを押したままにして、シャットダウン メニューにアクセスします。
ただし、物理的なホームボタンを備えた iPhone または iPad を使用している場合は、電源ボタンを押し続ける必要があります。 [設定] から iPhone または iPad をシャットダウンすることもできます。
これらのトラブルシューティングの手順は、グループ FaceTime で直面している問題を解決するのに役立つはずなので、それらを試してから、機能をもう一度使用してみてください。
これで、Group FaceTime を iPhone または iPad で使用できるようになっているはずです。そうでない場合は、FaceTime が利用できない国またはデバイスがまだ更新されていない国に住んでいる人に連絡しようとしている可能性があります。また、グループ FaceTime 通話に追加しようとしている相手が、Apple 以外のデバイスに切り替えている可能性もかなりあります。グループ FaceTime 通話の参加者の 1 人が問題に直面している場合は、これらのトラブルシューティング手順に従って問題を解決するよう依頼してください。
Mac で FaceTime を使用していますか?もしそうなら、macOS デバイスでグループ FaceTime ビデオ通話を簡単に開始して、Apple デバイスを使用している友人や家族と連絡を取る方法を学びたいと思うかもしれません.
iPhone でのグループ FaceTime 通話で直面していた問題をなんとか解決できましたか?ここで説明したトラブルシューティング方法のうち、どれが役に立ちましたか?別の解決策を見つけましたか？下のコメント セクションであなたの経験を共有してください。