キラーな推薦状のビデオを作成することを考えていますか？あなたの製品やサービスがブランド認知度を高め、一貫して成長することを望んでいるビジネスオーナーとして、顧客の声のビデオはまさにあなたが必要とするものかもしれません。
あなたのブランドの証言ビデオは、あなたがあなたの製品を照らすことができるノックアウトの方法の1つであり、あなたの会社が本物の、誠実な、そして露骨に自己宣伝的な方法で提供しなければならないものです。そして確かにそれがすることの1つは、あなたの製品を同様の競合他社から分離し、あなたとあなたの業界の他の人との間のギャップを広げるのを助けることです。
しかし、顧客の声のビデオとは正確には何であり、針を前進させるのに役立つビデオをどのように作成しますか？私たちはそれをすべて分解し、あなたが始めるためのいくつかのリソースを提供しています。
お客様の声とは何ですか？
お客様の声の動画 本質的には、幸せな顧客からの肯定的なレビューであり、あなたの会社がどのように彼らを助けたか、そして彼らの経験があなたと一緒に働いたようなものであったかについて深く掘り下げます。非常に個人的で非常に正直であり、コンバージョン率を高める上で大きな役割を果たします。
これらのビデオは、人々が他の人々、さらには見知らぬ人の意見を信頼しているため、特に強力です。あなたが提供しなければならないものを実際に支持している実際の顧客の生活を垣間見ることは、ユーザーを育成段階から購入者の旅の転換段階に導く主要な貢献者である、本物の社会的証明を提供します。
ちょうどYelpについて考えてください。あなたがYelpが好きかどうかにかかわらず、その人気は、すべてのレビューが実際のフィードバックを提供する実際の人々からのものであるという事実によって推進されています。ユーザーは通常、購入を決定する直前にログオンします。これは、これらのレビューが最も影響力のある時期です。
優れたお客様の声の動画を作成するにはどうすればよいですか？
感情的でインパクトのある紹介動画を作成するための鍵は、ブランドのポジティブな側面を中心にメッセージを維持することです。これにより、製品やサービスを試したことがない消費者の目にも信頼性が高まります。
面接を受ける人にいくつかの質問に答えてもらうことに焦点を当てます。なぜ彼らはあなたのブランドや製品を選んだのですか？製品を使用する利点は何ですか？なぜ他の誰かがあなたの製品を試してみる必要があるのですか？
単純な「はい」と「いいえ」の質問は避けてください。これらの質問では確実な答えは得られず、視聴者のつながりを助けるために必要な感情を刺激することはありません。
感情的なつながりを刺激することに加えて、ビジネスの中心を捉えるのに最適な2種類の紹介文動画があります。
お客様の声の編集
お客様の声の編集には、いくつかの異なる顧客からの迅速で前向きなサウンドバイトが含まれています。これにより、複数の話し合いの場が開かれ、さまざまな個性や人口統計が強調されます。多数の視点があなたのブランドの信頼性を高めるので、これらも素晴らしいです。
お客様の声のハイライト
お客様の声のハイライトは、顧客の1人との1回の長いインタビューを含むビデオです。これらのインタビューは、編集よりも少し深くなり、ブランド、製品、またはサービスが非常に優れている理由をより深く理解するのに役立ちます。通常、これらの証言はより強い影響力を持ち、あなたが提供する特別な利点や機能に触れることがよくあります。
お客様の声が必要なのはなぜですか？
あなたは見込み客に焦点を合わせる方法が必要であることを知っています-おそらく彼らはあなたをすでにチェックアウトしていますが、彼らはあなたの製品やサービスが特に必要であると確信していません。それ以外の方法で彼らを説得するにはどうすればよいですか？
ビデオコンテンツは、販売に向けてユーザーを引き付け、引き付け、育成するのに役立つ強力なツールですが、顧客の声は、見込み客のコンバージョンを実際に支援する上で重要です。いくつかの数字を見てください：
- お客様の声は最も効果的なコンテンツ形式であり、89％の有効性評価があります。
- より高い感情的な強さを刺激するブランドは、感情的に関連性の低いブランドの3倍の口コミを受け取ります。
- ユーザーの56％が、顧客の声が意思決定の段階で役立つと答えています。
- 調査対象の消費者のうち、72％が肯定的なレビューと紹介文により、ビジネスをより信頼できると答えています。
- 84％の人が、友人からの推薦を信頼するのと同じくらい、消費者のレビューを信頼していると答えています。
これらは確かに数字ですが、少し考えてみてください。会社や製品を調べて、自分の証言ビデオを見るとき、どのように感じますか？提携していないコンテンツ作成者によって有機的に投稿された製品レビューであろうと、以下のようなブランドスポンサーの推薦状ビデオであろうと、このコンテンツを見ても、会社の品質についてより確信が持てませんか？
この社会的証明を提供することで、全体的なコンバージョンを増やすことができます。動画がより自然で本物であるほど、優れています。
お客様の声のビデオを使用する3つの場所
紹介文のビデオを入手したら、正確に何ができますか？これは、実際にこれらのビデオを非常に優れたものにしている理由の一部です。ハウツービデオやFAQビデオなどの他のタイプとは異なり、顧客の声は実際にはほとんどどこにでも配布できます。
1。ウェブサイト
ウェブサイトの構造にもよりますが、動画の紹介文を自然に埋め込むことができる場所はたくさんあります。ホームページは始めるのに最適な場所です。訪問者が最初に目にするのは、必ずしも紹介文である必要はありません。紹介文は、引き込まれる前にもう少しコンテキストが必要になるためですが、ページのさらに下に紹介文を表示すると、ユーザーが探している社会的証明を提供できます。ブラウジングに費やす全体的な時間を増やします。
また、紹介文を他のページ（How It Worksページ、Aboutページ、ブログのさまざまな場所、さらにはeコマースページ（ある場合）など）に追加することもできます。検索やソーシャル広告に使用するような広告ランディングページにそれらを埋め込むことも不可欠です。あなたの広告をクリックした人があなたの会社に興味を示しています。紹介文の動画を使用してそれらをフックすると、変換に役立つだけでなく、全体的な信頼性が高まります。
2。ソーシャルメディア
ソーシャルメディアの動画は通常短く、視覚的にはもう少し大胆ですが、魅力的なストーリーを伝える顧客の声も、ソーシャルで優れたパフォーマンスを発揮する可能性があります。 Facebook、LinkedIn、Twitterなどの通常のチャネルがあり、すでにページをフォローしているファンに有機的にリーチできます。ここでは、キャプションを使用して、すばやくスクロールして音声なしで聞いている可能性のあるユーザーを魅了できます。
これらのチャネルに広告を掲載して、新しいオーディエンスにリーチすることもできます。これらのチャネルは、すでにWebサイトにアクセスしたことのあるユーザーをリターゲティングし、ユーザーに2番目のタッチポイントを提供し、ブランディングを効率的に促進するのに最適です。
最後に、プレゼンテーションを介して、YouTube（世界で最も人気のあるビデオホスティングプラットフォーム）、Quora、さらにはRedditやSlideshareなどの他のプラットフォームにビデオをアップロードすることもできます。これらは、特定のニッチや業界でまだ驚くべきリーチを持ち、予想外の量のブランド認知度を高めることができるプラットフォームについてはあまり考えられていません。
3。メール
最後に、お客様の声は、メーリングリストに載っている人と共有するのに最適なコンテンツです。彼らに再び関与する可能性のある社会的証明を提供することに加えて、ビデオの推薦状を電子メールで送信することは、電子メールの内容を盛り上げるための優れた方法です。定期的な週刊または月刊のニュースレター、次のプロモーションメール、さらにはセールスやカスタマーサポートのメールでも使用できます。
上級者向けのヒント： この紹介文のビデオを通常の電子メールの署名に含めて、電子メールで送信するすべての人がそれを見る機会を得られるようにします。
結論
ビデオの声は、無限の用途を持つ強力なコンテンツです。ただし、優れた顧客の声の動画の重要な要素の1つは、カメラの前で誰が上手くやっているかを伝える素晴らしいストーリーを持つ魅力的な顧客です。
経験を共有してくれるクライアントがいる場合は、それを活用してください。顧客から完璧な推薦状を取得するための最善の策は、質問することです。フィードバックをリクエストするメールまたはソーシャルメディアテンプレートを作成し、そのフィードバックをカメラで共有してもよいかどうかを尋ねます。次に、完璧なビデオ制作会社を利用して、その紹介文に命を吹き込むことができます。