COVID-19はすべての業界を劇的に変化させました—そしてマーケティングも例外ではありません。一夜にして、予算が削減され、優先順位が変わり、私たちが知っているメディアの状況は永遠に変わったかもしれません。
マーケティングソフトウェアで50万を超える企業の成長を支援してきた企業として、このシフトによって最も影響を受けたマーケティングの優先順位と戦術を正確に知りたいと考えました。また、コンテンツ作成の観点からも、特にマーケターが何を優先しているかを知りたいと思いました。
これらの目標を念頭に置いて、パンデミック時にSMBマーケターから出現する傾向を明らかにし、COVID-19危機に照らしてマーケターが顧客に新しい道を開く方法を調査する調査を開始しました。 Wistiaが委託し、Qualtricsが実施した、2020 State of SMB Marketing＆Content Creation Reportは、B2BおよびB2C企業の300人を超える上級レベルのSMBマーケターを調査しました。
マーケターが予算削減にもかかわらずコンテンツの作成を増やし、新しい顧客にアクセスする方法としてコンテンツを使用していることをすぐに知りました。また、マーケターがこれまで以上にポッドキャストを活用していることも明らかになりました。重要なポイントを調べて、以下の完全なレポートを掘り下げてください。
1。）予算削減にもかかわらず、マーケターはオリジナルコンテンツの作成を増やしました
マーケターの68％は、予算削減を経験したと回答し、全体で平均19％でした。それにもかかわらず、マーケターはプラットフォーム間でより多くのコンテンツを作成し、優先順位を付けています。
特に、ビデオコンテンツは、パンデミックの前に作成されたコンテンツの最も人気のある形式であり、回答者の51％が、製品のウォークスルーやウェビナーなどのビデオを作成したことを示しています。パンデミックの間、動画は依然として重要なツールであり、回答者の59％が、視聴者とつながる方法として動画を模索しています。
ビデオの共有可能な性質と、マーケターがビデオを通じて顧客と過ごすことができる時間の長さを考えると、この人気のある戦術はSMBにとって理にかなっており、それを証明する数字があります。最近のレポートでは、Wistiaのデータを調べたところ、2020年3月初旬以降、動画のアップロード数が前年比で120％増加していることがわかりました。現在、毎週平均28万本の動画がWistiaにアップロードされています。
SMBの調査では、マーケターがクリエイティブになり、仮想イベントやポッドキャストなどの新しいチャネルを検討していることも明らかになりました。実際、ポッドキャストのローンチはパンデミックの間に2倍以上になりました。回答者のわずか14％が、ポッドキャストのパンデミック前の作成を報告しましたが、現在ポッドキャストを持っている人は29％に増えています。
2。）マーケターはポッドキャストを追求してストーリーを伝え、ブランドの親和性を高めます
クリエイティブマーケターは、ビデオだけでなく、新しいコンテンツチャネルにも目を向けています。ビデオは効果的なストーリーテリングツールですが、ポッドキャストは参入障壁がはるかに低く、リモート環境での実行が簡単です。
ほぼすべての回答者（87％）が、今後12か月以内にポッドキャストを開始することを検討していると述べています。ポッドキャストを開始する一般的な理由には、ブランド認知度の向上、企業文化の強調、特定の視聴者へのリーチなどがあります。
マーケターは、何年もの間、視聴者とのつながりを構築する意味のあるストーリーを伝えるためにビデオを使用してきました。ビデオは引き続きマーケティングミックスで重要な役割を果たしますが、ポッドキャスティングはストーリーを伝え、視聴者を引き付ける新しい方法として登場しました。
Wistiaは、ポッドキャストを作成し、魅力的なオーディオコンテンツを作成するという課題を理解しています。そのため、プラットフォームでポッドキャストホスティングおよびマーケティング機能の完全なスイートをリリースしました。この新機能により、マーケターは魅力的なポッドキャストコンテンツをホストおよび共有し、配信を合理化し、オーディエンスを理解して拡大することができます。このプラットフォームは、各エピソードのエンゲージメントを追跡するためのパフォーマンスインサイトも提供し、マーケターが情報に基づいた支出と作成の意思決定を進めるのに役立ちます。
3。）マーケターは、所有するデジタルチャネルを通じて成長を促進することを優先しました
今後12か月間の優先順位をランク付けするように求められたとき、オーガニックトラフィック、顧客生涯価値、および全体的なデジタルプレゼンスの増加がリストのトップになりました。
これらの目標を追求するためにマーケターが直面する最大の課題は何でしたか？回答者の59％が、新しい顧客にリーチするための新しい方法を見つけることが最大の課題であり、51％の回答者が顧客ベースを拡大していると述べています。
マーケターは、デジタルフットプリントを拡大し、既存の顧客価値を高めると同時に、異常な状況下で新規顧客にリーチする革新的な方法を見つけるという任務を負っています。
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パンデミックはSMBマーケターに新たな課題と制約をもたらしましたが、マーケターは無駄になり、業界がこれまで以上に創造的であることを保証しています。既存の所有チャネルの拡大、デジタルコンテンツの作成の増加、ポッドキャストへの新たな焦点により、SMBはストーリーを共有し、新しい顧客を引き付ける力を持っています。