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感情的なマーケティング:B2Bオーディエンスとつながる方法


説得力のある広告を考えてみてください。私たちの頭に浮かんだのは、2018年のスーパーボウルのNFL広告で、イーライマニングとオデルベッカムジュニアがダーティダンスの有名なシーンを再現しています。 。

その年の多くのスーパーボウルの視聴者は、それがその夜の最高のコマーシャルだと思っていました。自分でビデオを見ると、その理由がわかります。 2人の巨大なサッカー選手がこのエレガントな社交ダンスの番号をやってのけるのを見た後、笑わないようにするのは難しいです。

顧客に何かを面白くするだけではないように感じさせるプロモーションは、ブランドの収益を高めることができます。視聴者に適切な感情を呼び起こすと、視聴者はあなたのブランドと関わり、場合によっては購入する可能性が高くなります。調査によると、感情的に関与している顧客の70%は、忠実なブランドにより多くを費やしています。

では、顧客と感情的につながるためにどの媒体を使用する必要がありますか?私たちは少し偏見がありますが、ビデオをお勧めせずにはいられません。このコンテンツは、上の動画で見たように、オーディオとビジュアルの両方を使用しているため、B2Bオーディエンスの感情を利用して、ブランドとのつながりを促進するのに理想的です。



感情的なビデオマーケティングを使用して顧客を説得する方法

あなたの心を膨らませる広告を見たとき、あなたはおそらくプロモーションにどれだけの計画が入ったかについて考えていません。ただし、だまされてはいけません—これらの動画は自発的にまとめられるわけではありません。効果的な動画を作成するには、準備作業を行う必要があります。

動画マーケティングで感情を生み出すには、ブランドのチームメンバーはまず、キャンペーンで何を達成したいかを決定する必要があります。そこから、視聴者に強い感情を引き出す画像や音声をブレインストーミングできます。

動画キャンペーンの目標を特定する

感情をランダムに選んで喚起すると、ビデオマーケティングキャンペーンは横ばいになる可能性があります。代わりに、最初にキャンペーンで何を達成したいかを考えてください。次に、プロモーションの目標を補完する感情を選択できます(これについては次のセクションで説明します)。

ビデオキャンペーンの目標の例は次のとおりです。

  • ブランド認知度: オーディエンスを構築し、より多くの人々にあなたのブランドを知ってもらいましょう
  • リード生成: 人々にあなたの製品やサービスを購入してもらう
  • ウェブサイトのトラフィック: あなたのウェブサイトにアクセスする人の数を増やしてください
  • 製品プロモーション: 新製品の認知度を高める

目標を設定したら、利用したい感情のブレインストーミングを開始できます。

ヒントビデオマーケティングは初めてですか?心配しないでください。 SMARTビデオの目標を設定して、起動する前に成功するための準備をしてください。

視聴者にどのように感じてもらいたいかを決める

キャンペーンの目標に基づいて、動画でどの感情を呼び起こすかを決定します。マーケティング活動を最大限に活用するには、1つの感覚だけに集中するのが最善です。

あなたの目標とそれに関連する感情との関係はやや直感的です。たとえば、ブランドの認知度を高めたい場合、キャンペーンは好奇心を利用する可能性があります。聴衆にあなたの会社についての質問を残して、彼らがもっと探求したいと思っているようにします。

すべての広告が陽気である必要はありませんが、次のような前向きな感情を呼び起こすと、視聴者から良い反応が見られる可能性が高くなります。

    好奇心 幸福 サプライズ 帰属意識 ユーモア

同じ感情を呼び起こすあなたのブランドや他の会社からの過去のビデオをレビューすることによって、あなたが選んだ感情を利用する方法を理解してください。あなた(または彼ら)は、もう一度できることで何がうまくいきましたか?また、どの要素がうまく機能しなかったので、避けるべきですか?次のセクションの例で、これについてさらに掘り下げていきます。

最終結果を追跡し、機能するものを再利用します

動画を作成して公開しました—すばらしいです。さて、あなたが望む感情的な反応を得たかどうかを確認する時が来ました。視聴者のコメントを読んで(公開プラットフォームで許可されている場合)、視聴中に人々がどのように感じたかを評価します。

視聴者の感情的な反応を評価するための特定の情報にアクセスできない場合は、動画が視聴者全体にどの程度共鳴しているかを確認してください。以下の指標は、感情的な反応についての詳細がなくても、動画が成功したことを示している可能性があります。

    エンゲージメント(コメント、共有、いいね、反応) クリック率 合計視聴回数 平均総再生時間

ウェブサイトで動画を共有している場合は、動画を1か所にまとめてパフォーマンスデータを追跡できるWistiaなどのホスティングプラットフォームの使用を検討してください。あなたのビデオをソーシャルメディアに投稿したいですか? HootsuiteやSproutSocialなどのソーシャルメディア管理プラットフォームを使用すると、動画の指標を1か所で追跡できます。

ヒント2つのソーシャルプラットフォームは同じではありません! FacebookのパフォーマンスがLinkedInとどのように重なるかわかりませんか?すべてのチャネルでソーシャルビデオの成功を測定する方法を学びます。

動画マーケティングで活用する5つの感情(+例!)

重要な社会的原因に関するコンテンツを作成している場合など、動画マーケティングで悲しみや怒りを呼び起こすことが理にかなっているまれなケースがいくつかあります。しかし、ほとんどの場合、ネガティブな感情を鼓舞することを避けるのが最善です。結局のところ、あなたは人々にあなたのブランドを良い雰囲気と関連付けてもらいたいのです!

これら5つの前向きな感情の1つを中心に動画キャンペーンを行うことを検討してください。

幸福

気分が良くないのは誰ですか?明るいメモで終わるストーリーを伝えることで、顧客にすべての温かいファジーを提供します。このバドワイザーの「ロストドッグ」広告を検討してください。

飼い主のクライズデール馬に発見される前に冒険に出た、迷子になった子犬の物語です。犬、馬、飼い主の最後の再会は、お客様が望んでいる甘くて心温まるエンディングです。

バドワイザーのリードに従って、楽しい結果でビデオキャンペーンを終了します。さらに良いですか?エンディングを特に本物のように感じさせるために、実際の顧客の1人の話をすることを検討してください。

好奇心

マジシャンが秘密を明かさないように、ビデオは視聴者にあなたの会社が何をしているのか疑問に思わせるはずです。すべてのカードを表示せずに、製品が顧客にどのように役立つかを簡単に説明して、好奇心を引き出します。

彼らの広告「HubSpotとは」では、HubSpotは、マーケターが毎日経験するすべての問題、つまり時間管理、予算編成、戦略化などを経験しています。このブランドは、製品がこれらの問題点を解決できることを視聴者に示すための短い情報を提供していますが、ビデオではHubSpotの仕組みを完全に説明していません。

視聴者は「これでうまくいくのかしら」と考えたままになります。ビデオマーケティングで製品情報を選択的に公開して、HubSpotからヒントを得てください。動画の最後で視聴者をサイトページに誘導して、視聴者をブランドに引き付け続けます。サイトページでは、視聴者は製品について詳しく知ることができます。

サプライズ

クリスマスをテーマにしたこの動画広告「TheSurprise」でAppleが行っているように、動画の驚きの要素を利用して視聴者を楽しませましょう。

このプロモーションでは、祖母が亡くなった直後に2人の若い女の子が祖父を訪ねています。ストーリーラインが最初はどこに向かっているのかが完全には明確ではないため、最後には聴衆に甘い驚きを与えます—孫娘はApple iPadを使用して、悲しみに暮れる祖父にデジタルスクラップブックをプレゼントします。広告では、スクラップブックは視聴者に明示的に表示されていませんが、孫娘が何か特別なことをしていることは明らかです。

Appleの本からページを取り出して、予想外の解決策にたどり着く前に、物事を言わないままにしておくストーリーを視聴者に紹介します。その解決策が肯定的なものであれば、なおさらです。

帰属意識

誰もが自分たちがこの世界に居場所を持っているように、そして自分たちがコミュニティの一員であると感じたいと思っています。 Doveが「#RealBeautyisUniversal」広告で行ったように、視聴者に帰属意識を持たせます。

広告の冒頭に、「なぜ1種類の美しさだけを求めて宇宙を検索するのですか?」というメッセージが視聴者に表示されます。すると、そのメッセージは「宇宙にもっとたくさんあるとき」に変わります。次に、さまざまな形、サイズ、人種的および民族的背景の実在の人物(モデルではない)を確認します。この多様性は、美の社会的基準に適合していないと感じている視聴者の間にコミュニティの感覚を生み出すのに役立ちます。

顧客を祝ったり宣伝したりして、顧客に受け入れられているという気持ちを伝えてください。たとえば、中小企業の経営者の聴衆がいる場合は、起業家とその努力と成果を強調するビデオキャンペーンを作成できます。

ユーモア

笑いは最高の薬であるだけでなく、人々があなたの広告を思い出すのにも役立ちます。シスコは、ビデオ広告「バレンタインデーにぴったりのギフト」でユーモアを取り入れています。

このプロモーションでは、シスコは愛する人にASR9000ルータを贈ることを提案しています。ビデオは、「男性が恋人に「私はあなたを愛しています」と言うことができる方法はいくつありますか?」と尋ねることから始まります。これまで、答えは3つでした。次にシスコは、そのルーターがパートナーへの愛の4番目の「究極の」表現であることを聴衆に伝えます。ほとんどの人は、愛する人にバレンタインデーのルーターをプレゼントすることを考えていないので、広告にはいくつかの笑い声が聞こえます。

B2B製品を宣伝するための奇妙な方法や標準外の方法をブレインストーミングして、ビデオマーケティングにユーモアを吹き込みましょう。動画では、皮肉、皮肉、またはパロディーを使用して視聴者を引き付け、思い出深いものにします。愚かであることを恐れないでください! Ciscoが示すように、不条理は笑いを誘う傾向があります。



ブランドにとって意味のある感情にこだわる

感情的なマーケティングを使用して視聴者とつながりますが、それを行う間はブランドを維持していることを確認してください。ブランドイメージがカジュアルよりもフォーマルである場合は、ユーモアを使う必要はありません—代わりに、帰属意識を引き出したり、好奇心を利用したりします。

同様に、ブランドの声が皮肉でエッジの効いたものである場合は、動画広告が魅力的なホールマークカードである必要があるとは思わないでください。ブランドに忠実であり続ければ、動画マーケティングは感情的なだけでなく、本物でもあります。


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