iPhone 12 シリーズには 5G ネットワークのサポートが含まれていますが、それは必ずしも iPhone 12 を入手した場合に突然 5G を使用するという意味ではありません。一部のユーザーは、新しい iPhone 12 で 5G がまったく機能していない、または 5G ネットワークに参加できないように見えることに気付くかもしれません。
iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Mini、またはその他の iPhone 12 モデルで 5G が機能しない場合、いくつかの理由が考えられます。このガイドは、iPhone 12 シリーズで 5G が機能しない問題のトラブルシューティングを支援することを目的としています。
iPhone 12 で 5G が機能しない、または表示されない
新しい iPhone 12 シリーズをお持ちで、5G が機能していない場合は、サービスが利用可能であることを確認するために実行できるいくつかの手順を次に示します。
携帯電話のプランと通信事業者が 5G をサポートしていることを確認してください
すべてのプランが対応しているわけではないため、最初に確認すべき最も明白なことは、iPhone のセルラー データ プランが 5G をサポートしていることです。実際、一部の通信事業者はまだ 5G インフラストラクチャを十分に整備していません。仮にあったとしてもです。
携帯電話またはモバイル プランが 5G をサポートしているかどうかわからない場合は、携帯電話会社に直接問い合わせてください。
不明な場合や別の地域にいる場合は、携帯通信会社と国の互換性を確認することもできます。
5G サービスエリアを確認
5G をサポートする一部のセルラー プランでも、すべての地域で 5G がカバーされているわけではありません。
5G サポートのインフラストラクチャは積極的に展開されており、ほとんどが主要都市に限定されています。しかし、多くの郊外ではまだ 5G ネットワークがサポートされていません。
ほとんどの小さな町や農村地域では、まだ 5G がサポートされていません (少なくとも米国では、まだ 4G LTE がないか、セル範囲がまったくない地域もあります)。
そのため、データ プランが 5G をサポートしていることがわかっていても、iPhone 12 シリーズのステータス バーに 5G が表示されない場合は、5G がカバーされているエリアにいることを確認してください。
5G カバレッジ マップは、携帯電話プロバイダー (通常は Web サイトまたはアプリ) を通じて確認できます。
iPhone 12 で 5G のない地域にいる場合、iPhone は代わりに LTE に戻る可能性があります。
機内モードをオンにしてからオフにする
機内モードをオンにし、数秒間オンにしてから再びオフにすると、iPhone のネットワーク接続の問題が解決することがよくあります。
これを行う最も簡単な方法は、[設定] に移動し、機内モードをオンの位置に切り替えることです。
右上隅から下にスワイプし、AirPlane アイコンをタップして有効にし、しばらく待ってから再度無効にすることで、iPhone 12 のコントロール センターから AirPlane モードのオンとオフを切り替えることもできます。
iPhone 12 のステータス バーにまだ 5G が表示されない場合
前述のように、まずキャリアが 5G をサポートしていることを確認してから、5G ネットワークがカバーされている地域にいることを確認してください。
次に、デバイスで 5G が有効になっていることを確認します:
<オール>「Cellular Data Options」画面がまったく表示されない場合は、ご利用の携帯電話プランが 5G をサポートしていない可能性があります。その場合は、携帯電話会社に連絡して、詳しい手順とアドバイスを求めてください。
5G の代わりに「検索中」または「サービスなし」が表示される
まれに、5G の有無にかかわらず、iPhone 12 で「検索中…」または「サービスなし」インジケータが表示される場合があります。これが発生した場合は、最初に iPhone を再起動する必要があります。
iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Mini、および iPhone 12 Pro Max を強制的に再起動するには、音量アップ、音量ダウンを押してから、画面に Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
iPhone 12 が再起動したら、セルラー接続が期待どおりに機能することを確認します。
追加の 5G トラブルシューティング手順
携帯電話のデータが iPhone でまったく機能しない場合は、問題が 5G ネットワークにまったく関係していない可能性が常にあるため、これらのより一般的なトラブルシューティングのヒントを試すことができます。
iPhone のネットワーク設定をリセットすることもできますが、その欠点は、保存されているネットワーク パスワードや DNS などのカスタマイズが失われることです。また、携帯電話会社の更新を確認することも常に価値がありますが、そうしないでください。お使いの携帯通信会社で利用可能な更新がない場合は驚くでしょう。
それでも 5G が機能しないという問題があり、デバイスが「サービスなし」または「検索中」のままになっている場合は、次のステップに進んでください。
問題が解決しない場合は、公式の Apple サポート、または携帯電話会社のネットワーク プロバイダーに直接連絡して、さらなるサポートを依頼してください。